MOMA studio Warszawa

ODRADZAM!!! zakupiliśmy sofę która już w pierwszym roku użytkowania zaczęła pękać w szwach i masowo gubić pierze z poduch. wymiana poduch w ramach reklamacji nie przyniosła skutku ponieważ szwy znowu puściły a pierze roznosi się po całym mieszkaniu. Sofa zgubiła tyle pierza ze siedząc czuć każdy jej element konstrukcyjny, który wbija się w ciało. Dodatkowo pióra wychodzące z poduch są ostro zakończone i boleśnie ķłują.Proces reklamacyjny jest bardzo utrudniony, brak odpowiedzi w ustawowym czasie, bezpodstawne odrzucanie reklamacji tylko w celu przedłużenia czasu na odpowiedź, unikanie odpowiedzialności przez zasłanianie się brakiem kontaktu z producentem..Jestem ogromnie rozczarowana tym bardziej, że sofa która kupilismy kosztowała 11 tysięcy PLN. Teoretycznie sprzedawane są meble premium" ale w rzeczywistości są one na "jeden sezon"

Niestety obsługa sklepu nie wykazuje się zainteresowaniem. Brak informacji o dużych opóźnieniach w dostawie i słaby kontakt. Nie skorzystam z usług sklepu ponownie.

Komunikacja ze strony sklepu uprzejma i rzeczowa. Na wszelkie pytania odpowiadali szybko oraz starali się pomóc w wyborze. Zamówienie zrealizowano bez opóźnień. Mebel doskonałej jakości, prawdziwa perełka. Pozdrawiam i życzę powodzenia w biznesie.

Zamówiłam produkt z czasem realizacji 7-14 dni, właśnie czekam 5 tydzień na zamówienie, ze sklepem brak kontaktu. Odradzam zakupy w tym miejscu.EDIT: następnego dnia po wystawieniu opinii na Google, sklep skontaktował się i wysłał zamówienie + dorzucił od siebie filiżanki, chyba w ramach rekompensaty, dlatego uczciwie aktualizuję opinię z 1 na 3 gwiazdki.

Bardzo słabo. Zamówiłam czajnik z informacją, że otrzymam go w ciągu 3 tygodni. Nadchodzi 6. tydzień, i do tej pory go nie mam. Brak kontaktu ze strony sklepu. Zdecydowanie odradzam.

Jestem bardzo zadowolnona z zakupy jak i obsługi sklepu. Narożnik na zywo jeszcze piękniejszy, do tego wygodny i idealnie komponuje się w salonie. Obsługa sklepu wychodząca naprzeciw oczekiwaniom klienta a nawet dalej, niestandardowe rozwiązania, aby zadowolić klienta i wywiązać się z terminów, co wiadomo w dzisiejszym czasie może być utrudnione. Piątka z plusem!

W pazdzierniku dokonalam zakupu komody firmy Gazzda z realizacja zamowienia do kwietnia. Zamowienie przyszlo w styczniu, ale wybarwienie drewna i kolor frontow okazal sie inny niz zamowiony. Po zgloszeniu reklamacji, dostalam informacje o mozliwosci uzytkowania komody do czasu wymiany, ktora nastapila w czerwcu i tutaj juz bez zadnej pomylki po stronie producenta. Chociaz na realizacje wlasciwego zamowienia czekalam 8 miesiecy to po stronie Momy wszystko bylo zalatwione jak nalezy. Polecam! Komoda piekna:)

Super kontakt - bardzo terminowo. Profesjonalna obsługa. Polecam

EDIT: Trochę długi czas oczekiwania, za to konkurencyjny cenowo.

Kontakt ze sklepem świetny! Trochę długi czas oczekiwania na kanapę, ale warto - kanapa mega wygodna, starannie wykonania, pięknie się prezentuje. Polecam!