DPD Polska

I w dużej firmie zdarzają się błędy i pomyłki. Czasem trudno odnaleźć przesyłkę.

Tragedia, kurier zostawia przesyłkę w firmie w innej miejscowości bo nazwa ulicy jest podobna do nazwiska. Jeśli będzie tylko alternatywa to nigdy więcej DPD, ich infolinia to też jakiś żart.

Obsługa to katastrofa, podczas przyjęcia przesyłki błąd za błędem. Niekompetencja z fochem...

Paczka nadana do godziny 19.00 (pn. - pt.) przeważnie już na drugi dzień trafia do odbiorcy.Polecam.

Obsługa na poziomie 0. Kontakt z kurierem niemożliwy. Nie odbiera telefonu. Odbiór paczki z oddziału nie możliwy bo dużo paczek i zbyt późno przyjechałem. Dno. Jedna gwiazdka to zdecydowanie za dużo. Nie polecam.

Żenada, zgubili paczkę, znaleźli jak już kurier wyjechał, żadnych przeprosin ani próby rozwiązania problemu. Tam pracuje ktoś kompetentny? Mam sobie sama jechać do oddziału po te paczkę na drugi koniec miasta, skoro zamówiłam z dostawą do domu? Za co ja zapłaciłam w takim razie? Pojechałam do oddziału po paczkę, bo w mailu dostałam wiadomość, że nie ma problemu, żeby ją odebrać tego samego dnia. Miła Pani na recepcji powiedziała, że zostałam wprowadzona w błąd, bo paczka może zostać odebrana dopiero kolejnego dnia. Jechałam pół miasta na darmo :) współczuję pracownikom recepcji, bo za błędy konsultantów obrywają oni.

Bardzo miła obsługa. Odbiór paczki odbył się bez żadnych problemów. Punkt obsługi klienta to przestronne miejsce gdzie można sprawdzić czy przesyłka nie została uszkodzona w transporcie (otworzyć obejrzeć). Polecam opcje przekierowania paczki do punktu odbioru na Fordonskiej szczególnie osobom które zamówiły coś co może ulec uszkodzeniu w transporcie, a nie czują się komfortowo w dyskutowaniu takich szczegół z kurierem. Moja paczka dojechała całą i zdrowa. Polecam

Nie ma szacunku dla klienta. Prosisz kuriera, aby przyszedł po południu, odmawiają ci i każą ci iść do kuriera. Jak rozumiem, klient musi zrezygnować z pracy, aby zobaczyć kuriera w dogodnym dla niego terminie. Dlaczego klient jest priorytetem we wszystkich firmach, ale tutaj klient musi gonić przesyłkę?

Bardzo miła obsługa, Panie zawsze otwarte na pomoc i serdeczne. Szybko i sprawnie.