Motorpol Wrocław

Ogromne podziękowania dla Pani Sandry S. za wspaniałą w pełni profesjonalną obsługę dzięki której dołączyła do naszej firmy Cupra Formentor doskonale skonfigurowana do naszych potrzeb.Z Panią Sandrą cały proces zakupu ,od wstępnego wyboru modelu dopracowana wyposażenia, czasu oczekiwania na produkcję i ostatecznie wydanie Cupry był ogromną przyjemność przepełniona pewnością dobrego wyboru . Do miłego zobaczenia przy następnym modelu ja na pewno skorzystam i z wielką pewnością polecam :-)

Obsługa na tragicznym poziomie. Wizyta umówiona na odległy termin żeby byl diagnosta dostępny, mówię Ok poczekam. Po miesiącu oczekiwania żona przyjeżdża 130km w jedna stronę na umówiona wizyta a diagnosty akurat nie ma. Pan przeprosił ze maja bałagan w papierach i nie zanotowali ze go nie będzie i nie są w stanie wymienić części zamówionej kilka miesięcy temu. Powiedział ze wyjaśni tą sprawę, niezwłocznie się nią zajmie i ze będzie rekompensata za pomyłkę i co? I nic zero odzewu po 3 tygodniach. KPINA A NIE SALON. Co mnie to obchodzi przejechałem 260km na darmo a jeszcze smsa przysłali dzień wcześniej żeby nie zapomnieć o wizycie. ZDECYDOWANIE ODRADZAM!!!!

Auto zakupiłem w salonie rok temu i byłem zadowolony z obsługi, ale tym razem zdarzyła się mniej przyjemna okoliczność: likwidacja szkody (kradzież lusterek z VW TROC) - wykonana bardzo sprawnie i szybko, ponownie dobry kontakt telefoniczny i mailowy, a serwis zajął się kompleksowo całą obsługą, korespondencją z ubezpieczycielem itd. Serdeczne podziękowania dla Pana Łukasza Z. - zastępcy kierownika serwisu i współpracowników. Auto odebrałem umyte i nawet z nabłyszczonymi oponami, co było bardzo miłym akcentem dla klienta. Panie w recepcji zawsze uprzejme i pomocne. Jeszcze raz dziękuję i polecam! Na pewno wrócę tu po kolejne auto za jakiś czas :)

Poziom obsługi = dno totalne. Mają wywalone na klienta. Zero szacunku i brak jakiegokolwiek zainteresowania. Lepiej śmiać się z kolegą z pracy i skupić się na tym kiedy wypić kolejną kawusię ??? Tak to wyglądało... Nikt się Tobą nie interesuje.Poza tym, oferta na CUPRĘ = TRAGEDIA. Człowiek chce wydać prawie 250k w gotówce, ale nie... państwu się nie chce...Jeśli nie musisz, nie kupuj i nie serwisuj tam żadnego pojazdu. Inne salony i serwisy mają lepszą obsługę i jakiekolwiek chęci do sprzedaży. Rabat ??? -> Motorpol Wrocław - tam o tym zapomnij. Gdzie inni dają 6-10% (mała flota), tutaj jest totalne zero ( 0 ), bo CUPRA, to niby premium... hahahahah...Skutecznie zostałem zniechęcony do tego miejsca. Połowa ludzi tam zatrudnionych nadaje się do zwolnienia. Mam tylko nadzieję, że ktoś z zarządu to przeczyta i dzięki mnie zaoszczędzi sporo kasy, bo większość powinna pracować w innym zawodzie/miejscu.p.s. radzę sprawdzić jeszcze raz monitoring, maile, telefony...Nie pozdrawiam

Serdecznie dziękuję za wspaniałą obsługę. Pani Ewa z działu sprzedaży to wspaniała,pomocna i kompetentna osoba...tak powinno to wyglądać.Pani Ewo dziękujemy serdecznie i życzymy samych sukcesów i zadowolonych klientów.

Umówiłem się na oględziny auta i sporządzenie kosztorysu dla ubezpieczalni. Na miejscu dostałem dokumenty do zlecenia naprawy. Gdy poinformowałem, że nie umawiałem się na coś takiego Pani powiedziała, że nie robią darmowych kosztorysów. Zapytałem po co w takim razie zaprosili mnie na taką wizytę, a Pani z obsługi wyraźnie dała znać, że to nie jej sprawa.

Polecam, bardzo dobry salon jak i obsługa. Tym razem wybór padł na Skodę. Pani Weronika, która obsługiwała moje zamówienie utrzymywała bardzo dobry kontakt. Byłem informowany o postępach na bieżąco w każdym kroku zamówienia. Wszystko przebiegło szybko i sprawnie w miłej atmosferze.

Żałosny serwis, szkoda ze nie można dać 0 gwiazdki. Podczas umawiania na serwis prosiłem o wymianę klocków hamulcowych i tarcz, ponieważ zapaliła się kontrolka. Na serwis przyjechałem standardowo przed umówiona godzina. Pani na recepcji kazała mi poczekać na kanapie. W tym czasie doradcy i Pani z recepcji mieli czas na śmiechy pogadanki i inne natomiast ja grzecznie czekałem na poczekalni. Oczywiście przyszła godzina przyjęcia i Państwo również mieli czas wyłącznie dla siebie a nie dla Klienta. Po 10 minutach podszedłem zapytać kiedy zostanę przyjęty do serwisu. Pan doradca łaskawie zajął się mną. Umówiliśmy się na 2h oczekiwania, po 3h nie wytrzymałem i podszedłem zapytać co z moim samochodem. Zostałem poproszony o chwile cierpliwości. Pan w tym czasie zajął się kolejnym Klientem który podobno nie mógł czekać, a ja dalej czekałem jak dureń. Po kolejnych 10 minutach Pan łaskawie wydał mi auto informując mnie, ze bardzo mu przykro ale hamulców nie naprawił. Obiecał, ze skontaktuje się ze mną w poniedziałek. Dzisiaj mamy czwartek i nikt nie dzwonił. Dzwoniłem na numer stacjonarny ale osoby odbierające ciagle zbywają mnie hasłem „oddzwonimy za 10 minut”. Aktualnie sytuacja wyglada tak, ze w czasie jazdy wszystko trzeszczy i skrzypi, auto z ledwością hamuje wydając przy tym dziwne dźwięki. Nikt nie poczuwa się do winy, chcą umówić na odległy termin, a ja mam jeździć niesprawnym autem. Nie polecam tego serwisu!!!!

Z chęcią dałbym 0 gwiazdek. Dwa dni probowalem skontaktować się z tym serwisem. Pierwszego dnia mówili ze zadzwonią a to za 5 minut, później za 15, później za 10 i finalnie nie oddzwaniali. Za każdym razem ja dzwoniłem w sprawie mojego auta i ich złej naprawy. Kolejnego dnia po 3 telefonie w końcu udało mi się porozmawiać z kierownikiem który również olał temat i później nie odbierał telefonu. To jest śmiech na sali a nie serwis. Nie dbają o stan samochodu i zdrowie klienta. Finalnie sprawę zgłosiłem na assistance a z tymi „fachowcami” nie chce więcej rozmawiać. Pewnie nikt nawet nie skontaktuje się ze mną w tej sprawie bo maja to gdzieś. Potrafią tylko wywieszać pozytywne opinie a reszte zamiatać pod dywan. Żenada.