Active Bike.pl

Zadzwoniłem z pytaniem czy serwis naprawi mój damper.Pracownik spytał zaprosił mnie do serwisu, wcześniej zapytał o markę dampera, prawdopodobnie aby się upewnić co do możliwości naprawy.Na miejscu dowiedziałem się od pracownika serwisu, że damper tej marki nie może być u nich naprawiony.

Fajny sklep, duży wybór, możliwość jazdy próbnej. Rower wybrany szybko i sprawnie. Za 2 tygodnie będę musiał zrobić serwis gwarancyjny. Liczę, że w serwisie będzie równie miło jak w sklepie.

Może nie najtaniej, ale... No właśnie bez żadnych ale. Serwis wykonany szybko, sprawnie i bardzo porządnie.Rower trafił z podejrzeniem supportu do wymiany, ale jak się okazało podczas serwisowania, nie był uszkodzony, a jedynie poluzowany - mogli naciągnąć na kasę i bym się nie zorientował, ale uczciwi ludzie zrobili co trzeba.Polecam, rower po serwisie wygląda i jeździ jak nowy, w niektórych miejscach biorą mniejsze pieniądze, ale udają głównie, że coś robią z rowerem - nie tutaj, widać, że robota zrobiona jak na własnym sprzęcie.

Wczoraj kupiliśmy tu rower, obsługa była profesjonalna, sprzedawca kompetentny, a Panowie od serwisu bez problemu przygotowali rower do jazdy, mimo że prawie już kończyli pracę. Co do cen - myślę, że są standardowe.

Niestety nie skorzystałem z możliwości odwiedzenia tego sklepu i chyba na szczęście. Oferta udostępniona na stronie internetowej nie pokrywa się ze stanem faktycznym dostępnych rowerów. Zależało mi na odbiorze osobistym, wykonałem telefon i z dwóch dostępnych wg strony modeli w konkretnym rozmiarze, żaden nie był możliwy do kupienia, nawet na zamówienie. Kontakt telefoniczny - bardzo trudno się dodzwonić, kiedy jednak udało się połączyć sposób obsługi nie zachęca do poświęcenia czasu na wizytę w sklepie. Mój rozmówca zapewne był zajęty, niechętnie odpowiadając na pytania a w rezultacie kwitując że najlepiej odwiedzić sklep.Takie podejście w rozmowie telefonicznej i publikowanie na stronie danych nie mających pokrycia w stanie faktycznym dostępności towaru - przekonało mnie do rezygnacji z zakupu w tym sklepie. Osobiście nie polecam, bo po takiej rozmowie telefonicznej nie należy spodziewać się innego podejścia do klienta w sklepie stacjonarnym.

Oddałem rower na wymiane steru i ogólny serwis przed sezonem. Ceny dobre. Serwis bardzo dobry.edit, kwiecień 2023, inna ekipa, oddałem rower na proste wycentrowanie koła przód i tył oraz wyprostowanie tarczy która ma lekkie bicie, rower nigdy nie jezdzony, nowy, rower odebrałem i według mnie koła były nadal tak jak wstanie sprzed serwisu, tarcza hamulcowa również. właściciel stwierdził, że to wina tego, że hamulce nie są Shimano. trzeba było powiedzieć jak przyjmowaliście że nie umiecie regulować innych hamulcow, ale jaki to ma zwiazek z prostowaniem kol i Tarczy hamulcowiej? odebrałem rower w takimi samym stanie za 80pln za serwis""

Dzisiaj próbowałem oddać rower romet na serwis gwarancyjny i spotkała mnie przykra akcja...mianowicie, rok temu kupiłem nowy rower w sklepie przy ul. Mielczarskiego w Warszawie, chciałem zamówić wysyłkę roweru do domu, ale zostałem poinformowany że jeśli wyślą do mnie rower to po pierwsze będzie w pudełku (rozłożony) i jeśli nawet poradzę sobie ze złożeniem go do kupy to będę musiał w ciągu 7 dni od daty zakupu podjechać do serwisu aby sprawdzili poprawność montażu oraz zatwierdzili odpowiednią pieczątką w karcie gwarancyjnej, która to dopiero od tego momentu zacznie funkcjonować...w innym wypadku rower straci gwarancję i jeśli coś tam się w nim zepsuje będę musiał ponosić koszty. Drugim rozwiązaniem jest odbiór osobisty w w/w sklepie już gotowego do jazdy z podstępowaną kartą gwarancyjną! Tak też zrobiłem...Miesiąc może temu rower zaczął dziwnie pracować, gdzieś w okolicach suportu zaczął wydawać dziwne dźwięki oraz stał się odczuwalny luz na korbie...Zapakowałem rower na samochód i popędziłem na Modlińską 248A do serwisu autoryzowanego przez firmę Romet... Pan z serwisu poprosił mnie abym wtargał rower do serwisu, który znajduje się na wyższym poziomie sklepu i zaczęła się dziwna akcja...Pan z serwisu przejrzał kartę gwarancji i oznajmił mi że niestety nie jestem objęty żadna gwarancją ponieważ nie wykonałem przeglądu 1szego...wiec wkurzony stargalem rower spowrotem na dół zapakowałem go na samochód i wracając do chaty z nie tęgą miną zadzwoniłem do sklepu gdzie kupiłem rower....Pan w serwisie przez telefon jak dowiedział się o tym że na Modlińskiej nie chcą przyjąć do serwisu bo naprawa będzie i tak płatna że względu na brak wykonanego przeglądu roześmiał się w słuchawkę...stwierdził że Panu nie chce się po prostu przyjąć roweru na naprawę gwarancyjną i tyle...przegląd o którym Pan z Modlińskiej wspominał to coś wymyślonego przez tego Pana i tyle...Jutro jadę zawieść rower do sklepu w którym go zakupiłem i bez problemu odeślą go do Rometu celem wykonania naprawy gwarancyjnej którą oczywiście rower posiada i jest nią objęty...Niestety adres Modlińska Rowerowy...bedzie mi się czekał długo nieprofesjonalizmem Pana z serwisu oraz dylatacyjnym podejściem do sprawy wykonania jakiej kolwiek diagnozy mojego uszkodzonego roweru...Tyle!Nie polecam!

Panowie zrobili od ręki naprawę, której normalnie by od ręki nie zrobili. Fachowy serwis i sprzedaż, dobre porady. Stosunkowo szybko, od razu wzięli się za moj rower.