SYKOMAT

Nie polecam i ostrzegam! Zamówiliśmy w firmie Sykomat drzwi z ościeżnicą wraz z okuciami.Już podczas odbioru zamówionego zestawu, natrafiliśmy na trudności, gdyż okazało się, że zamówienie nie jest kompletne. Brakowało zawiasów, na szczęście Panowie na szybko skompletowali zawiasy i towar odebraliśmy.Prawdziwy problem zaczął się po roku, gdy jeden z zawiasów puścił i drzwi opadły. Oczywiście zgłosiliśmy reklamacje (drzwi były jeszcze na gwarancji) do firmy Sykomat.Po licznych telefonach, otrzymaniu pełnej dokumentacji zdjęciowej, firma Sykomat po konsultacji z producentem drzwi odrzuciła nasze zgłoszenie, beż żadnych oględzin jedynie na podstawie zdjęć, zrzucając winę za całą sytuację na firmę montującą drzwi (nie autoryzowaną przez producenta). Mieliśmy tego świadomość i zaakceptowaliśmy taka odpowiedź w myśl zasady nasz montaż - nasze ryzyko. Nie wiedzieliśmy na tym etapie, że winę za awarię ponosi źle sprzedany komplet zawiasów (za delikatny, nie do drzwi antywłamaniowych). Zamówiliśmy nowe drzwi z innej firmy, drzwi dotarły, z zupełnie innymi zawiasami.I teraz do sedna, okazało się że te zawiasy co to Panowie naprędce skompletowali są zupełnie od innego rodzaju drzwi, prawdopodobnie do drzwi wewnętrznych a nie zewnętrznych.Ponownie zgłosiliśmy reklamację do firmy Sykomant. Odpowiedz firmy Sykomat przeszła nasze najśmielsze oczekiwania.Firma w odpowiedzi napisała ze to nasza i firmy montującej wina, gdyż nie zauważyliśmy problemu z zawiasami, bardziej absurdalnego powodu nie mogli chyba wymyśleć.Od kiedy kupujący ma się znać na tym co kupuje, po to przychodzę do firmy która się reklamuje jako zaufana, z wieloletnim doświadczeniem, żeby mi laikowi doradziła i sprzedała towar, który jest zgodny ze specyfikacją i spełnia w 100% moje potrzeby.Gdyby Panowie z Sykomatu mieli choć za grosz odwagi i przyznali się do swojego błędu, to wymienilibyśmy tylko zawiasy, a tak zmuszeni byliśmy zakupić nowe drzwi.Pomimo licznych mali Panowie z Sykomatu nadal nie przyznają się do winy.Sprawa nie znalazła jeszcze szczęśliwego rozwiązania, postanowiliśmy dochodzić swoich praw na drodze sądowej.Dlatego ostrzegam każdego przed firmą Sykomat i ich nieprofesjonalnymi pracownikami - no chyba że ktoś ma znajomego prawnika i lubi poświęcać swój czas i pieniądze na spory z tą firmą.

Kupiłem kilka produktów w tej firmie i oceniam ją bardzo pozytywnienie. Fachowe doradztwo , dobry kontakt , żadnych problemów z reklamacjami. Kupowałem tam kilka różnych produktów drzwi wewnętrzne , zewnętrzne , bramę garażową i z każdym razem wszystko było w najlepszym porządku.

Firma zamontowała mi 5 szt. drzwi. Troszke dlugo się czeka ale obsługa i montaż godne polecenia.

Daję 1 gwiazdkę gdyż nie ma opcji 0, a na tyle wg mnie zasługuje firma Sykomat. Poziom obsługi posprzedażnej jest na poziomie przypominającym PRL. Wszystko fajnie do przelania pełnej wartości zamówienia. Montaż drzwi jest opóźniony ponad miesiąc, a zamontowane w pierwszej turze są na reklamacji. Oczywiście Sykomat nie raczył odpowiedzieć na reklamację w ustawowym terminie, ale to już ich problem. Natomiast nie wiem jak mam się doprosić montażu pozostałych drzwi z zamówienia, które zostało w całości opłacone w maju, a jest już sierpień... nie wiem też jak nazwać ich praktyki...Za każdym razem obiecywali dowiem się i oddzwonię"

Kupiłam w firmie Sykomat w Starej Miłosnej 13 szt. drzwi wewnętrznych. Profesjonalizm sprzedawcy jak i ekipy montującej jest na najwyższym poziomie i godny polecenia!

Sklep ujdzie. Ale handlowiec to porazka. Brak wiedzy na temat produktow. Nie mozna uzyskac informacji o promocjach producentow. Dosc dlugi czas oczekiwanie na drzwi i nastepnie na montaz.

Jestem bardzo zadowolony z drzwi, które kupiłem w tym salonie. Handlowiec trafnie doradził mi odpowiednie rozwiązanie. Montaż bez zarzutu. Bardzo polecam.

Godziny otwarcia są losowe, raz jest tam ktoś innym razem nie ma. Kilka tygodni temu o 13 w sobotę już nikogo nie było mimo informacji, że sklep jest otwarty do 14. Dzisiaj sklep był zamknięty ponad 20 minut wcześniej niż powinien być. Szczerze radzę nie marnować czasu i pieniędzy na dojazd bo nigdy nie możecie być pewni, że na miejscu będzie ktokolwiek.

Zakupiłem drzwi wewnętrzne. Fakt,że długo na nie czekałem, ale pozytywnie zaskoczyli mnie montażyści. To prawdziwi fachowcy. Bardzo dokładni, dbający o czystość i kulturę pracy. Jestem bardzo zadowolony z montażu.

16:33, piątek. Sklep zamknięty. Nie warto tu jechać. Widzę po komentarzach, że nie ja pierwsza pocałowałam klamkę, czyli to pewnie reguła.