Poczta Polska

A teraz mieli odesłać moja paczkę spowrotem do nadawcy 27ego listopada, a tymczasem nadal ją trzymają w tej samej placówce (a jest już 8 grudnia). No i nawet nie odpowiadaja na moje maile i zapytania...Poczta Polska coś nie popisuje się poziomem swoich usług. Jakiś czas temu złożyłam skargę, na to, że kurier zaawizował moją przesyłkę, chociaż cały dzień byłam w domu . Po 30-stu(!) dniach poczta przysłała mi raczej bezużyteczną odpowiedź, stwierdzając, że oni mają obowiązek dostarczyć przesyłkę i z którego paragrafu to wynika. I co mi po takiej odpowiedzi? Nawet nie napisali mi jakie jest postępowanie w przypadku niedostarczenia przesyłki.. Do tego po 30 dniach przekazali błędną wiadomość kurierowi, że moja przesyłka zaginęła, nawet nie sprawdzając, ze w międzyczasie już pokwitowałam odbiór tej przesyłki w biurze poczty (bo co innego miałam zrobić, jeśli kurier nie dostarczył do domu, a poczta nie odpowiada?) Biurokracja stworzona nie z myślą o kliencie, tylko żeby ktoś miał urzędową pracę w której mógłby sobie popisać co z której ustawy wynika, a klientowi nic po tym.W innych krajach europejskich na skargę klienta odpowiada się w ciagu 48 godzin, a w Polsce potrzebują 30 dni na przekazanie sprawy kurierowi i wysłanie klientowi listu z którego wynika, że w sumie to nic nie zrobili, żeby wyjaśnić co się stało. Niezbyt to wszystko poważne. Ktoś powinien nakręcić dalszy ciąg Alternatyw 4.(A jeśli ktoś zamówił lekarstwo, to przez 30 dni mógł już albo wyzdrowieć albo umrzeć.)

Listonosz który zostawia notorycznie awizo gdy jestem w domu.Sytuacja była zgłoszona 2 krotnie na pocztę, i nic z tym nie zrobiono- listonosz dalej zostawia awizo gdy jestem w domu!!Za to ja muszę jeździć na pocztę i stać w kolejkach

1. Odbiór jednej paczki to około 5-10 minut. Jak jest kolejka to minimum pół godziny zmarnowane w staniu w kolejce. Trzy stanowiska, jedno czynne. Naczelnik nie kiwnie palcem żeby rozładować kolejkę.Jak to porównać do paczkomatu gdzie odbiór paczki to 10 sekund ?2. Listonosz zostawia awizo, nawet nie dzwoni do drzwi na parterze. Najpewniej awizo ma już wypisane wcześniej i tylko wrzuca do skrzynki.Powinni płacić kary klientom za tak jawne niewypełnianie obowiązków wynikających z umowy.

Otwarte w sobotę!!! Zawsze miło i sprawnie tu obsluguja...

Od ponad roku ani jeden list do mnie nie dotarł.

Porażka. Przemądrzałe baby które nie potrafią przyznać się do błędu. Paczki nie dostarczane w obowiązującym czasie i zawsze brak awizo. Lipa

Absolutne dno. Listy dostarczane z 3-4 tygodniowym opóźnieniem (lub wcale). Awiza zamiast przesyłek (lub czasami brak nawet awiza). Do tego zestawienia dołączył dzisiaj kurier Pocztex 48h, który po 7 dniach braku próby dostarczenia przesyłki, zwrócił przesyłkę do nadawcy.

Serdecznie pozdrawiam :)Jak każdy z nas byłem już na wielu pocztach lecz ta jest naprawdę wyjątkowa :) Do tej pory od roku czasu zawsze jestem miło witany na wejściu. Pani Ania wraz z całym zespołem profesjonalnie , szybko i z pełną kulturą wykonuje swoją prace .Kolejki są wszędzie , można by się do wielu rzeczy przyczepić ale co maja zrobić kiedy są tylko dwa okienka . Uważam ze pomimo tego i tak można załatwić szybko każda sprawę na tej poczcie :)Ten oddział powinien być wzorem pracy dla każdej poczty w Szczecinie .

Dramat i kasowanie historii przesyłek w celu zacierania śladów! Przesyłki tygodniami leżą i nie są dostarczane. Jak się zgłosi reklamację to nagle historia opóźnienia znika z trackingu, a przesyłka, razem z 10 innymi zaległymi pod ten adres (i każdych innych domowników pod tym adresem) zostaje magicznie dostarczona. Odpowiedź na reklamację zawsze taka sama - przesyłka dostarczona, nie ma problemu.

stary numer na awizo: Jestem cały dzień w domu, kręcę się po obejściu, mam psa, który reaguje na dzwonek, a listonosz nie dzwoni, tylko wrzuca awizo. Chyba ma je już wcześniej przygotowane, na awizo jest pieczątka: adresat nieobecny. Muszę jechać na pocztę, tracę czas, a na poczcie słyszę, to nie my, to ci z Hrubieszowskiej, bo tam są listonosze. I, co ciekawe, już o 15 mogłem odebrać przesyłkę, listonosz zdążył obskoczyć region i zdać listy.