DPD Polska - Oddział

Bardzo miła obsługa (Pan w okularach) - wszystko wytłumaczył, szybko obsłużył bez żadnych problemów. Jeszcze z pewnością tam wrócę.

Dzwonię na infolinię kilka razy wpierw automat w czym problem to mówię iż przesyłka nie dotarła po kilku odpowiedziach na to samo pytanie wreszcie przełączcza do kolsuntanta i po po kilkunastu odpowiedziach iż wszyscy są zajęci rozłącza i tak kilka razy.

Już drugi raz potrzebowałem pomocy w tym oddziale, bo powstawały jakieś problemy z lokalnymi kurierami. Za każdym razem mój problem był rozwiązywany fachowo i szybko; szczególnie jedna z Pań radzi sobie doskonale w takich trudnych przypadkach.

Podjęto jedną próbę dostarczenia paczki, dosłownie wyjście na 10 minut do sklepu, poskutkowało tym, że paczka wylądowała w punkcie, bo tak. Infolinia mówi ironicznym tonem, że kurier ma do tego prawo. I teraz ja bez samochodu muszę iść 4 km po paczkę 5 kg do punktu.... I wrócić. A została opłacona przesyłka do domu. Kurier zadzwonił w momencie gdy płaciłam za zakupy. Później abonent był zajęty i nie można było się dodzwonić.

Chodzi o całej sieci dpd. Zamówiłem przesyłkę przed kuriera na wybrany adres doręczenia. Następnego dnia oni sami se zmienili punkt odbioru bez możliwości przekierować przesyłkę.

Złosiłam już reklamację do DPD, ale chciałam w tym miejscu także zawrzeć skargę na kuriera DPD, który dostarczył oplacona paczkę pod niewłaściwy adres . Gdyby nie uczciwość osoby, do której kurier DPD dostarczył paczkę, nie odzyskałabym jej. Kurier klamal, że dostarczył paczje pod właściwy adres, co jest nieprawda, bo dostarczył do sąsiedniego budynku. Brak kultury, rozłączył się I nie przeprosil. Wschodni akcent, imię prawdopodobnie Pavlo

Zapłaciłem za dostawę w sobotę i w sobotę oczywiście nie dostarczyli. Dzisiaj jest niedziela i według statusu przesyłki kurier dalej ją ma. Poniedziałek jest święto więc muszę specjalnie czekać do wtorku na jakikolwiek rozwój spraw. Zero kontaktu od kuriera a sam nie mogłem do niego zadzwonić bo telefon kuriera jest udostępniany tylko od poniedziałku do piątku. Firma tragedia, jestem ciekawy jaką wymówkę mi sprzedadzą we wtorek. Nie polecam.

Ostatnia wizyta kuriera była beznadziejna Jak tylko będę miała możliwość skorzystania z innej obci przesyłki to na pewno skorzystam z innej .Uważam ze po to podaję numer tel by mógł do mnie kurier zadzwonić i dostarczyć paczkę .Jak będę chciała skorzystać z punktu odbioru to taka obcie wybiorę a skoro wybieram kuriera to tylko dlatego bo nie jestem wstanie cięższej paczki nieść około 2 km A kurierzy co nie którzy nie wykonują swojej pracy na + oczywiście nie wszyscy ale kilka juz miałam takich przykrych sytuacji .

Wrocławski Oddział na Drobnera polecam ze względu na wyjątkową obsługę, sympatyczną, profesjonalną i z dużą kulturą osobistą.

Nie dziwię się tym wszystkim negatywnym opiniom. U mnie sytuacja taka sama - podjęto jedną próbę dostarczenia paczki, oddzwoniłam po 20 minutach i Pani ze wschodnim akcentem z tupetem mi mówi, że ona już skończyła pracę i ona dzwoniła, ale nikt nie odebrał, więc ją już nic nie interesuje. Żenada. Kurier opłacony, a ja muszę iść kilka km, żeby odebrać paczkę. Pierwszy raz miałam taką sytuację, że raz ktoś zadzwonił i tyle. Tak jakby człowiek musiał być ciągle pod telefonem i nawet do łazienki nie mógł pójść. Nigdy mi się nie zdarzyło, żeby kurier tylko 1 próbował - zazwyczaj ktoś dzwoni, pyta, czy jestem w domu i informuje, że będzie, a nie coś takiego. I jeszcze Pani akurat przy mojej paczce skończyła pracę... O godzinie 14...