Biuro Podróży Rainbow

Wycieczka na Dominikanę, hotel 5*Bardzo nieprofesjonalne podejście, obsługiwał nas Pan Jacek z BlueCity, nie zorganizował łóżeczka dla dziecka w samolocie, mimo, że lecieliśmy 11h a dziecko ma 10miesiecy, gdybym nie potwierdzała tego łóżeczka na dzień przed wylotem (dla pewności), musielibyśmy dziecko trzymać cała podróż na kolanach, w drodze powrotnej podobna sytuacja, miałam potwierdzone, że miejsce z łóżeczkiem zostało załatwione, a w samolocie okazuje się, że nie.Zapewniono mnie, że serwis kawowy jest w pokoju (na czym mi zależało ze względu na jedzenie dla dziecka), gniazdka dostosowane do wtyczek europejskich również miały być, niczego z tych rzeczy nie było, nie mogliśmy się również doprosić tego na miejscu.Mąż pytał czy są w hotelu różne alkohole tj. lepsza whisky, potwierdzono mu, że są alkohole europejskie, oczywiście na miejscu nie było.Po wylądowaniu przetrzymano nas 1,5h w autokarze w takim upale z małymi dziećmi, mimo, że jako pierwsi byliśmy w komplecie wszyscy w autokarze, tylko dlatego, że rezydent nie potrafił podejść wcześniej do kierowcy by mu powiedzieć by już nas zawoził do hotelu.Generalnie obsługa w tym biurze to porażka, nastawienie na ilość-nie na jakość. Nie polecam tego biura.

Bardzo dobre i profesjonalne podejście do klienta. Naprawdę polecam to biuro. Nigdy nie ma jakiegoś tłoku i bardzo szybka i profesjonalna obsługa.

Rainbow Tour Blue City Warszawa to absolutnie najlepsze biuro podrozy w Polsce a jego manager wspanialy Pan Pawel to absolutny geniusz , Mistrz Swiata Obslugi KlientaWielki szacunek i ogromne uznaniePatrick Texas*Piosenkarz artysta scen muzycznychHollywood TV Showman Los Angeles

wszystko ok. polecamy w szczególności wycieczki egzotyczne, Pani Marta - świetna pilotka. Byliśmy z Rainbow w Wietnamie, wrażenia niezapomniane i potem wypoczynek na rajskich plażach Mui Ne. Na pewno wrócimy do Rainbow i do biura w Bluecity :) Pozdrawiamy, Marta i Artur.

To ja trochę inaczej. Nie wiedząc za wiele gdzie chce i czy wogóle, jak z testami, - w oddziale BlueCity załatwiłem wszystko bardzo sprawnie i szybko. Pan Jacek łapatologicznie i spokojnie wytłumaczył co będzie lepsze, jak mamy załatwić sprawy Covid'owe itd. Wychodząc byłem bardzo zadowolony i nie omieszkałem przekazać tego obsłudze. Byli super profesjonalni, super mili i super pomocni. Brawo oby wszędzie była taka Obsługa Klienta.

Obsługa w Blue City bardzo pomocna i profesjonalna. Jestem bardzo zadowolona z ich podejścia do klienta.

Bardzo niska jakość obsługi. Chłopiec z lewej bardzo nieuprzejmy, chyba zza wschodniej granicy, prostak. Pani też próbuje się ratować uśmiechem, ale jej wygląd nie prezentuje się najlepiej. Generalnie próbują wszystko wcisnąć na siłę, wszystko zachwalaja, a potem gdy już zbliża się termin wycieczki, zmieniają datę odlotu, oraz przylotu, czasem wręcz skracaja, pobyt. Zdarza się też że zupełnie odwołują wycieczkę i nawet Cię o tym nie poinformuja, bo zapomnieli!!!? Radzę uważać na tę firmę. Nie liczy się z klientem jest nastawiona jedynie na zysk. Wykorzystuje prawo, które nie jest korzystne dla konsumenta. Zdecydowanie odradzam tę placówkę i generalnie tę firmę.

Zabukowalismy wyjazd do Emiratów w listopadzie tydzień przed wylotem. Wszystko było w dużej niepewności ze względu na lockdown, ale biuro stanęło na wysokości zadania. Pobyt w Ras Al Khaimah był bardzo udany. Ogromne podziękowania dla Pani Marleny, która dzwoniła, gdy tylko się czegoś nowego dowiedziała. Pełen profesjonalizm.

Fantastyczna obsługa, baaardzo fajnie doradziła co do hotelu! Polecam