Uniwersytecki Szpital Kliniczny im. Wojskowej Akademii Medycznej

Miałem przyjemność korzystać z pomocy w sobotę 24.06.2023r. około godziny 9.30 i o ile sami lekarze cudowni, szybko reagujący i udzielający pomocy to samo przyjęcie i oczekiwanie w rejestracji to porażka. Jeszcze sama procedura o.k ‐ pobieramy numerek na wejściu i oczekujemy na wywołanie, ale panie w rejestracji tragedia. Zwłaszcza Pani pracująca w tym dniu na stanowisku nr. 2 (Pani w średnim wieku, przy kości, tlenione krótkie włosy) masakra. Opryskliwa i nie miła do wszystkich którzy chcieli o cokolwiek ją zapytać. Bardziej była zainteresowana by stać za zieloną linią niż sprawnie, miło i w miarę możliwości szybko zarejestrować przybyłych pacjentów. Rozumiem, że praca na Sorze nie należy do łatwej, ale ludzie którzy tam się pojawiają też nie są dla przyjemności. A ta Pani ewidentnie tej pracy nie lubi, więc może pomyśleć o zmianie pracy i dać się wykazać młodszym, milszym, bardziej przyjaznym do ludzi i chętnym tego stanowiska.

Opinia dotyczy oddziału laryngologii, gdzie miałem zabieg prostowania przegrody nosowej. Oddział czysty, zadbany, łazienki w salach, łóżka z regulacją na pilota. Personel dobrze zorganizowany i miły. Można porozmawiać z lekarzem i wyjaśnić wątpliwości. Jedzenie również ok. Czas oczekiwania na zabieg ok 4 mc, więc też przyzwoicie. Nie ma się do czego przyczepić.

SOR w tym szpitalu jest na bardzo wysokim poziomie, lekarze zaangażowani, wszystko działa bardzo sprawnie, młodzi pracownicy mili, empatyczni i szybko działający. To samo w szpitalu, niestety nie można tego samego powiedzieć o starszych pracownikach. Pielęgniarki są opryskliwe, zero zaangażowania w prace, kłócą się między sobą, odzywki do pacjentów poniżej jakiejkolwiek krytyki. Zachowują się jakby wyczekiwały emerytury i mściły się na pacjentach, że wziąż muszą pracować, to samo tyczy się pań pracujących w sekretariacie. Pracownice chyba zdobywały doświadczenie w dziekanacie, odpowiedź na jakiekolwiek pytanie udzielana jest z wielka łaską i satysfakcją, jeśli mogą uznać ze czegoś nie da się zrobić. Wielka szkoda, że ich zachowanie przyćmiewa cały trud i zaangażowanie świetnych, młodych lekarzy i pracowników. „Starsze” panie mogłyby wiele nauczyć się od młodszej załogi.

Super, w listopadzie 2021 roku trafiłem na SOR, zrobiono mi TK głowy i odcinka szyjnego, po 2 latach wróciłem i poprosiłem o dostep do dokumentacji , nagrano mi płytkę od ręki w 20 minut, trochę trzeba było się nachodzić ale warto za szybka obsluge, jak jest się życzliwym o spokojnym usposobieniu i spokojnej mowie to można wszystko załatwić, ale jak ktoś przychodzi z roszczeniami, jest opryskliwy i ma pretensje do całego świata to nic nie zalatwi, ludzie zmieńcie nastawienie a wszystko da się załatwić, w tym szpitalu leczył się mój ojciec, moja mama, ja byłem u urologa i neurologa, zawsze nie było problemu , tylko trzeba na spokojnie i cierpliwie, życzę całemu personelowi od najniższego do najwyższego szczebla dużo spokoju, cierpliwosci i wyrozumiałych pacjetow

SOR działa zapewne jak większość: wydaje się, że personel liczy na zgon pacjenta w poczekalni. Całość projektowana przez ludzi bez krzty pomyślunku: krzesła jak na lotnisku, brak leżanek. Pacjent z boleściami, zakrzepicą ma siedzieć 4-6 godzin jakby to była poczekalnia u dentysty.

Dno. Przez dwa dni nie można dodzwonić się do sekretariatu ortopedii, na numer który dostałam już po dodzwonieniu się na centralę. Pani z centrali odpowiada jak za czasów PRL- no co ja pani zrobię, że się nie można dodzwonić, ja nic nie wiem. To po co ten telefon tam jest w ogóle? Czy tam ktoś słyszał o czymś takim jak etos pracy? Szanujmy swój czas a będziemy szanowani.

Omijajcie szerokim łukiem ten szpital pielęgniarki oraz pielęgniarz również jeden pan z ochrony bardzo agresywni są krzyczą na pacjenta kłamią i są opryskliwi co do pacjenta tam powinna zająć się prokuratura tymi ludźmi

Przyjechałam teraz na sor z wielkim bólem głowy panie z rejestracji wydzierały się na mnie i na mojego partnera a pani doktor z Sor bardzo nie miła jakby przyszła za karę do pracy. Wszystkie trzy panie chyba przychodzą za karę do pracy. Nie polecam .28.07.23 r godzina 2:00.

SOR i ortopedia to jakis źart.Po dwóch godzinach czekania wychodzi z oddziału o godz 22 ortopeda z tekstem.Jestem sam,państwa jest 12 osób.Czas oczekiwania myślę że do 5 rano.Jak komuś nie odpowiada proszę zgłosić się do innego szpitala.Fakt jest taki ,że spędziliśmy tam od 19:45 do 4 rano.Zakwalifikowany jako pacjent z tabliczki kolor zielony czyli pomoc odroczona do 2h. Gratuluję Zarządowi szpitala