WerBike - Sklep serwis Rowerowy Auta dla dzieci

Zakupiliśmy w marcu samochód w sklepie stacjonarnym, po rozpakowaniu i złożeniu samochodu okazało się że ma on wadę fabryczną. Niezwłocznie zgłosiliśmy ten fakt sprzedającemu. Umówiliśmy się że nie będziemy przywozić auta do wymiany tylko sprzedawca odda nam rekompensatę w kwocie 50 zł! Do dnia dzisiejszego nie dostaliśmy zwrotu, na wiadomości nie odpowiadają, byle sprzedać i do widzenia. Nie polecam !!!!

W sierpniu 2021 zakupiłem kask rowerowy, do chwili obecnej go nie otrzymałem. Pomimo licznych prób interwencji telefonicznych/ email nikt nie odbierał ani nie odpowiadał. Sprawa zgłoszona na policję. Ocena 0! Oszustwo!

Spoko godziny otwarcia i chęć pomocy,Niestety dętka w rowerze został źle wymieniona i teraz bije mi koło, więc będę musiał sam jeszcze raz to zrobić.Moim zdaniem drogo 60 zł za wymianę dętki - trochę sporo (30 dętka, 30 robocizna do poprawy)

Przywieźliśmy autko (nie kupione w tym sklepie) Chcieliśmy zakupić akumulatory i pilota. Po pełnym zaangażowaniu Pana serwisanta, który szukał odpowiedniego pilota (standardowy nie chciał współpracować) Udało się! Ba! Pan serwisant jest na prawdę bardzo miłym i sympatycznym człowiekiem, który stara się doradzić i podpowiedzieć. Bardzo polecam, sprawa ogarnieta szybko, sprawnie i od ręki ☺️

Zdecydowanie polecam, posiadają bardzo duży wybór zabawek, elektrycznych samochodów czy rowerów. Już drugi raz kupuje u nich elektryczny samochodzik. Pierwszy jeździ od roku bez problemów. Przy 2 dzieci nie dało się mieć jedno autko ;) Niezmiennie miła i fachowa obsługa, bardzo dobre podejście do klienta.

Polecam tego sprzedawcę. Miła obsługa na miejscu w siedzibie firmy. Duży wybór autek od małych po duże 24 V Buggy. Bez naciągania dobre doradztwo pod wiek dziecka. Synek uwielbia swojego Unimoga. Pozdrawiamy :)

Polecam tego sprzedawcę. Bardzo otwarci na potrzeby klienta. Złapałem gumę w rowerze. Miałem zapas, więc wymieniłem dętkę, ale że bez zapasu nigdy rowerem się nie wybieram, zadzwoniłem 2 godziny przed otwarciem sklepu z pytaniem czy mają dętkę w rozmiarze jaki potrzebuję. Sympatyczny Pan powiedział, że nie muszę czekać do 10-tej i mogę od razu podjechać, bo i tak jest na miejscu. Podjechałem przed 9-tą i załatwiłem sprawę.

Nie polecam, lecą w kulki strata pieniędzy oraz czasu

W sklepie bardzo duży wybór. Niestety zawiodłem się obsługą klienta. Przez telefon, Pan mówił, że jeśli zrobie dokładne zdjęcia pojazdów, (2szt.), elementów/części to nie ma konieczności pakowania i przywozenia tych pojazdów by dopasować elementy jakie chciałem kupić. Kupić chciałem 2 mocne silniki do dużego Jeepa, stacyjkę z kluczykami (2kmpl.), 3 ładowarki, 3 akumulatory, silnik z napędem do drugiego mniejszego auta, centralkę i pilot lub pilot. Chciałem wszystko kupić u nich i pytałem czy mogę także liczyć na fachowe doradztwo przy zakupach. Niestety po przyjechaniu połowę miasta do sklepu, Pan stwierdził że jednak musi zobaczyć pojazdy by dobrać odp. części. Na słowa, że zrobiłem zdjęcia, Pan spojrzał z dziwnym uśmiechem. Średnie ogólne zainteresowanie klientem.. Rozczarowałem się obsługą i biernym podejściem do człowieka. Odniosłem wrażenie, że koniecznie chcą sami powymieniać części, skasować dodatkowe siano. Natomiast na drugi dzień, przyjrzałem się opiniom tego obiektu innych klientów. (no i tutaj edycja opinii) Widząc większość negatywnych opinii, z podobnymi odczuciami do moich, utwierdziło mnie to w przekonaniu,że czas otworzyć konkurencję w takim mieście jak Poznań. Żenująca obsługa, podejście do klienta, serwis sprzętu zostawionego przez klientów a raczej jego jakość wynika właśnie z monopolu w Poznaniu. Pozostaje Allegro oraz sklepy w nieco dalszej odległości od Poznania. Podobno jest tego typu sklep jeszcze w Posnani - dziś pojade sprawdzić i nawet jak drożej to tam zrobie wszystkie zakupy o ile podejście, obsługa, serwis, są na innym poziomie (normalnym) niż w tym całym Werbike. Nie polecam, pozdrawiam klientów, którzy zostali olani, oszukani przez ten sklep.

Nie polecam! Kupiliśmy synkowi motorek na przełomie lutego/marca. Pojeździł nim zaledwie kilka razy i wylądował w naprawie. Naprawa trwał dobre 2 miesiące, kontakt był żenujący. Zawsze kończyło się na tym, że oddzwonią jak się dowiedzą kiedy konkretnie będzie można go odebrać po czym zero odzewu. W końcu udało się i z końcem czerwca motorek do nas wrócił, ale uwaga syn raz z niego skorzystał i znowu odpadła ta sama część, uniemożliwiając dalsze użytkowanie. Tak więc w ostatnim tygodniu czerwca znowu trafił do naprawy i do dziś nie wiemy co z nim dalej. Trzy tygodnie temu usłyszeliśmy że lada dzień będą go nam odsyłać, do dziś nie dotarł. Polecam co najwyżej omijać sklep szerokim łukiem, a właścicieli proszę o konkretną informacje co z naszym motorkiem. Myślę, że dobrze wiecie Państwo o jaki motorek chodzi, chyba że same wadliwe sprzedajecie.