UPC Polska Sp. z o.o.

Proszę poinstruować swoich sprzedawców aby nie wrzucali ulotek chociażby tam gdzie widnieje wyraźna informacja aby nie wrzucać reklam do skrzynki.

Jakoś i stabilność internetu bardzo dobre, ale firma to nie tylko oferowane produkty i usługi.Największe minusy wg mnie:- bardzo trudna komunikacja z obsługą - jeśli akurat nie potrzebujemy nowej umowy albo nie przejdziemy się do salonu to trzeba czekać bardzo długo na połączenie telefoniczne- nieznośne granie na czekanie - bardzo głośne i nie przyjemne - na celu ma chyba zniechęcić ludzi od telefonowania- brak możliwości otrzymania ofert drogą mailową - nikt rozsądny nie podejmuje ważnych finansowych decyzji odbierając niespodziewany telefon w trakcie innych zajęć- prowizje - 1.50 za płatności online

beznadziejna usługa, stolica polski, modem podłączony PO KABLU, komputer podlaczony PRZEZ ETHERNET - mimo to wywala kilkanaście jak nie kilkadziesiąt razy dziennie, pracuję z domu i przy każdym połączeniu na teams rozłącza mnie wielokrotnie. Niedopuszczalna jakość usługi, kłopoty zgłaszane czterokrotnie, technik dotarł tylko raz, wymienił kable i zgadnijcie co... dalej nic :) odradzam przez wielkie O" komukolwiek kto myślał o skorzystaniu z ich internetu."

Dałbym zero gwiazdek jakbym mógł. W każdym z trzech mieszkań w Warszawie w których mieszkałem był internet UPC i w każdym albo nie działał albo był bardzo niestabilny. Było to problematyczne szczególnie w czasach COVID, bo często nie da się prowadzić żadnej rozmowy przez internet. Odradzam.

Konsultant dzwoni i proponuje przedłużenie najtańszego pakietu (300 mb/s + 136 kanałów) na kolejne 24 miesiące za 135 zł. W trakcie rozmowy obniżył cenę do 120 zł. Dla nowych klientów ten pakiet kosztuje 85 zł ze zobowiązaniem tylko 12 miesięcznym. Tak właśnie UPC traktuje swoich klientów. Nie polecam.

Beznadziejny dostawca internetu. Mam pakiet 750mb/s a rzeczywista prędkość to okolice 70-100mb/s. Jak przyszedł technik niby specjalista to powiedział mi, że to mój problem jego to nie obchodzi i oni nie gwarantują prędkości po WiFi. Na wychodne powiedział, że dolicza 50 PLN do rachunku a problem nie rozwiązany. Nie polecam tej sieci. Proszę o kontakt z strony UPC w celu namierzenia ich technika. Dziękuję (Proszę aby Google nie blokowało mojej opinii o tej firmie bo jest autentyczna NIESTETY)

Obrzydliwa obsługa!Dziś miał przyjechać fachowiec i sprawdzić działanie modemu, czekali cały dzień! Miałem przyjść o 15.15 (dostałem sms z firmy). Nie przyszedł! Plany całej rodziny na piątek! Jaka postawa jest nieodpowiedzialna wobec klientów?!I to pomimo faktu, że kreator został wezwany z powodu problemów z Internetem! Nie ma obiecanej prędkości, a połączenie STAŁO się zrywa! Nie da się pracować, nie da się zadzwonić!Pracowników po prostu to nie obchodzi! ! !Bardzo niezadowolony z usługi! NIE POLECAM!!!

Chciałem mieć tryb bridge w modemie, ponieważ Hitron wieszał się raz w tygodniu i UPC nie miało dla mnie żadnego rozwiązania a wymiana nie pomogła. Wychodzi, że jest wada konstrukcyjna tego modemu. Zmieniłem nawet umowę i płacę więcej żeby niby opcja bridge została udostępniona. Ale opcja się nie pojawia a dział techniczny już drugi raz odesłał mnie do sprzedaży, sprzedaż zrobiła niby co dział techniczny powiedział, a tenże dział techniczny wraca z powrotem do mnie, że muszę się skontaktować z działem sprzedaży - po raz trzeci ta sama śpiewka! Nie wiem ile już razy rozmawiałem z UPC przez telefon i na czacie, ale już na pewno ponad 10x. Za każdym razem wyjaśnianie nowemu konsultantowi od zera, takie samo nierozumienie problemu, przekierowywanie do kolejnego i jechanie po szablonie postępowania. I tak cały tydzień. Jakość obsługi jest totalnie żenująca i nie można nic z tym zrobić. Nie polecam.

Gdyby była opcja dałabym 0 gwiazdek. Jestem zażenowana poziomem obsługi. Od 10 dni nie mam internetu (a pracuje zdalnie, wiec jest on niezbędny). Technik czwarty raz, pomimo umówienia serwisu nie stawił się, zaznaczając, że nikogo nie było w domu, co jest nieprawdą. Na infolinii dostałam informację, że nie będę płaciła za dni, kiedy nie otrzymałam usługi - spoko. Tylko problem polega na tym, że ja płacić jestem gotowa, ale UPC nie jest gotowe być jakościowym i słownym dostawcą internetu.

W wiezieniu lepiej traktują ludzi niż UPC swoich klientów. Umówiony technik nie przyjeżdża, wymiana modemu nie załatwia sprawy, internet zrywa sie kilkanaście razy DZIENNIE. Uciekaj do innego operatora. Beznadziejne korpo