x-kom

Pomimo ze są kolejki to Panowie widać, że pracują w pocie czoła. To się bardzo ceni bo w tych czasach trudno o dobrego pracownika. Skoro są kolejki to też pokazuje jak wiele ludzi jest zadowolonych z zakupów w tym sklepie ja nigdy nie wyszedłem zawiedziony czy bez cennej informacji POLECAM

Pierwszy raz się spotkałem z takim chamstwem przy próbie wciśnięcia ubezpieczenia do odbieranego sprzętu. Po kilkukrotnej odmowie usłyszałem, cytuję „każdy tak mówi, a potem przychodzi z płaczem”. Przyszedłem odebrać zamówienie, a nie po porady finansowe.

Bardzo miły i pomocny serwis. Pan Piotr i Seba stanęli na wysokości zadania:) jedyny minus to długi czas oczekiwania na swoją kolej i to ze w sklepie nie ma gdzie usiąść… czekałam 40 minut siedząc pod ściana na posadzce. Trochę średnio;)

Bardzo pomocna obsługa i szybka realizacja zamówienia. Pomimo, że wszystkie stanowiska były czynne, stale kilku osobowa kolejka. Na miejscu wybór ograniczony, ale i tak można coś wybrać jak nie chcemy czekać. Natomiast króluje oczywiście Internet ;-)

Szybki odbiór zamówienia,jednak istotniejsze w ocenie dotyczy zakupu 2 kolejnych produktów których nie zamawiałem - zapytałem, niejako przy okazji, o dostępne klawiatury spełniające kilka wymienionych cech. Pracownik pokazał kilka modeli dostępnych w salonie, i wspólnie z 2ma kolegami doradzili mi wymieniając słabsze i mocniejsze strony względem pozostałych modeli, oraz swoje prywatne zdanie co do generalnej oceny poszczegolnych producentów - głównie oparte na trwałości, renomie i dotychczasowemu doświadczeniu z obecności na rynku.Po szybkim odfiltrowaniu mogłem na szybko wypróbować kilka klawiatur, ostatecznie decydując się na zakup jednej z nich.Następnie wyjąłem tablet, pytając o dostępność zamiennego rysika w zastępstwie zgubionego oryginału - przy braku jakichkolwiek informacji w internecie nt kompatybilności. Dzięki temu mogłem na miejscu sprawdzić czy któryś rysik będzie współpracował. Po teście również wybrałem jeden z nich.Co najistotniejsze - podczas wszystkich prób, testów, pytań i konsultacji przed ladą, ani przez chwilę nie poczułem żadnej presji czasu, lub negatywnych odczuć pracowników względem moich poszukiwań, testów, pytań i prób - przeciwnie, bardzo chętnie angażowali się w pomoc w poszukiwaniu najlepiej dopasowanego sprzętu do moich potrzeb.Jedyny minus salonu to niewielka ilość wystawionego sprzętu do zapoznania się i przetestowania przez odwiedzających, jednak nie jest to powód do zachwiania mojej jednoznacznie pozytywnej oceny zarówno sklepu, jak i salonu

Podwójne standardy obsługi klienta. W zamówieniu za 1300 żadnych problemów, za 18 zł anulują ci zamówienia. I jeszcze udają że nie widzą problemu. Nie polecam sklepu a w szczególności tego punktu.

Obsługa bardzo miła, jednak bardzo zależało mi na czasie dostarczenia przesyłki. Dwukrotnie moje zlecenie nie zostało przyjęte, przez błąd pracownika.

Obsługa tragiczna ,przy wejściu trzeba wziąć bilet ,nie wiedziałem ,stałem sam naprzeciwko czterech pracowników oni nawet głowę nie podnieśli musiałem sam domyślić o tym bilecie (kupował laptopa za 4k płacone gotówka).

3 laptopy tego samego modelu pod rząd z pikselami na wyświetlaczu - Acer Swift 3. Przy jednym zakupie poprosiłem o otwarcie pudełka po zakupie i laptop miał rysę. Pan z x-kom zarzeka się, że to wina na taśmie produkcyjnej stąd taka ilość zepsutych laptopów z pikselami. Kolejki jak za komuny. Jest jeszcze pare opinii w internecie, że sklep sprzedaje używane produkty. Chciałem jeszcze kupić laptopa po raz czwarty ponieważ bardzo go potrzebowałem - zapytałem w sklepie i sprzedawca powiedział, że już nie mają, a nagle dziwnym trafem na stronie x-kom jeden się pojawił przy rezerwacji i to było tego samego dnia (dodam, że na stanie w sklepie nie było nowych sztuk tylko moja oddana). Zwrot pieniędzy bez problemu ale nigdy już tam nie wrócę.

Było 5 gwiazdek które po dzisiejszej wizycie zmienia się na 1Pół godziny stania w kolejce rozumiem nie mają na to wpływu, chciałem zareklamować myszkę Pan który mnie obsługiwał po kolejnych 20 minutach powiedział że nie działa mi system żeby przyjąć reklamacje, powiedziałem że przejdę się po galerii i wrócę za pół godziny, wróciłem i Pan przyjmował laptopa na gwarancję więc myślałem że nareszcie się uda, nic bardziej mylnego po podejściu do kasy Pan powiedział że się nie da i żebym składał reklamacje przez infolinie.Finalnie straciłem 1.5h czas na dojazd i chęci do zakupów w tym sklepie.