Koleje Dolnośląskie S.A. Biuro obsługi klienta

Daję 3 gwiazdki, gdyż mimo remontu dworca nie ma podjazdu dla osób niepełnosprawnych na wózkach inwalidzkich na peron, jest stara winda towarowa, ale bardzo kłopotliwa, bo obsługiwana tylko przez obsługę dworca, którą trzeba powiadomić o wiele wcześniej. Obsługa w kasach bardzo miła.

Zachciało mi się magii pociągów - z magii nie ma nic. Za to mam:Opóźniony kursPrzepełniony pociągSmród kibla..

Nie wpuszczono mnie do pociągu Wrocław -Lubin przez przepełnienie. Bilet kupiony wcześniej. Konduktorki bez mózgu. Nie polecam

Przepieknie odremontowany dworzec pkp. Żylandole w holu glownym sa naprawde piekne. Nie ma juz zuli na lawkach i zagnojonych plytek wszystko czyste i nowo odrestaurowane chociazby plytki na scianach super. Trzeba jeszcze tylko poczekac na remont peronow i bedzie naprawde stacja na poziomie europejskim. Polecam zobaczyc.

Dziś 14.09.2019 jechałem KD z Lubina do Wrocławia w godzinach porannych. Napiszę krutko NIGDY WIĘCEJ NIE POJADĘ KD, chyba że nie będzie wyjścia innego. Wolę jechać busem. Jechałem pierwszy raz i mam nadzieję ostatni.

Strudzeni górską wyprawą za środek transportu powrotnego obraliśmy my dyliżans owego przewoźnika. Dyliżans nieprzecze nowoczesny, modernistyczny, futurystyczny, jednakże zastrzeżenia do tej konstrukcji mamy ogromne. Stangret opóźnienie miał niemałe, bo 10 minut (dwie litanie). Gołębie pocztowe w klatkach zamknięte zostały i łączności ze światem żadnej nie mieliśmy. Biała, papierowa peleryna w rolce znajdowała się w latrynie. Z uwagi na brak cyrkulacji powietrza atmosfera w pojeździe była tak gęsta, że możnaby z niej budyń zrobić. Mimo naszych utyskiwań na zaistniałą sytuację białogłowa dyżurująca nie zgodziła się na jej rozrzedzenie. I Zosią też tu z nami była, miód i wino piła, UOMO.

Pociągi mają zbyt mało wagonów - jest zbyt mało miejsc siedzących.Za to komfort jest duży i nie da się nie wysiąść na właściwym przystanku gdyż jest mnóstwo paneli informacyjnych.

Przy takiej powierzchni dworca warto pomyslec o chocby kilku skrytkach bagazowych, bo to mogloby mocno ulatwic zycie podroznym... Fajnie tez byloby zainstalowac jakies wspolczesne naglosnienie, bo to istniejace napewno pamieta jeszcze zolnierzy radzieckich. Sugerowalbym tez zniesc oplaty za ubikacje, albo zaczac ja sprzatac czasem. Pociag KD na 60km lapie dodatkowe opoznienie 30min, a ze na starcie opozniony jest 20min, to w rezultacie zamiast jechac 35min podroz trwa blisko 1.5h, czyli srednio 40km/h - rowerem wyszloby to samo i taniej...Na moje pytanie o zestawienie pociagu IC pani zrobila wielkie oczy co najmniej jakbym zapytal ja o kosmiczne wyprawy NASA, ale ze spedzilem na dworcu" 5 godzin (bo trudno z bagazami ruszyc gdzies dalej)

Wieczne opóźnienia, nowy sprzęt psuje się na potęgę. Niejednokrotnie nieczynne toalety. Jakość przewozów coraz gorsza. Za każdym razem muszę wychodzić na wcześniejsze połączenie, ponieważ szanse, że o najbardziej odpowiadającej mi godzinie pociąg przyjedzie na czas są znikome. A monopol przewozów pasażerskich na dolnym Śląsku będzie potęgować zjawisko pogorszenia jakości świadczonych usług. Reklama wygląda dobrze natomiast nie ma nic wspólnego z rzeczywistością. Nikt nie bierze odpowiedzialności za miernotę w wykonaniu kolei dolnośląskich. Kiedyś jeździł stary sprzęt pr, przynajmniej planowo. A i ulubiona taktyka spółki to ZA NIEDŁUGO PRZYJDZIE NASTĘPNY... jak już nikt nie jest w stanie wejść do pociągu. Spółka kd żyje w samouwielbieniu mając za nic pasażera, któremu powinna służyć.

70km. 2 godziny. 4 pociągi.Tradycja zobowiązuje, czyli jak było, tak jest.Podróże KD to pasażerze. Nigdy nie możesz być pewny co cię spotka. Na punktualność nie możesz liczyć, podobnie jak na informację czy pociąg przyjedzie (czy akurat nie trafiłeś na odwołany; a to, że pada, albo jest -12 stopni, to Twoja, szanowny, wina). Infolinia działa, do 21, jesteś w kolejce, pierwszy, zawsze, również kiedy nikt nie odbiera (ale jednak jesteś pierwszy). Na trasie, na której zwykło mi podróżować kilka razy dziennie realizowane jest bezpośrednie połączenie. Mi udało się tę trasę realizować z trzema przesiadkami (czterema ! pociągami) i zamiast 60 minut jechać ponad 2 godziny.Chcę zmienić zdanie, tylko juz nie będzie na to szansy, jednak wolę stać w korku niż liczyć na KD.Jedna gwiazdka, bo w pociągach jest czysto i drużyna jest miła.