Swiss

Szczerze odradzam, pod każdym względem wielka porażka. Zreszta ocena ogólna i inne opinie mówią same za siebie.

20 minut stoję i czekam aż ktoś przyjdzie w ŚRODKU DNIA. Kartka „zaraz wracam” i sprawa rozwiazana. Jak juz sprzedawczyni przyszła jak gdyby nigdy nic rozpakowała swoje rzeczy i łaskawie sie mną „zajęła”. Wiesza o zegarkach zadna. Tragedia.

Dwie gwiazdki za niemiłą obsługę pani w blond włosach. Weszliśmy do salonu, gdy pani obsługiwała inną parę - dobrze wyglądających ludzi w średnim wieku. Bardzo pomocna, szczerzyła się do nich i fruwała dookoła klientów. Na nasze dzień dobry nie dostaliśmy odpowiedzi, nie zostaliśmy również przywitani później. Gdy klienci wyszli i zostaliśmy w salonie tylko my, pani nie zadała sobie trudu by do nas podejść lub zapytać czy może chcielibyśmy obejrzeć jakiś zegarek - usiadła na krzesełku i patrzyła w komputer. Sami musieliśmy poprosić o obsługę mimo, że oglądaliśmy zegarki droższych marek. Pani wyciągała zegarki, a później stała przy nas z taką miną, jakby była zażenowana, że biedaki" przylazły oglądać zegarki

1. Czekałem miesiąc na naprawę zegarka Hilfiger , który kupiłem w tym salonie w Plazie Poznań aby dowiedzieć się, że nie mogą mi go naprawić bo nie potrafią ściągnąć części.2. Zaproponowali mi kod zniżkowy na 20% na zakup nowego zegarka.3. Skorzystałem z promocji i złożyłem zamówienie na na 2 zegarki.4. Pojechałem do salonu w Plazie próbowałem zapłacić za jeden z zegarków kartą ale transakcja została odrzucona. Niemniej mi kartę obciążyło. Pracownik poinformował mnie, że z POSem są problemy cały dzień i wielu klientów nie mogło zapłacić. Zapytałem dlaczego nie informują o tym klienta przed płatnością- Pani nie umiała odpowiedzieć........5. Poprosiłem o telefon na drugi dzień kiedy blokada zostanie mi ściągnięta z karty. Pani obiecała, że z rana się tym zajmie i oddzwoni do mnie.6. Nie zadzwoniła. Sam to zrobiłem po godzinie 16:00.7. Otrzymałem odpowiedz od innej Pani, że nie mam zaksięgowane płatności a blokada z katy zejdzie mi za parę dni........8. Zero przepraszamy. Zero propozycji abym dalej skorzystał z zakupu zegarków. Zero inicjatywyPodsumowując - żenująca obsługa klienta i brak jakiejkolwiek koordynacji ze strony Przełożonego tych Pań. Były miłe ale to wszystko bo nie wiedziały co zrobić i jak zatrzymać klienta.Omijam już ten salon i firmę z daleka!!!

Salon nie jest za duży, mieści się w jednyn z poznańskich centrów handlowych. Mimo małego rozmiaru sklepu ekspozycja zegarków jest dość spora. Panie która mnie obsługiwały były miłe i kompetentne. Miały wiedzę dotyczącą eksponowanych marek jak i poszczególnych modeli oraz różnic między nimi. Jedynym minusem jest dość duża liczba osób, która odwiedza salon, a niestety z obsługi jest tylko jedna osoba więc nieraz trzeba poczekać aby zadać pytanie lub obejrzeć interesujący nas model.Dodatkowo warto wiedzieć, że istniejąca na stronie firmy informacja o możliwości zwrotu zegarka przez cały rok od zakupu obowiązuje tylko i wyłącznie przy zakupach w sklepie internetowym, a nie w sklepach stacjonarnych.

Najbliższy salon SWISS w mojej okolicy. Odwiedzam go kilka razy w roku i za każdym razem tragedia. Młode Panie nie znają się zupełnie na zegarkach, jedna z nich jest niemiła i nie zwraca uwagi na klienta wchodzącego do salonu...Prosząc o pasek nato, pokazywane są mi paski standardowe skórzane, po wytłumaczeniu, że chodzi mi o pasek nylonowy pani prezentuje mi się produkt a'la guma...Proponuję doszkolenie sprzedawców, albo zmianę personelu.

Tragiczne ceny. Niedawno zweryfikowałem r cenę zegarka który kupiłem ...x2 w stosunku do ceny rynkowej. Obsługa też średnia

W sklepie w którym kupiłem zegarek za 4000 ,5 lat temu prosiłem o wymiane baterii I tylko byli mnie w stanie przekierowac na słynnego oszusta naprzeciwko rynku wildeckiego, potrafią tylko piknąć jak chcesz coś kupić

Udałem się do salonu w Plazie, by skrócić pasek od zegarka Lars Larsen. wszystko wyglądało ok, po chwili wziąłem woreczek z odłączonym segmentem paska i zegarek. Gdy po kilku dniach przyjrzałem się bliżej segmentowi, okazało się, iż nie otrzymałem z powrotem teleskopu do niego...Omijać szerokim łukiem! Amatorszczyzna - skaszanić coś przy operacji tak prostej, jak skrócenie paska !

Dziękuję za miłą i sprawną obsługę oraz zaangażowanie.