HELIMED Katowice – Rezonans Magnetyczny, Tomografia Komputerowa

Duża piątka z plusem! Usługi na najwyższym poziomie od rejestracji po badanie i ekspresowy wynik.

Rejestracja, badanie i obsługa super, mile Panie. Długi okres(ponad 3 tyg) i monit w oczekiwaniu na wynik, ale po 1nym telefonie, wynik był po 7 godzinach.

W tamtym tygodniu byłam na rezonansie w Helimed na Panewnickiej. Raczej nie mam tendencji do wystawiania negatywnych opinii (w zasadzie nigdy, nigdzie tego nie robiłam), jednak tym razem to zrobię. Do tej pory mam BARDZO silny ból ręki w zasadzie całej od złego założenia wenflonu i podania kontrastu - nie wiem - w mięśnie ...?Generalnie kontrast mi wstrzyknięto i rękę mi chciało rozerwać, ale już pomyślałam: dobrze, może doczekam do końca badania jakoś. Po czym po paru minutach przychodzi Pani Doktor i pielęgniarka z informacją, że kontrast chyba nie poszedł i zaczynają przekuwać drugą rękę. Pytam, gdzie w takim razie poszedł"

Najlepsze miejsce do zrobienia rezonansu, nawet z klaustrofobią. Bardzo empatyczny personel, od razu było raźniej i odbyło się bez paniki. Co najważniejsze, rezonans miałam o 17 a na drugi dzień już wynik! Polecam z całego serca!

Człowiek dzwoni normalnie kulturalnie a Pracownik informacji obrażony i nieprzyjemny. Zero pomocy zero kultury, za taką informacje to ja dziękuję. Podałem nie ten numer co trzeba i nie działa recepta. To ja wprowadzam przez całe osiem godzin ten sam numer czy Pani? Wystarczyło powiedzieć proszę podać ten drugi numerek z drugiego skierowania a nie e-skierowania. Ale nie Pani obrażona focha strzeliła i nie będzie rozmawiać, udaje ze nie słyszy. Że nie działa i nara. Żenada. Zadzwoniłem do innej placówki na tomografie i po 5 minutowej sympatycznej rozmowie wszystko zalatwione. Nie polecam. Medicover powinien rozwiązać z tą placówką umowe. Zaniża poziom obsługi.

Wysoki poziom świadczonych usług, stosunkowo krótkie terminy, profesjonalna i miła obsługa, godzina umówionego badania zgadza się z stanem faktycznym. Reasumując: szybko, miło i profesjonalnie mimo, że na NFZ.

Placówka z bardzo przystępnymi terminami oczekiwania i to na NFZ. Panie w recepcji bardzo uprzejme, opieka lekarska wewnątrz na medal i do tego wszystkie potrzebne pacjentowi informacje są przekazane. Hmm czyli dlaczego tylko dwie gwiazdki? A jest tam taki jeden człowiek, mówią na niego pielęgniarz... ale to nieprawda. To facet, który zajmuje się zakładaniem pacjentom wenflonu. I nie jest to ten pan z brodą tylko ten drugi (M). Ten człowiek spokojnie mógłby pracować w rzeźni. Poziom pracy i brak kultury są właśnie na tym poziomie. To facet, który zerwał się chyba z drzewka bonsai. Wogóle tam nie pasuje i psuje opinię o tym miejscu. A te teksty o wodzie święconej i spirytusie są poniżej średniej afrykańskiej. Żadne prośby w kwestii delikatności przy wbijaniu igły czy odczuwaniu bólu nie odnoszą skutku, poza tym że kontrast podaje bardzo szybko. Czyżby złośliwie proszę pana? Efekt po tych praktykach - można było się tego spodziewać - wielki siniec, opuchlizna oraz zapalenie żył. Za leczenie skutków pracy tego pana płacimy już z własnej kieszeni. Gdyby nie ten pielęgniarz" byłoby pięć gwiazdek."

Rezonans robiłam w przeciągu 2 lat aż 4 razy (niestety), za każdym razem czas oczekiwania na wynik był inny. Na początku wynik dostałam na drugi dzień, raz nawet zdarzyło się, że był dostępny po godzinie, za co serdecznie dziękuję. Ostatnie dwa badania i wynik był dostępny po przypomnieniu się w Helimed (po blisko dwóch tygodniach czekania na wynik), dlatego tylko 3 gwiazdki. Rozumiem, że czas oczekiwania MOŻE wynieść do dwóch tygodni, ale każdy wykonuje badanie MRI po to, żeby pokazać je lekarzowi. Niestety, dla mnie to już była stresująca sytuacja, czy nie będę musiała odwołać wizyty z powodu braku wyniku. Pomijam fakt, że im dłuższy czas oczekiwania na wynik to jednak dla pacjenta większy stres.Sama organizacja badania na 5 z plusem, zawsze udawało się wejść nawet przed czasem. Obsługa również miła.

Dobre pierwsze wrażenie to troszkę za mało. Badanie przebiegło ogólnie dobrze. Po badaniu zadano pytanie czy wszystko w porządku. Odpowiedziałam że kręci mi się w głowie. Zero przejęcia maszynę trzeba zwolnić dla następnego pacjenta. Zabrać swoje rzeczy i wyjść do poczekalni. Tam też nikt nie wyszedł zapytać czy jest lepiej czy nie. Liczy się ilość zrobionych badań a nie pacjent. Czas oczekiwania na płytkę 50 minut. Po 35 zadałam pytanie czy jeszcze długo trzeba czekać. Na infolinii informują że czas oczekiwania na płytkę to 10-15 minut. Pani która była prywatnie zaraz po wyjściu miała drukowaną płytkę w dwóch egzemplarzach bo tak sobie zażyczyła. Rozumiem że jak pacjent płaci to jest inaczej traktowany niż na NFZ ale czy naprawdę potrzeba 50 minut na wydrukowanie płytki? Daję aż dwie gwiazdki że względu na miłą panią która zakłada wenflony.