Dresowka.pl

Bardzo niski standard obsługi reklamacyjnej. Przerzucanie odpowiedzialności za błędy dresówka.pl na klienta :( nierzetelne i błędnie przekazywane informacje. Panie obsługujące dział reklamacji zdają się nie znać podstawowych reguł posługiwania się językiem polskim, w związku z czym nie da się prowadzić logicznej rozmowy. Zdecydowanie nie polecam.

Polecam, zamawiam z dresówki.pl już kilka miesięcy, zamówienia zawsze szybko realizowane i dostarczane. Bardzo miła obsługa online, w razie potrzeby szybko odpisują na e-mail. Materiały i pasmanteria dobrej jakości.

Niestety, ale na pierwsze zamówienie musiałam czekać prawie tydzień ponieważ powiedziano mi, że paypal odrzucił moją transakcje co nie było prawdą...to dresówka nie zaakceptowała transakcji z niewiadomych przyczyn przez ok. 2 dni! Dałam jednak sklepowi drugą szansę po czym zamiast żakardu wafelek dostałam żakard ozdobne wzorki ( dodam, że złożyłam zamówienie głównie nastawiając się na tą właśnie dzianinę) . No cóż...mimo, że sklep jest dobrze wyposażony, więcej zakupów tam nie zrobię.

Na grupie fb odrazu zaznaczają że chwalić można krytykować już nie. I że błędy są ludzkie i im też się zdarzają. Ale najważniejsze jest to czy błędy naprawiaja.Moja reklamacja (brak 4m sznurka z zamówionych i zaplaconych 8m) nie została uwzgledniona. Pewnie to groszowe sprawy. Ale dla mnie fatygowanie się tam 2 raz albo płacenie za przesyłkę jest klopotliwe.PODSUMOWUJAC polecam materiały i duży wybór. Polecam też odbiór osobisty i liczyc i mierzyć wszystko na miejscu.

Nie polecam. Otrzymałam produkty inne niż zamówiłam. Po złożeniu reklamacji, żadnej chęci współpracy ze strony firmy. Już 3 tygodnie mija i ani zwrotu pieniędzy, ani obiecanego vouchera:/

Genialny pomysł na prezent - gotowy do samodzielnego uszycia zestaw smycz i obroża dla psa - idealny dla początkujących. Co równie ważne, na prośbę telefoniczną bardzo przyspieszona wysyłka, prezent dotarł błyskawicznie. Polecam!

Któryś raz z rzędu materiały przyszły poplamione jakimś tłuszczem. W przypadku reklamacji każą samemu pokrywać koszta zwrotu. Kpina.

Zamówienie złożone już jakiś czas temu, ale po raz kolejny mi się to zdążyło (tym razem w innym sklepie), więc postanowiłam piętnować takie zachowania.Zalety sklepu: niskie ceny, duży wybór, szybka wysyłka.Co mnie zdenerwowało i sprawia, że wciąż mam wątpliwości czy złożyć kolejne zamówienie, pomimo wymienionych wcześniej zalety: W zamówieniu znalazły się aż dwa uszkodzone przedmioty. Piszczałka-pszczoła miała oderwany pompon będący czułkiem. Zaczęłam szukać go w paczce aby samodzielnie doszyć lub dokleić. Oczywiście nie było go tam, co oznacza, że osoba kompletująca zamówienie włożyła do niej przedmiot już wybrakowany i bezwartościowy. Druga rzecz to samo: jeden z kilku dużych drewnianych guzików posiadał wyraźnie uszkodzenie fabryczne znajdujące się już pod malowaniem, które sprawiało, że nie był okrągły, więc nie pasował do pozostałych.Rzeczy za kilka złotych, więc nie ma się o co wykłócać, ale bardzo zniechęca to do kolejnych zakupów. W przypadku guzika było to o tyle drażniące, że nie mogłam skończyć projektu czekając na dostawę z innego sklepu.Zastanawia mnie tylko jakie jest uzasadnienie wysyłania klientowi detalicznemu bezwartościowych śmieci. Liczą, że nie zauważą?

Minusy:-Czas oczekiwania na przesyłkę to dramat, w innych sklepach są to max 2 dni (metry i centymetry, tkaniny Karoliny, inny wymiar szycia itp czyli bardzo popularne strony i jakoś ogarniają).Zatem argument, że mamy tak dużo zamówień, że musisz kliencie poczekać tydzień do mnie nie przemawia.- niby bardzo różnorodny i bogaty asortyment, ale często brak go w magazynie,Plusy: cena, ładne wzory, jakość dobra