Europejski Kurier

ŻENADA i KOMPLETNY BRAK INFORMACJI.... Paczka odebrana ode mnie jeszcze w listopadzie. Mamy 18 grudnia.... ani numeru przesyłki, brak możliwości dodzwonienia się do firmy - skrzynka stale pełna... brak odpowiedzi na maile.... dostałem tak naprawdę jednego maila z informacją o problemach na sortowni...... gdzie DHL dementuje te informacje, a drugi mail, że pomimo trzech prób doręczenia - przesyłka nieodebrana..... a odbiorca cały czas na obiekcie monitorowanym nie dostał żadnej paczki..... ŚCIEMA i KŁAMSTWO..... na pewno to się tak nie skończy.... NIE POLECAM

Ten człowiek to jedna wielka pomyłka, mama cieszyła się, że tanio wyślę paczki ale oczywiście jak to się mówi cena równa do jakości obsługi.... Ten człowiek to zwykły krętacz, oszust... Paczki dotarły do Jeleniej Góry bez problemu po czym kontakt urwany na dwa dni, po naciskach mamy zostały przeetykietowane paczki i nr śledzenia nadane już po str niemieckiej, jedna paczka dotarła, za to druga wróciła do mamy, kasa poszła na marne a pan kurier" nawet nie odpowiada na wiadomości... Oczywiście poruszę niebo i ziemię żeby pociągnąć tego faceta do odpowiedzialności bo czuję się tak samo jak mama oszukana.... Szkoda nerwów. Najlepiej tego człowieka omijać a te parę groszy dopłacić i być obsłużonym przez rzetelną firmę...."

Nie polecam nikomu tej firmy kurierskiej. Kontakt z kurierem niemożliwy. Po 20 próbach połączeń udało się skontaktować i dowiedzieć gdzie jest paczka. Kolejna paczka wróciła bez żadnej informacji. Szkoda pieniędzy. Porażka.

Firma Europejski Kurier wnioskując po komentarzach ma większe doświadczenie w wyłudzaniu środków finansowych niż usługach kurierskich. Usługa kurierska zamówiona przeze mnie w tej firmie nie została zrealizowana. Środków nie odzyskałam pomimo wielu próśb, maili i telefonów. Jak się okazuje - takich Klientów jest więcej. Właściciel zlikwidował niedawno stronę internetową. Przypadek ? Nie sądzę.Firma wyłudza i przywłaszcza sobie środki.

Fataly początk, pierwsza moja paczka za granicę i taki falstart. Paczka odebrana przez DPD 2.12 dotarła do Jeleniej Góry, Filip Sobczak 3.12 i tyle cisza. Sledzenie też kończy się na Jeleniej Górze. Po kontakcie z biurem poinformowano mnie, że paczka dotarła za późno 3.12 bo kierowca już wyjechał, miała ruszyć w kolejny tydzień i znów nic. Teraz dowiedziałam się że nów za tydzień, zastanawiam się właściwie ile tych tygodni upłynie bo właściwie nie mam konkretnej daty tylko kolejny tydzień, a właściwie sobota.

Zamówienie na transport przesyłki do Niemiec złożone 01/12.Do dziś brak informacji o przesyłce.Brak możliwości nawiązania kontaktu, telefon wyłączony.Brak profesjonalizmu w obsłudze klienta, dezinformacja ze strony firmy.Zrozumiałe są sytuacje związane z niewielkimi opóźnieniami jednak brak informowania klientów o zaistniałych nieprawidłowościach jest niedopuszczalny.

Paczki do Niemiec wysłane tydzień temu, zero informacji... Po dopytaniu się co się dzieje nagle im się wymiar nie zgadza. Według nich przekroczone 120 cm długości, gdzie tuby mają dokładnie 120x10x10 cm długości. DPD dostarczyło w tym czasie identyczne paczki nawet do Hiszpanii. Powiadomili, że zwrócą do nas paczki, ale kiedy? Któż to wie. Oczywiście na stanowisko, że dokonamy podczas zwracania komisyjnego pomiaru w obecności kuriera żenująca i bezczelna odpowiedź To proszę mierzyć". Żałosna obsługa

Dramatycznie niska jakość obsługi klienta, odzywki na poziomie przedszkola, przesyłki nadane tydzień temu do tej pory nie dotarły do klientów. Po wiadomości z naszej strony dostaliśmy informację, ze paczki są zbyt długie, gdzie każda paczka miała taki sam wymiar - te nadane DHLem i tym pseudokurierem. Paczki nadane przez DHL dotarły już do Hiszpanii! Co dzieje się z paczkami nie wiadomo, na pewno przed świętami dostarczone nie zostaną. Dramat, omijać szerokim łukiem.

Kurier odebrał paczkę z mojego domu 2 grudnia. 3 grudnia dostarczono do Jeleniej Góry. I na tym koniec wiadomości co z moją paczką. Jak już udało mi się dodzwonić do firmy, to najpierw samochód nie dojechał odebrać paczek, następnie że jest już w Niemczech, ale mają problem, zgłoszony rzekomo w środę przez niemiecki DHL. Na prośbę o numer przesyłki, Pan odszuka i oddzwoni, czekam już 2 dni. Wysłałam paczkę dla wnuków na Mikołaja bo miała być w 48 godzin, czyli tydzień temu. Boję się że na Gwiazdkę nie zajdzie. Cieszyłam się że tanio, a tu wielkie g...o!18.12.2020 - Dzwonek do drzwi, mąż otwiera a tu kurier z paczką, która z nie wiadomo jakiej przyczyny wróciła . W żadnym razie nie polecam - zmarnowane pieniądze i kupa nerwów.

Czekanie na kuriera żeby odebrał przesyłkę , brak wiadomości o numerze paczki, która ma być wysłana zagranicę, przez co nie można śledzić przesyłki. Dodzwonić się to cud, nikt nie odbiera telefonu. Długi termin dostarczania, tydzień temu przesyłka nadana do Niemiec jeszcze nie dotarła. Nie Polecam tej firmy kurierskiej absolutnie.