Punkt sprzedaży Plus i Polsat Box

Właśnie wracam z punktu obsługa bardzo miła polecam

Świetna obsługa, rzetelna porada serdecznie polecam i zapraszam

Lembke Janiak Klaudia 18.05.2023 godzina 09:16:51 87-100 Toruń Plaza ul. Broniewskiego 90 . Zaplacilem 172, 70. Wprowadziła mnie w błąd mówiąc że kwota ktorą zapłaciłem to ostatnia rata za sprzęt, a następna faktura będzie obejmowała tylko abonament w wysokości 60 paru złotych. Niespodzianka! 07.06.2023 dostałem fakturę na 172,21. Po zadzwonienia na info linie powiedziano mi że to ta kwota z faktury z 07.06.2023 była ostatnią ratą za sprzęt z obowiązkiem wpłaty do 21.06.2023. Poza tym mankamentem pani bardzo miła, po prostu powinna bardziej uważać w jakie przekonania wprowadza klienta.

Od ponad 20 lat korzystam z usług sieci plus ale jeszcze nigdy nie spotkałam się z tak miłą i kompetentną obsługą. Pani Gosia wita uśmiechem i tak samo żegna. Nie widać u Niej znużenia klientem a tylko zadowolenie z jego obecności. Innym punktom życzę też takich pracowników. Plaza to mój ulubiony punkt PLUS. Zawsze wrócę do Pani Gosi.

Fatalna oragnizcja reklamacji, obsługa bardzo miła

Bardzo dziękuję za przemiłą obsługę. Pomimo tego, że rozwiązywałem umowę to osoba (Pani po prawej stronie) w bardzo miły i elokwentny sposób zajęła się moją sprawą. Polecam.

Nie pamietam imienia konsultanta, lecz pani w okularach. Jest bardzo nie miła i bezszczelna, po raz drugi wprowadziła mnie w błąd. Przychodząc w sprawie przeniesienia numeru mojej mamy do innej sieci, który nie był zarejestrowany na mnie, miała problem z odpowiadaniem na pytania, robiąc to przez przymus, mówiąc tak szybko ze nie rozumiałem co do mnie mówi. W końcu dowiedziałem się z przewróceniem oczami na jaki numer i co mam zrobić żeby zmienić taryfę z mix na kartę. Pytając się pani czy tylko wysyłając pod dany numer kod, wystarczy żeby przenieść numer do innej sieci, odpowiedziała pewnie tak, odgryzając ze wielokrotnie powtarzała mi to. Nie byłem pewny czy mówi prawdę, wiec po przyjściu SMSa z informacjią tego samego dnia ( po jakiś ok. 10 minutach)podszedłem do nich i była druga Pani i pytam się czy ten SMS świadczy o tym ze za 8 dni mogę przenieść numer do innej sieci, konsultantka nie była pewna, wiec zawołała nie miła panią a pani znów bezszczelnie odpowiedziała ze tak i ze jej nie słucham i nie rozumiem tego co ona mówi, lecz w miedzy czasie przyszły znajome osoby pani i nawet nie skończyła rozmowy tylko poszła do nich. Ale podsumowując, tak jak pani tłumaczy, ze numer może zostać przenosiny bez cesji na inna osobę jest wielkim błędem, sama nie wie co robi i dlaczego tam pracuje. Jestem bardzo zawiedziony tym punktem