Centrum Medyczne HARMONIA

Poprosu jakas masakra.. Jestem w podbramkowej sytuacji, mialam umówioną wizytę u psychiatry, potrzebowałam leków oraz zwolnienia, wszystko było umówione i opłacone, gdy nadszedl czas wizyty online czekałam godzinę na lekarza który wcale się nie pojawił! Była to sobota więc musiałam czekać do poniedziałku na kontakt. Na infolinii powiedziano mi że mam czekać na kontakt ze strony placówki i cisza. Pieniądze w błoto a ja zostałam z niczym.

Żaden „Lux”, w portalu pacjenta brak jakichkolwiek terminów, na infolinii brak terminów. Placówka ma się kontaktować jak znajdzie termin i puszcza strzałkę. Oddzwonić nie można bo znowu trafia się na infolinie. Mimo prośby o ponowny kontakt drugiego telefonu nie było. Dno i warstwa mułu. Nie wiem za co właściwie płace abonament :/

Proszę omijać z daleka, to najgorszej jakości opieka medyczna z jakiej przyszło mi korzystać, na infolinii podawane są sprzeczne informacje, jedyna możliwość to wysłanie ponaglenia do placówki

Po co macie odwoływanie wizyty za pomoc smsa, skoro ta opcja w ogóle nie działa? A Panie w recepcji są tak chamskie, że szkód gadać. 200 zl za poradę telefoniczna i receptę? Chyba sobie w kulki lecicie.

Nie dość, że mimo umówionej i opłaconej teleporady NIKT do mnie nie zadzwonił, to jeszcze ponad dwa tygodnie czekam na łaskawy kontakt ze strony placówki by otrzymać zwrot za wizytę, która się nie odbyła nie z mojej winy. Beznadziejny kontakt, tylko bezosobowa infolinia, która jedyne co może zrobić, to wysłać zgłoszenie do placówki z prośbą o kontakt do pacjenta. Kontakt nie następuje mimo kilkunastu telefonów z mojej strony. Każdy konsultant mówi mi co innego, brak jasnego przepływu informacji, nie wiadomo komu wierzyć. Sądziłam, że jak przychodnia należy do grupy luxmed to ma jakiś poziom i daje gwarancję realizacji wizyty. 199 zł wydane na konsultacje telefoniczną, która nigdy się nie odbyła i jedyne co mogę zrobić to czekać na kontakt ze strony placówki" bo na infolinii nie mogą mnie nigdzie przełączyć

Wyrzucone pieniądze. Pani psycholog bardzo miła, ale po wysłuchaniu problemu stwierdziła, że się na tym zupełnie nie zna. 243 złote za 24 minutową pogawędkę. W sumie stracony czas i pieniądze. Nie polecam.

Lux-Med(Harmonia) to narzędzie do zarabiania pieniędzy, nie ma nic wspólnego z misją, o której można przeczytać na stronie www.Pakiety nie są realizowane ze względu na brak specjalistów.Na cały Lux-Med (nie jest) dostępny jest psychiatra dla dzieci.Wizyty są notorycznie odwoływane. Infolinia przekazuje zupełnie sprzeczne informacje, pacjentów traktuje się bardzo źle.Na godzinę przed wizytą na drugim końcu miasta(zorganizowaniu opieki dla drugiego dziecka, urlopie w pracy i szeregu innych spraw organizacyjnych)Dowiaduję się z aplikacji, że wizyta się nie odbędzie.Na infolinii odsyłanie do placówki, a numery do placówek NIE FUNKCJONUJĄ. NA DZIEŃ 21.10.21 NIE MA ANI JEDNEGO SPECJALISTY DEDYKOWANEGO DZIECIOM, KTÓRY JEST OFERCIE, W PAKIETACH, NA STRONIE WWW. (Informacja z infolinii)Na infolinii dowiadujemy się się, że lekarz nie przyjmie dziecka, bo zwolnił się z pracy (o godzinie 8)i LUX-MED szuka zastępstwa. Jeżeli ta firma traktuje tak samo pacjentów i pracowników, to nic dziwnego.Drodzy rodzice, którzy mierzycie się z diagnostyką, nie dokładajcie sobie dodatkowego ciężaru na barki.

Wizyta się nie odbyła, ponieważ z placówki nikt do mnie nie zadzwonił, dzwoniłam na infolinię trzy razy niestety nikt z placówki nie był łaskaw się skontaktować. Panie na infolinii bardzo miłe.

No pierwsze wrażenie już jest złe ponieważ zadzwonili do mnie z Harmonii w sobotę o godzinie 13:54 żeby umówić wizytę, nie mogłem odebrać ponieważ byłem zajęty, ale jak oddzwoniłem 20 min później to okazało się że w sobotę infolinia jest czynna w godzinach 9:00-14:00, serio???Chociaż wcale się nie dziwię jak przeczytałem większość opinii od innych ludzi…

Po wielu nieudanych wizytach u specjalistów od zdrowia psychicznego w innych placówkach PZP (zarówno prywatnych jak i publicznych) postanowiłem wypróbować PZP w LuxMedzie. Miałem tutaj okazję trafić na najlepszego lekarza, jakiego kiedykolwiek poznałem. Do tego terminy do lekarza są dla mnie bardzo sprzyjające. Mimo, że w moim przypadku wizyty nie trwają specjalnie długo, to i tak jestem zadowolony, ponieważ lekarz od początku się na mnie dobrze poznał, nie rozgrzebuje niepotrzebnie pewnych rzeczy, nie smęci, nie zadaje dziwnych pytań itp., tak jak robili to poprzedni moi lekarze psychiatrzy. A szczery uśmiech lekarza na pożegnanie jest dla mnie wszystkim!