Douglas

Obsługa to tragedia. Chciałem zadać pytanie, a pani mi powiedziała że jest zajęta. Chyba ploteczkami z kolegą.

Obsługa klienta to istna TRA-GE-DIA! Nie ma co nawet podejmować prób dodzwonienia się do sklepu bo nikt nie odbiera. Dno totalne.

Sklep jeśli chodzi o obsługę przeciętny, dopiero po kilku minutach ktoś zaproponował pomoc, niestety obsługująca nie do końca rozumiała jakiego zapachu szukam, skutek mam pierwszy o słodkawym zapachu, jakoś to przeboleję. Jedynie człowiek ma dziwne poczucie żeby coś tam kupić i być jakoś poprawnie obsłużony trzeba ubrać się w garnitur i koszule z krawatem zwykły ubiór dla obsługi to chyba sygnał - biedny klient patrzeć czy nie chce się spryskać się za darmo woda toaletową

Jestem niezadowolona z obsługi, byłam dziś zakupić podkład do twarzy. W innym douglasie zostałam poinformowana, ze konkretny kolor jest dostępny w Galerii Bałtyckiej wraz ze zniżka 20 %. Pani wykazała się niekompetencja oraz totalnym brakiem pomocy. Poprosiłam o pomoc w znalezieniu podkładu i gdy już go znalazła powiedziała ze cena jest regularna. Poprosiłam żeby sprawdziła, ale dalej utrzymywała ze nie ma promocji. Zapytałam jak to możliwe skoro w innych douglasach jest o prawie 30 zł niższa tylko brakuje tego koloru. odparła ze tak może być i odesłała mnie z kwitkiem do innego sklepu. Na szczęście nie dałam za wygrana i jeszcze raz wrocilam powiedzieć, ze może by tak jeszcze raz sprawdziła dokładnie , sama zasugerowałam ze może z Wasza karta wchodzi zniżka . Oczywiście okazało się, ze miałam racje, nawet nie usłyszałam słowa przepraszam. Pani wykazała się ogromna niekompetencja. Dziwnie ze Klient lepiej wie czy promocja obowiązuje…. To po co ta Pani tam w ogole jest ?! Teraz już wiem dlaczego preferuje zakupy w sephora. Zakup był dokonany o godzinie 11:25 (to tak na wypadek jakbyście nie wiedzieli która Panią należałoby przeszkolić).

Bardzo miła obsługa, mimo że nie znalazłam w asortymencie sklepu tego czego szukałam, to panie podpowiedziały mi jak uzyskać efekt jakiego potrzebowałam z innych kosmetyków i tego co mam w domu. Przyjemnie mi się rozmawiało i dowiedziałam się o kilku trikach makijażowych - polecam

Obsługa bardzo niemiła. Pani odpowiada od niechcenia, totalnie zero pomocy. Nie polecam.

Obsługa to zdecydowanie pomyłka, wszystkie panie jakby pracowały tam za karę. DRAMAT.Zaczynając od momentu kiedy weszłam do perfumerii - wiedziałam po co przyszłam po czym grzecznie czekałam pod stanowiskiem Chanel. Pierwsza pani podeszła ale… niestety nie do mnie. Podeszła do stanowiska i zaczęła robić zdjęcia produktom totalnie ignorując, że tam stoję.„Sprowadziłam uśmiechem i wzrokiem” kolejną panią po czym zadałam jej pytanie o różnicę między podkładami. Jej odpowiedź była przeciwna do tego czego się spodziewałam (krycie podkładu). Gdy szokującym tonem zapytałam „naprawdę?” pani pokiwała głową. Zauważyła moje zdziwienie więc poprosiła koleżankę obok o potwierdzenie (ta koleżanka, która mnie zignorowała). Ku jej zdziwieniu odpowiedziała, że jest odwrotnie na co odparłam „dobrze, że się pani nie posłuchałam”.Pani zamiast przeprosić dosłownie z manierą odpyskowała „dlatego się zapytałam koleżanki”.Spojrzałam się na nią z politowaniem i wyszłam. Nie będę wydawać pieniędzy w sklepie z żałosną obsługa. Poszłam do Sephory gdzie panie potrafią pomoc, doradzić i przede wszystkim traktują klientów z szacunkiem.

Tragiczna obsługa a właściwie jej brak. Przez dobre 10 minut czekałam przy kasie, nikt z obslugi się nie zainteresował… Panie z obslugi najwyrazniej niezbyt interesuje sprzedawanie towaru.