Office Shoes Kaskada Szczecin

Dzisiejsza wizytę w sklepie oceniam na 5 z plusem!! Świetna obsługa, wszyscy pracownicy mili i profesjonalni. W szczególności chciałam pochwalić młodego pana w blond włosach i okularach. Bardzo cierpliwy,wyrozumiały i przede wszystkim miły, przez ponad pół godziny pomagał mi wybierać buty :)

Bardzo mila obsługa Panie uśmiechnięte oraz pomocne! Doskonale znają swój asortyment takich sprzedawców brakuje w szczecińskich galeriach. Zakupy udane napewno wrócę pozdrawiam

Problem z reklamacją po 3 razie poprosiłem o naprawe obuwia, obuwie źle naprawione wciąż się odkleja po ponownym zwroceniu uwagi na błąd. Pani Kierownik potwierdza błąd jak to ujela wiedzialam ze Pan sie do tego przyczepi " potem odpisuje że buty nie posiadają zadnych wad konstrukcyjnych :) Od kiedy Kierownik bada obuwie ??? W Poznaniu zostałem lepiej potraktowany :)"

Obsługa sklepu to porażka. Poszłam w sprawie złożonej reklamacji. Wiadomość SMS otrzymałam dwa dni temu, a Pani do mnie, że popołudnie mam przyjść. No jeszcze tego brakowało, żeby mi ktoś ustalał o której godzinie mogę iść do sklepu!!! W sklepie żadnego klienta, dziewczyny chodzą i się nudzą a ciężko im udzielić jakiejkolwiek informacji nie wspomnę już o pójściu na zaplecze po obuwie. Problem ze zwrotem gotówki za reklamowane obuwie i tekst: nie mamy pieniędzy. A co mnie to obchodzi?To jak sklep jest przygotowany na obsługę klienta?? Reklamowane dwie pary tego samego modelu obuwia z tą samą wada. Jedna para rozpatrzona pozytywnie druga negatywnie. Składam odwołanie. Osobiście nie prędko wrócę do tego sklepu.

Reklamacje w tym sklepie to totalna porażka, sklep nastawiony negatywnie do klienta. Za pierwszym razem odrzucono mi reklamacje, ponieważ „rzeczoznawca” stwierdził, ze buty były prane (a nigdy nie były), a drugi powód to „buty były zbyt często użytkowane”, tylko szkoda, ze producent nie określa ile można chodzić w butach...śmiech na sali, po ostrej rozmowie nagle została rozpatrzona pozytywnie. Przy drugiej reklamacji tez była walka, ponieważ buty miały zostać naprawione i zostały, tylko nie w tych miejscach co powinny, to wyglądało jakby w kilku miejscach dodali kleju, który został na materiale, a podeszwa jak była rozklejona tak była...nie wiem czy to taka chora polityka zbywania klienta, ale jest to traktowanie klienta poniżej jakiej kolwiek normy. Nie polecam tam zakupów!

Nie polecam, cenówki przy butach różnią się od tych nabijanych przy kasie. Zgodnie z prawem buty powinny być sprzedawane za cenę za jaką były wystawione, jednk tak się nie dzieje kasjerzy wyraźnie tego odmówili. Jest to sprawa dla PiH.

Obsługa fatalna dzieci a nie ekspedientki nie mające pojęcia o obsłudze klienta chyba są za kare w pracy ! Czekasz nie podejdzie.. łaskę robi.ku.Lepiej zamówić online

Brak możliwości zwrotu lub naprawy w ramach gwarancji.

Nie polecam, zakupiłem 2 pary butów w zeszłym roku z zapewnieniem sprzedawcy, że jest okres gwarancji 2 lat. Jedne buty nadają się do utylizacji, a drugie po roku nie wytrzymały i zostały zgłoszone na reklamację, a następnie dwukrotnie odrzucone, nawet po odwołaniu. Sprawa zgłoszona do rzecznika praw konsumenta, a sklep sugeruje omijać :)