ITAKA

Już trzy razy korzystaliśmy z usług świadczonych przez te biuro i w tym roku nie będziemy niczego zmieniać pod tym względem. To chyba najlepsza placówka tej firmy w Szczecinie. Świetna lokalizacja i bardzo miła Pani, która zawsze wybierze odpowiedni wyjazd, zgodnie z oczekiwaniami klientów. Polecam serdecznie.

Przemiła i bardzo pomocna obsługa, dzięki Pani zdecydowaliśmy się szybko na świetną wycieczkę.

Brak rzetelnej informacji o ofercie. Obsługa nie jest proklient. Gdy okazuje się, że oferta uległa zmianie obiecują np. zwiększenie kwoty ubezpieczenia, po czym po dwóch dniach informują, że jednak ubezpieczenie nie ulegnie zmianie. I klient zostaje z wybrakowana oferta i niespełniona obietnicą ze strony biura. Itaka ma też słabe hotele w swoich ofertach. W katalogu mówią, że są 5 gwiazdkowe, a sprawdzając na stronie hotelu okazuje się, że jest on 4 lub nawet 3 gwiazdkowy. Należy trzy razy sprawdzić ofertę i nie spieszyć się z zakupem.

Bardzo miła Pani Marta i bardzo pomocnaGORĄCO POLECAM

Jestem tym typem podróżnika, który raczej nie planuje. Nie mam czasu na poszukiwanie najlepszych ofert samodzielnie. W mojej ocenie najtrafniejszym rozwiązaniem jest wizyta w biurze podróży, które dopasuje ofertę do moich oczekiwań. Nie ukrywam, że miałam okazję rozmawiać z wieloma przedstawicielami biur podróży i z pełna odpowiedzialnością mogę polecić właśnie ten punkt.Pozwolę sobie wymienić kilka plusów, które potwierdzą moją opinię.+ Bardzo miła i cierpliwa obsługa.+ Świetna lokalizacja.+ Dostęp do pełnej oferty biura.+ BARDZO korzystne ceny - na tle konkurencji wypadacie fenomenalnie!+ Otwarte podejście do klienta oraz klarowne przedstawienie oferty (ubezpieczenie, wycieczki regionalne, dodatkowe opłaty w hotelach).+ Udzielenie wielu cennych informacji o kulturze oraz regionie przy przestawianiu oferty.Opinię wystawiam po powrocie z wakacji, więc jest w pełni potwierdzona.

Witam! Kolejne wakacje, a my ponownie wybraliśmy biuro podróży Itaka CH Turzyn. Nie mamy czasu, żeby wyszukiwać ofert, w związku z tym , zawsze wykonujemy telefon z podaniem Naszych oczekiwań co do wakacji. Mieszkamy zbyt daleko , żeby przyjechać do salonu w Szczecinie, wszystko załatwiamy telefonicznie i mailowo. Panie w salonie bardzo rzetelne , cierpliwe i bardzo miłe. Przy wyborze wakacji zdarza się wykonać kilkanaście telefonów w ciągu jednego dnia , mnóstwo pytań, a załoga biura Itaki jest zawsze sympatyczna. Nawet na wakacjach , jeśli mamy pytania , zawsze służą pomocą, Jeśli nie odbiorą telefonu , cierpliwie czekamy i zawsze oddzwonią. Jesteśmy świetnym przykładem, ze nie trzeba wychodzić z domu , by wykupić wymarzone wakacje. Itaka CH Turzyn nigdy nas nie zawiodło. Polecamy !

Z ofert salonu ITAKA Turzyn w Szczecinie korzystamy z Mężem bardzo często. Obsługa jest profesjonalna a wszelka dokumentacja szybka i przyjemna. Panie zawsze z uśmiechem i wielkim entuzjazmem prezentują ciekawe oferty. Zawsze dokładnie starają się zrozumieć nasze wymagania, na których podstawie potrafią przedstawić nam ofertę „szytą na miarę”. Obsługa salonu posiada olbrzymią wiedzę zarówno w zakresie oferowanych usług, jak i miejsc wyjazdowych. Bardzo ważnym elementem doradczym jest fakt, że Panie w salonie osobiście miały okazję zobaczyć wiele obiektów na całym świecie, co sprawia, że nie kupujemy oferty „z obrazka”, a popartą osobistym doświadczeniem. Uważam to za niezmiernie cenną zaletę salonu. Panie potrafią odpowiedzieć na każde pytanie dotyczące oferty, miejsca wyjazdu, czy też zasad panujących w kraju, do którego się udajemy. Dodatkowo z chęcią pomagają w organizacji usług dodatkowych, wynajęciu auta na miejscu oraz wycieczek fakultatywnych (potrafią doradzić w wyborze najatrakcyjniejszych). Dodatkowo nie muszę się martwić o kwestie ubiegania się o wizy wjazdowe czy też ubezpieczenie na czas wyjazdu. Dzięki tak rzetelnej i pomocnej obsłudze zawsze wracam z wakacji zadowolona i wypoczęta.Zdecydowanie polecam salon ITAKA Turzyn w Szczecinie, każdemu, komu zależy na profesjonalnej obsłudze oraz pomocy w wyborze kierunku wakacyjnego.

Serdecznie dziękujemy za kolejne wyśmienicie zorganizowane wakacje z Itaką!!! Jeżeli potrzebują Państwo wypocząć nie martwiąc się o najmniejszy szczegół, polecamy wizytę u najlepszych specjalistów ds. turystyki a my konkretnie Panią Martę!!! Doradztwo na najwyższym poziomie, kontakt z klientem i przede wszystkim trafna opinia o miejscu i hotelu. Czekamy na kolejny wypoczynek z Itaką !!!

Obsługa fatalna, robią wszystko poza zainteresowaniem się potencjalnym klientem, który osobiście przyszedł, aby zapoznać się z ofertą turystyczną. Pani rozmawiała przez telefon, ignorując mnie, więc po kilku minutach wyszłam. Nic dobrego zatem o tej firmie powiedzieć nie mogę. Może miałam pecha, ale jak mówią, jeden klient niezadowolony może wpłynąć na opinię firmy w większym stopniu niż 10 zadowolonych, tak to już jest.