Connecta Sp. z o.o.

Odbieranie telefonów na poziomie żadnym. Generalnie weekend od poniedziałku do piątku, ale spróbuj zalegać z faktura kilka dni - wtedy pracują wszyscy i nie omieszkają nie nie przypomnieć.

Nie ma co gadać, kiedyś tak sobie było. Teraz przepustowość się poprawiła i śmiga extra. Ostatnia awaria była dawno temu i usunięta w ciągu godziny. Dla moich ziomków z ul. Kamiennej polecam bo w konkurencji tego nie dostaniecie (w tej cenie)

Dramat... Płace za 300mb/s, a dostarczaja 100mb/s i to tez naciągane...SpeedTesty pokazuje 60/70 mb/s.Twierdzili ze moj komputer nie moze przyjąć" wiecej.Udowodnilem ze przesył jest do 1Gb/s...Częste awarie

W ciągu 2 lat współpracy wystąpiły tylko ok 2-4 krótkie awarie (naprawione w ten sam dzień, a nawet w ciągu godziny), reszta czasu bezproblemowo. Transfer zgodny z umową. Kontakt z biurem w porządku.

Najgorsze podejscie do klienta jakie widziałem. W przypadku awarii albo nie odbierają telefonów albo ktoś podnosi słuchawkę i odrazu odkłada bez słowa. Żenujące.

Mam w Connectie internet od dobrych 10 lat. Wszystko działa bez zarzutu. Bardzo łatwo skontaktować się z działem obslugi klienta (Panią Bożeną :)) czy działem technicznym. Wszystko cierpliwie wyjaśnią i pomogą. Odbierają od razu i nie ma ping-ponga znanego z call center.Choć jednak awarie się zdarzają, te poważne zdarzyły się 2x i były rozwiązane w zasadzie w ciągu godziny (w niedzielę). Nie znalazłem innego operatora o rzeczywistej dostępności sieci na poziomie >99.99% (czyli średniorocznie nie mamy internetu przez 53min) i nie zamierzam szukać.W czasach pandemii internet nadal śmiga - a w związku ze zmianą w dostępie instalator pojawił się u mnie nazajutrz.Polecam operatora Connecta.

Pomoc techniczna otrzymana z działu technicznego firmy Connecta jest na bardzo wysokim poziomie. Pan Piotr wykazał się dużą wiedzą i cierpliwością i udało się rozwiązać problem z dostępem do internetu. Dziękujemy bardzo za poświęcony czas! Polecamy!

Przez prawie 5 lat wszystko było ok - internet umożliwiał bezproblemową pracę z domu. Mega była też możliwość zapłaty za cały rok z góry (jeden rachunek mniej do ogarnięcia w miesiącu).Po przeprowadzce musiałem rozwiązać umowę i tutaj zaczęły się schody - najpierw miesiąc czekałem na korektę faktury, teraz już ponad drugi miesiąc czekam na zwrot nadpłaty, która miała być niezwłocznie zwrócona".Nie polecam ani nie odradzam - internet był ok

Koszmar! Od 1,5 miesiąca internet się rozłącza/tnie/gubi, stabilność łącza to dramat. Po licznych zgłoszeniach dostawca sugerował, że problem leży po naszej stronie. Router, kable, konwerter zostały wymienione, internet nadal nie działa - wyszła awaria ich radia, której próba naprawy skończyła się delikatnie mówiąc marnie. Panie na infolinii bardzo miłe, aczkolwiek szkoda, że pomoc kończy się na „przekażę technikowi”, „dziękujemy za opinię”. Dostawca ma w nosie klienta, kompletnie nie jest świadomy, że w dobie pandemii odbierają ludziom możliwość pracy zdalnej.Edit. Po 9 miesiącach problemy nie ustały, wnioski mogą sobie Państwo wyciągnąć sami :) oczywiście bardzo dziękuję za 3 wymianę routera w ciągu trwania umowy, dało to całe nic.

Niestety opłacając Internet o przepustowości 300Mbps mój download od 5 miesięcy wynosi 200Mbps. Próby skontaktowania się mailowo z obsługą nic nie dają. Maile są olewane przez kontakt techniczny.Natomiast na plus szybka reakcja w momencie, gdy Internet faktycznie nie nadawał się do użycia i infolinia zareagowała błyskawicznie naprawiając problem. Niestety nie jestem zadowolony całościowo z racji tego, że płacę za coś, czego nie mam mimo tego, że mój router w poprzedniej lokalizacji wyciągał o wiele więcej :) gdyby nie sytuacja, że to jedyny ISP w okolicy to dawno już bym zmienił dostawcę.EDIT: po wystawieniu opinii Connecta zainteresowała się sprawą. Po prawie dwóch miesiącach udało się obniżyć cenę pakietu (bo dostarczyć do mnie szybszego internetu się nie udało). Niestety musiałem kontaktować się w tej sprawie z Connectą jeszcze kilka razy bo mimo zapewnień, że umowa zostanie zmieniona wciąż otrzymywałem faktury ze złą ceną. Ostatecznie wystawiono mi FK i teraz opłacam właściwą cenę. Szkoda, że nie udało się dostarczyć szybszego Internetu bo nie ukrywam, że na tym mi zależało bardziej. Nie potrzebuję uploadu, który sięga 350mbps, jako zwykły użytkownik Internetu, który korzysta ze streamingu jako konsument, zależy mi tylko i wyłącznie na szybkim downloadzie.