Salon meblowy Black Red White - meble Poznań

Próba zamówienia trzech szafek kuchennych już wybranych w dniu 28.04.2023 spowodowała, że nic już tu nie kupimy..Pani na dziale kuchennym mebli systemowych odmówiła możliwości złożenia zamówienia mimo braku innych klientów, bo obecnie jest umówiona z klientem ( ktorego jeszcze nie ma). Kazała nam poczekać półtorej godziny. Jest to dla nas nie zrozumiałe. Skoro nie ma innych klientów, a sprzedawca jest wolny to bezpodstawnie odmiana nam obslugi. Nie raz zamawialismy w tym dziale kuchnie do mieszkań na wynajem ( nike) bo były dobre jakościowo i cenowo. Takie zachowanie sprzedawcy jest dla nas nie do przyjęcia.

Meble udało się kupić sprawnie, umowa przyszła na bardzo szybko, po zapłacie kontakt się urwał. Pierwszy telefon na infolinię pozwolił się zorientować o spóźnieniu zamówienia. Kiedy minął 2gi wyznaczony termin, udało się dodzwonić,żeby uzyskać informację że towar przecież już czeka. Faktura zaliczkowa , też nie dotarła na czas, przez co Pani zajmująca się kontaktem z najbardziej przerażającym ludzi urzędem w Polsce, będzie miała więcej pracy. Podsumowując jestem delikatnie niezadowolony a jpaczek nie wypakowałem jeszcze, bo musiałem wyjechać

Obsługa wiecznie zajęta, brak czasu dla klienta. W obu zakupionych wypoczynkach materiały są kiepskiej jakości, mimo że wybierane były te o lepszych właściwościach i większej gramaturze. Przykładowo, jeden materiał miał być odporny na pazury zwierząt, a nie jest w ogóle. Reklamacja odrzucona i trzeba było im podstępem udowadniać, że w ogóle taka cecha była przy tym materiale zaznaczona. Panowie przy wnoszeniu uszkodzili ścianę i prawie spadli ze schodów, wydzierając się po tym, a do tego zmontowali źle. Nigdy więcej BRW.

Super sklep, bardzo duży wybór mebli i doskonali ludzie. Zawsze pomocni i zorientowani służą kompetentną pomocą, jak na przykład Pani Malgorzata. Chyba ma wszystkie katalogi w głowie bo wie dosłownie wszystko. Dziękuję i gorąco polecam ‼️

Nie polecam, jeżeli przyjedzie zepsuta kanapa czekasz 1,5 miesiąca na wymianę części. A jak przyjadą już z dobrą częścią to musisz sam zamontować, nawet gdy masz wykupiony montaż. Żenada, Nie polecam!!!!!!!

Szafa z montażem, już po kilku dniach okazało się że coś nie tak, panowie przyjeżdżali regulowali, niestety to nie koniec przykrych doświadczeń, początek marca okazuje się drzwi porysowane, znowu przyjeżdzają panowie, reklamacja uwzględniona, i teraz HIT!!! Do dnia dzisiejszego tj. 08.05.23 nikt nie zrealizował tej reklamacji, dwa miesiące nie potrafią się odezwać co i jak, na infolini też nikt nic nie wie, raz mówią ze sklep powinien umówić się na wizytę w celu wymiany wadliwych i uszkodzonych części, następnym razem że zamowienie nie zostało wysłane z magazynu, DWA MIESIĄCE NIE MOŻNA KORZYSTAĆ Z SZAFY W 100%!!! A kolejne wadliwe elementy sie psują, nie pozostaje nic tylko odstąpić od umowy, i odradzać zakupy w BRW wszystkim którzy mają taki zamysł!!!!

Meble otrzymałem wybrakowane. Nie nadające się do skręcenia. Złożyłem reklamację w sklepie. Po tygodniu w aplikacji gdzie są widoczne statusy reklamacji cały czas jest informacja że zgłoszenie czeka na przekazanie do producenta. Na infolinii informacja że sklep będzie się ze mna kontaktował. Oczywiście zero kontaktu. Nie skręcone meble zagracają mi cały pokój i nie wiem ile tygodni to jeszcze potrwa. Zdecydowanie nie polecam.Po 3 tygodniach przyjechał serwis. Panowie nie mieli śrub mocujących pomimo, że zgłaszałem ich brak. Próbowali mnie okłamać,że nic o tym nie wiedzieli. Poprosiłem ich o zlecenie. W zleceniu był zaznaczony brak śrub. Wówczas usłyszałem, że oni nie mają czasu na czytanie zleceń i moga przyjechać za 5 tygodni o urlopie. Takie traktowanie klienta to więcej ni z skandal. Salon BRW umywa ręce i odsyła do producenta a producent nie czyta reklamacji. Jak juz zapłaciłeś kliencie to sam zostajesz z wadliwym towarem.

Nie polecam. Kupowalam 2 fotele. Pomimo zapewnien przy kupowaniu ze jest zapas na magazynie, przy odbiorze 3 dni pozniej okazalo sie że nie ma (logiczne jest ze towar juz powinien byc zabezpieczony i przeznaczony do wydania. Pomimo czekania 40 min obsluga chciala wepchnac mi fotele z ekspozycji. Po tym jak sie wyklocilam z obsluga zamowili mi z łaski z magazynu centralnego (tak nastepny tydzien czekalam za fotelami ktore rzekomo byly na magazynie) ponownie magazyn chcial mi wcisnać fotele z espozycji. STANOWCZO NIE POLECAM.