Oddział PZU

Miałam do zgłoszenia szkodę dotyczącą uszczerbku na zdrowiu. W rozmowie z konsultantem na infolinii, uzyskałam informację, że w moim przypadku lepiej nie zgłaszać szkody przez internet, ale osobiście w oddziale PZU. Szybko tego pożałowałam. W poczekalni tłum, czynne wprawdzie 4 stanowiska, ale tempo załatwiania petentów skandaliczne. Pani, która mnie obsługiwała mało kompetentną i, miałam wrażenie, chcąca, aby jej firma wypłaciła mi jak najniższe odszkodowanie - stwierdziła, że nie przyjmie faktur, bo są niepotrzebne, a na moje pytanie skąd zakład będzie znał koszty poniesione na rehabilitację, odparła, że nie jest to świadczenie objęte polisą. Poprosiłam żeby to sprawdziła, bo mam takie ubezpieczenie. Pani odrzekła: No tak. Nie zauważyłam tego." W rezultacie okazało się

Ten oddział PZU to nieporozumienie organizacyjne. Przychodzi tu wielu seniorów, żeby opłacić składki. I stoją chcąc nie chcąc w bardzo długiej kolejce, bo do wpłat jest tylko jedna kasa. W dodatku kasjerka nieuprzejma, z łaski na uciechę odpowiada na pytania. Ale co obchodzą urzedników te niewygody starych ludzi?! Czy wy tam pracujecie za karę?! Taki stan rzeczy trwa od dawna. Skandal.

Bardzo nie polecam agenta P. Agnieszka Ogrodnik. Pani jest niekompetentna, widać ze zależy tylko na prowizji i niczym więcej. Niestety ale właśnie straciliście klienta.

Kolejki z powodu koronawirusa do kasy, to chyba jedyny mankament. Dobrze za to działa umawianie się na wizytę przez telefon lub maila.----Queues to the cash register due to the coronavirus are probably the only drawback. Making an appointment by phone or email works well.

Rewelacja Profesjonalna obsługa która ma bardzo dobre podejście do klienta Szczerze polecam mimo iż punktów PZU w mieście jest bardzo dużo ja przyjeżdżam tutaj Aż z Aleksandrowa Łódzkiego

Byłam tutaj tylko donieść brakujące dokumenty, ale obsługa jest tutaj bardzo miła. Lokal klimatyzowany.Dogodna lokalizacja.

W takich lokalach najważniejsza jest obsługa, nas spotkała miła i rzetelna. Placówka nie za duża ale w lato klima dawała ulgę.

Moja babcia została oszukana w tej placówce, zakupiła ubezpieczenie mieszkania na które się zgodziła oczywiście, natomiast nie świadomie zostało jej wciśnięte dodatkowe ubezpieczenie na życie w wysokości 9zl miesięcznie o którym nie wiedziała, oczywiście powinna dokładniej przeczytać umowę ale ta osoba ma prawie 85 lat.

Pani obsługująca Stanowisko wpłat powinna chyba zostać przeszkolona z obsługi klienta.Jedyne słowo jakie padło z jej strony podczas całej obsługi to dzień dobry, słowa proszę ,dziękuję, do widzenia to jak widać zbyt dużo dla tej pani a szkoda bo tak mało czasem znaczy tak wiele.

Nie polecam. Agenci przedstawiają oferty ,z których mają duże prowizje ,a nie te ,które są korzystne dla klienta. Wszystko trzeba dokładnie samemu sprawdzać,by nie wmanewrować się w składkę miesięczną rzędu ponad 400 zł (chodziło o ubezpieczenie na życie). W momencie gdy agent nie widzi możliwości zarobienia na kliencie w ogóle brak zainteresowania i kontaktu. W takich placówkach nie lokal jest najważniejszy lecz kompetencje,wiedza i chęć dobrego doradzenia klientowi. Tu ewidentnie tego brakuje,priorytetem jest sprzedać drogo polisę,zarobić na kliencie nie myśląc czy jest to dobra dla niego oferta.Bądźcie czujni.