Warmax

Chciałbym opisać moje zakupy w firmie Warmax w której znalazłem interesujący mnie towar w dobrej cenie, lecz po przeczytaniu opini na temat w/w firmy trochę się obawiałem ponieważ podobno mają problem z wysyłką na czas.Zamawiam wieczorem a rano dzwonię i mówię że zamówiłem towar ale chcę płacić za pobraniem, usłyszałem że nie ma problemu a na pytanieile będę musiał dopłacić usłyszałem że nic. Towar wysłany expresem zamiast 24 godzin dotarł po 40 ze względu na opieszałość Poczty Polsiej (śledzenie przesyłek).Towar dotarł lecz niestety, był uszkodzony.Ponownie telefon, zgłoszenie problemu, prośba ze strony pana z Warmaxu abym zadzwonił bezpośrednio do osób zajmujących się wysyłką towarów. Dzwonię trochę późno więc poinformowano mnie że na drugi dzień zadzwoni do mnie pani i poinformuje mnie jak wymienimy uszkodzony towar. Kolejny dzień kurier wymiana towaru, jest ok.Podsumowując:- poniedziałek rano mój telefon w sprawie zakupu- środa przychodzi uszkodzony towar- piątek maszyna już pracujeCzy to długo ? Zważywszy na opieszałość Poczty, reklamację towaru.Podziękowania dla osób z którymi rozmawiałem telefonicznie za profesjonalne podejście do klienta.

Ogromny asortyment, wszystko co się zamarzy można znaleźć na półkach. Do tego w super cenach :)

Czekam na zamówioną okrzesywarke do gałęzi dwa tygodnie .dzwoniłem rozmawiałem jutro pojutrze końca nie ma

Polecam !Niezawodny personel , sam szef pomaga w wyborze narzędzi .Jeszcze tam wrócę !

Najlepiej wyposażony sklep w okolicy

Mają dużo, ale nawet nie wiedzą gdzie co leży. Pracownicy zaganiani, przemęczeni raczej nie są nastawieni na obsługę klienta, tylko na ilość i bieg jak by mieli pełny pęcherz. Trudno nawet takiego zaczepić, najlepiej przyczaić się w okolicy schodów i skoczyć na takiego z zaskoczenia, a że schody są wąskie to i takiemu delikfentowi nie łatwo umknąć. Alejki ciasne, towaru pełno, powieżchnia mogła by być spokojnie dwa a może nawet trzy razy większa. Ale mają naprawdę dużo asortymentu. Są rzeczy których nie ma w innych sklepach w tym mieście.

Kosiarka została wysłana dość szybko mniej więcej w 30h od zakupu, niestety została uszkodzona w transporcie, jednak po nakreśleniu sprawy mailowo dostałem jeszcze tego samego dnia odpowiedź o jak najszybszym dosłaniu uszkodzonej części która dojechała po tygodniu że względu na brak jej na magazynie. Według mnie sprawa rozwiązana wzorowo oby więcej takich sprzedawców.

Dobrze zaopatrzony sklep

Oszuści i krętacze. Zamówiłem podkaszarkę, przyszła powystawowa. Zażądałem wymiany na nową, czekam już ponad 2 tygodnie i nic nie zapowiada, by cokolwiek miało się zmienić w tej kwestii.Nie potrafią nawet wysłać potwierdzenia nadania paczki, a podany przez nich nr przesyłki nie istnieje, rzecz jasna. Pod żadnym pozorem nie kupować, są inne sklepy z lepszymi cenami i zgoła odmiennym podejściem do klienta.EDIT:Fakt, wymieniliście na nową po niemal miesiącu oczekiwania i dopiero po negatywnym komentarzu.Niestety żeby doprosić się o jakąkolwiek reakcję, najpierw należy wystawić negatywną opinię, dopiero wtedy okazuje się, że nagle się da!Z punktu widzenia klienta - zdumiewające jest, że od razu grozicie sądem - bardzo profesjonalne podejście!