VAN GRAAF Gdańsk

Nieprawdopodobne w jaki sposób traktuje się tutaj klientów. Znalezienie obsługi w sklepie (Forum, Gdańsk) graniczy z cudem. A jak się już ktoś znajdzie, to jest niekompetentny. Sprzedawca nie był w stanie złożyć ubrań i włożyć ich do torby...

Długi czas oczekiwania na przesyłkę (zakup przez zalando), a jak w końcu czapka hugo boss dotarła to okazało się, iż materiał widocznie rozszedł się" na czubku. Nie wstyd Wam wysyłać do klienta uszkodzoną rzecz? Idzie zwrot

Nie polecam zamawiac zakupów z Zalando, jeżeli paczka idzie z tego sklepu. Baaaaardzo długi czas oczekiwania, zero dbania o klienta. Odradze każdemu znajomemu ten sklep, a Zalando powinno zastanowić się nad partnerami, z którymi mają umowy, bo przez to tracą klientów.

WIELKIE ZEROOOOOOOOOOOByłam dzisiaj w tym sklepie razem z mężem pierwszy i ostatni raz. Pani (niska, z lekka nadwagą, ciemne włosy i bardzo mocny makijaż niepasujący do miejsca pracy) chodziła za nami krok w krok ciągle nas obserwując. Gdzie my tam i ona. Mąż do przymierzalni, ja stoję obok a ona tuż za nami, w ogóle nie krępowała się obserwowaniem nas. Chcieliśmy kupić sporo rzeczy, ale tak podniosła mi ciśnienie, że wszystko odłożyliśmy. Na koniec podeszłam do niej i powiedziałam, że ślepy zauważyłby, że jest śledzony i traktowany z góry jak złodziej i że nie zrobimy tu zakupów tylko przez wzgląd na to jak nas z góry potraktowała. Powiedziałam do widzenia, ale oczywiście nie usłyszałam nic. Natomiast pani podeszła do drugiej dziewczyny i razem patrząc na nas śmiały się.Również pracuję w obsłudze klienta i nie wyobrażam sobie jak można tak potraktować i zlekceważyć klienta, o traktowaniu z góry drugiego człowieka już nie wspomnę.

Ceny na wyprzedaży średnie, ale bardziej to, co mi się nie podoba to obsluga-pani menadżer zamiast być pomocna klientowi to bardzo zadziera nosa.Edit-ponowne negatywne doświadczenia z tym sklepem. Wczoraj zastałam Panią kierownik (to już była inna osoba) i znowu negatywne zachowanie obsługi. Stałam i czekałam na zwrot, ale do tego potrzebny jest kierownik. Pani ekspedientka wołała kierowniczkę 3 razy przez mikrofon pytając później koleżanki, która akurat w między czasie przyszła czy wie gdzie jest kierowniczka". Zaznaczam

MNIEJ NIŻ ZERO gwiazdka w tym sklepie - 100/100 pkt. Ten sklep, to wielkie nieporozumienie. Najgorszy sklep w Gdańsku jak i w Trójmieście. NIE POLECAM TEJ MARKI SKLEPÓW. Klienta traktują jak złodzieja, pomimo, że mają źle ustawione bramki, które chwytają sygnał kart z chipem kredytowych i bankomatowych i od razu chcą wzywać policję.Kontrolę chcą przeprowadzać na zapleczu sklepu na którą się nie zgodziłem, bo nic nie ukradłem. Za zaistniałą sytuację zostałem tylko przeproszony, a za moje bezpodstawne zatrzymanie przez niekompetętną ochronę i stracony czas nic w zamian nie otrzymałem. Szkoda tylko, że nie poczekałem na policję jak mnie zastraszali ochroniarze, to I bym miał podstawę do zadośćuczynienia. A tak tylko pozostało mi tylko ta opinia i nie kupowanie w tej firmie. A za to polecać zakupy na answear gdzie klienta traktują z wielkim poważaniem.

Takie wannabe premium z naciskiem na WANNABE.Niecierpliwa, niemiła obsługa.Łaskę „panicz” robi, że odpowie na proste pytanie.Tu aż się nie chce zostawiać pieniędzy.Jeśli nie osiągacie targetów, to zapewniam Was, że sami jesteście sobie winni. Po recenzjach widzę, że nie jestem jedyną osobą, której się odechciało u Was zakupów, odwiesiła towar i wyszła.

Edit" Po dłuższej rozmowie z jedną z kierowniczek udało się dojść do porozumienia.Nie polecam

Obsługa w porządku, natomiast moją opinię przykuł Pan manager, który odpytywał pracownice z utargu i z tego ile kart klienta wcisnęły oraz czy mają świadomość tego ile zostało im do wyrobienia dziennego limitu. Wyjątkowo nieprzyjemny typ reprezentujący archaiczny model zarządzania, który najwyraźniej ma przekonanie, że zmuszanie przy klientach pracowniczki do wyrecytowania ile mają jeszcze wyrobić normy to spoko rzeczy w relacjach międzyludzkich. Scena ta kazała mi się zastanowić jak wygląda kwestia praw pracowniczych w tym przybytku oraz spowodowała poczucie winy, że nie wziąłem chwilę wcześniej karty klienta - bo teraz jakiś pseudo maczo w garniaku, kóry dostał trochę władzy zrobi komuś piekło za wydanie zbyt małej ilości kart.

Uwaga! w tym sklepie zwrot za zareklamowany zakup możliwy jest tylko na kartę podarunkową!!! Zmuszanie w ten sposób klientów do kolejnych zakupów jest nie etyczne oraz co najważniejsze jest niezgodne z prawem!Myślę że skarg go Inspekcji Handlowej będzie więcej patrząc na ilość opinii z tym związanych!