Hebe

Ceny są w porządku, jednak obsługa fatalna. Poprosiłam jedną z Pań o pomoc w doborze kosmetyku, kobieta wydawała być się oburzona, że śmiem ją w ogóle o cokolwiek prosić, chociaż właśnie za to otrzymuje wynagrodzenie. Tego dnia, w całym sklepie znajdowało się około 5 pań, żadnej nie było na sklepie, wszystkie w kółku stały przy kasie i plotkowały, stałam przy półce z nadzieją, że za moment ktoś będzie się koło mnie przechadzał i zapytam, ale nic z tego. Chodziłam koło nich, żadna nawet uwagi na mnie nie zwróciła, przez obsługę coraz rzadziej zaglądam do konińskiego Hebe.

Super obsługa , bardzo dobrze wyszkolona, Panie zawsze doradzą, uśmiechnięte. Pomagają w doborze kosmetyków i zapachów

Miła I bardzo pomocna obsługa w tej drogerii. Za każdym razem jak potrzebuję pomocy uzyskuje ją. Pracownice uśmiechnięte i przyjaźnie nastawione do klienta. Sklep niewielki, ale zawierający dużo produktów. Tego czego nie ma na sklepie można zamówić przez aplikację i odebrać w paczkomacie inpost lub w sklepie. Sklep czysty i na bieżąco wyzupekniany brakującym towarem . POLECAM

Na półkach brak odpowienich cenówek. Na kasie produkt okazał się pare złotych drozszy niz inne podobne produkty na półce. Poprosiłam pracownice do półki. Rozłożyła recę i stwierdziła, że ceny faktycznie nie ma i to napewno wina klientów bo oni im ceny wyciągają i przekładają towar a ona nie ma czasu chodzić za każdym i poprawiać. Obsługa arogancka i nie miła. Słowa przepraszam za niedopatrzenie nieusłyszałam. Jeszcze z wielkim fochem zapytała czy biorę to czy nie. Tak się drodzy Państwo nie traktuje klienta. Rossmann nie ma sobie równych. Dbają o klienta i starają się o niego. W hebe to najlepiej drogim panią nie przeszkadzać.

Super obsługa (w szczególności Pani w blond włosach z kucykiem). Bardzo dobrze dobrane produkty, jakościowo i z wybranej przezemnie półki cenowej. Jestem w 100% zadowolona z produktów. Zatowarowanie bardzo dobre, z wszystkiego co było wybrane znalazł się odpowiedni odcień. Widać było, że Pani, która nas obsługiwała znała się na rzeczy i starała się pomóc jak najbardziej, bez zbędnego oceniania, czy wciskania droższych produktów. Polecam !

najgorsza sklep z kosmetykami, bałagan w odszukania paczki, zawartość paczki inna niż w zamówieniu obsługa Pani która przyjmowała reklamację poniżej krytyki, odradzam zakupy

Obsługa tej drogerii to jedno wielkie nieporozumienie. Dobrze by było gdyby centrala się zainteresowała tym co się tam wyprawia bo to jest żenada. Cały personel powinien przejść choćby podstawowe szkolenia z obsługi klienta.

Sytuacja wydarzyła się kilka tygodni po otwarciu. Była specjalna promocja gdzie trzeba było zrobić zakupy za około 60 zł żeby dostać 10 rabatu na następne. Czas na wykorzystanie go był około tygodnia. Żadnego dnia promocja nie działa, byłam tam praktycznie codziennie a Panie arogancko odpowiadały ze one z tym nic nie zrobią. Zwykłe oszukanie klienta byle kasa się zgadzała. Wiem, ze bardzo wiele osób na tą promocje się skusiło i każdemu w niemiły sposób odpowiadano ze nie są cudotwórcami. Ceny różnią się od tych które są na półkach. Brak im jakiejkolwiek wiedzy, zapytałam o krem SPF 50 a pokazano mi krem który nie ma nic wspólnego z ochrona przeciwsłoneczna. Nigdy więcej nie zrobię tam zakupów, jedyne co by mnie skłoniło do ponownego odwiedzenia tego miejsca to całkowita wymiana personelu, który chociaż trochę zna się na kosmetykach i do tego chce pomoc klientom a nie jest do tego zmuszany. Nie polecam nawet zamawiać paczki do sklepu bo jest problem żeby ją poszukać.