Škoda Gall-ICM Salon i Serwis Wrocław

Serwis może i w porządku ale kwestia obsługi pozostawia wiele do życzenia. W rozmowie telefonicznej z panią dowiaduje się, że wymiana klocków będzie kosztowała 580 złoty, oczywiście po profesjonalnej wycenie trwającej około 30 minut. Samochód odstawiony, naprawiony - faktura na 800. Pan z serwisu zapytany skąd tak duża różnica odpowiada, że pani przez telefon musiała podać cenę tylko za klocki (klocki na fakturze 436,90 zł) i kontynuuje rozmowę ze swoim kolegą…Serdecznie nie polecam tego miejsca. Była to moja ostatnia wizyta w tym serwisie.

A na ile mam ocenić, jeżeli po wizycie w waszym pseudo-aso auto wychodzi z dodatkowymi usterkami, których nie było przed wyjazdem do was? Na ile mam ocenić, jeżeli za naprawianie swoich błędów każecie mi dodatkowo płacić? Chyba wam się coś ostro pomyliło. Sprawę omawiam aktualnie z prawnikiem. Tak brzydko to my bawić się nie będziemy. Nie zakończymy sprawy na opinii w google.

Zdecydowanie najlepszy salon Skody w Polsce i jeden z najlepszych salonów / serwisów samochodowych we Wrocławiu.Fachowa obsługa i doradztwo przy sprzedaży samochodów czy jakimkolwiek innym temacie - serwis, ubezpieczenie, leasing. Bardzo miła obsługa, Panie pracujące na recepcji również zawsze służą pomocą i wiedzą, gdzie skierować kogoś z danym problem. W każdym dziale pracują ludzie, którzy pomogą rozwiązać każdy problem :)

Brak słów!Kierownik serwisu Pan Henryk, ma klienta w głębokim poważaniu, zero kontaktu, zero odpowiedzi na maila, gratuluje podejścia do swojej pracy.

Próba likwidacji szkody VW. O 17.10 dowiaduję się, że Pan ma dużo pracy i mogę czekać, ale on o 18 kończy pracę. Stwierdza, że jest już za ciemno na robienie zdjęć (???, to w drugiej połowie grudnia po 16 kończą już pracę?), próba dalszego zniechęcenia poprzez pytanie czy byłem w ogóle umówiony. Ogólnie wrażenie jakby Pan siedział za karę. A mógłby po prostu powiedzieć, że jest sam, ma umówionych klientów, i mógł zaproponować, że można się umówić na konkretną godzinę w inny dzień bym nie musiał odbić się od drzwi czy długo czekać (bo rozumiem, że jest taka możliwość skoro pytał się czy jestem umówiony) i każdy byłby zadowolony. Oczywiście skieruję się do innego salonu i przy okazji zrobię tam też przegląd. Poprzednia wizyta zdecydowanie bardziej udana, ale widać coś się zmieniło na gorsze.

W pełni zasłużona 1.Podczas przeglądu poprosiłem o wymianę oleju na konkretny, wskazując i WYRAŹNIE zaznaczając jaki dokładnie ma być.Podczas odbioru auta, zauważyłem na fakturze, że olej jest inny niż wskazałem. Zapytałem obsługi dlaczego jest inny olej. Obsługa poszła zapytać na serwis o co chodzi. Otrzymałem informację, że na fakturze jest inny olej, natomiast wlano mi ten, o który poprosiłem.Poprosiłem o weryfikację kierownika warsztatu. Okazało się jednak, że obsługa wcześniej mnie okłamała. Kierownik warsztatu przekazał mi informację, iż wlano mi inny olej niż ten, o który prosiłem.Nie dość, że mnie okłamali to nie zaproponowali od razu po wymianie naprawy swojego błędu.Kpina, ignorancja i totalny brak poszanowania dla Klienta.Odradzam - moje auto od dziś nie będzie jeździć do gallicm. Nie mam zaufania do tego aso, w którym obsługa kłamie w żywe oczy.

Pięć gwiazdek z wielkimi podziękowaniami za zrozumienie i pomoc turystom będącym przejazdem we Wrocławiu. Spodziewaliśmy się odesłania nas, bo podjechaliśmy z nagłą awarią bez wcześniejszego umówienia, a otrzymaliśmy pomoc i wskazówki na dalszą drogę. Dziękujemy!

W trakcie rozmowy telefonicznej prosiłem o wycenę wymiany oleju w skrzyni DSG.Dwa razy mówiłem po co dzwonię. Pani dostała wszystkie potrzebne dane do wyceny usługi.Po czym dostaję informacje, że 5.7litra wchodzi, i olej 0W30.:(....bo Pan chciał w silniku wymienić prawda,?Ręce opadają....Fajnie, że odpowiedział ktoś na moją opinię.Dwa razu mówiłem po co dzwonię... Czemu klient ma się wykazać odrobiną zrozumienia, kiedy pani na serwisie nie rozumie po co dzwoni klient :/