Nastapol

To miejsce to jakiś dramat ludzki. Ci ludzie mają mniemanie o sobie jakby prowadzili serwis Porsche.Strata czasu żeby w ogóle tam jechać!Chamstwo i buractwo galopujące w czystej postaci

Mój pojazd pojechał po naprawie tylnego zawieszenia na geometrie kół. Niestety ja nie mogłem i pojechała osoba z rodziny. Po przyjeździe, patrzę na wykres a tam koła tylne mają pochylenie o 100% większe niż powinny i idą prosto, a nie zbieżnie. Po telefonie do mechanika okazało się, że śruby regulujące są nie do ruszenia....mimo że prawie całe zawieszenie było rozbierane i wszystkie śruby poszły bez problemu. Co ciekawe, diagnosta jak gdyby nigdy nic oddał auto i o niczym nie poinformował a zainkasował za usługę pełną sumę. Jak miałem do roboty tylne sprężyny to mechanicy też zaczęli wydziwiać że się nie da, w innym warsztacie się dało bez problemu i bez większego oporu, a tutaj chcieli mi wszystko wymieniać i wszystkie śruby od razu palnikiem. Nie lubię takiego kombinowania, można było od razu powiedzieć. Ostatni raz pojawiłem się w tym warsztacie i diagnostyce.

Tragedia. Czas wymiany opon to godzina. I to nie przypadek bo tyle czekałam już drugi raz. Niestety nie mogę alokowac opon ze względu na procedury floty.

Liczyłem na fachową diagnozę i naprawę. Otrzymałem informację, że czeka mnie wymiana licznika w pojeździe a radia nie naprawia ta stacja. Okazało się, że licznikowi brakuje masy.

Jestem wręcz zobligowany wystawić im opinię. To pierwszy warsztat w którym byłem, a nikt nie chciał mnie naciągnąć na niepotrzebne wymiany. Tak jak poprosiłem, włożyli części z górnej półki. Świetna obsługa klienta, pierwszorzędni fachowcy. Z pewnością będę wracać ;)

Sporo pracy mają ale się uwijają. Zawsze starają się pomóc nawet w nagłych sytuacjach. Cena usług ...można by było taniej. Jedna rzecz...Lepiej traktują klienta flotowego lub firmę niż jednorazowego klienta/ osobę prywatną.

Auto umówione na sprawdzenie auto przed zakupem dnia 22.04. Po wejściu i zapytaniu się że przyjechaliśmy na wizytę, Pani z krzykiem że dziś nie załatwimy . Mimo że byliśmy umówieni. Po 5 min Pani przyznała rację . Brak komunikacji między warsztatem a stacją kontroli. Auto sprawdzone na sztukę brak informacji o kończących się klockach i problemie z klimatyzacja. Nigdy już nie skorzystam z tego warsztatu i stacji. Brak szacunku do klienta. Kasa wyrzucona w błoto.

Zawsze na czas, zawsze profesjonalnie. Serwisuje swoje samochody od kilku lat i nie miałem problemów. A że drożej ? No cóż za miłą obsługę i jakość naprawy trzeba płacić.

Totalny dramat nie polecam nawet wymiany żarówki w tym serwisie. Miałem uzgodnioną wizytę w serwisie na dzień 11.05.2023 ustalone było że samochód odstawię na koniec dnia 10.05.2023 po przyprowadzeniu samochodu w uzgodnionym terminie Pan z działu obsługi klienta który miał przejąc samochód totalnie nie kompetentna osoba nie nadająca się do pracy z klientami arogancki nie przyjazny dla klienta stwierdził że nie ma miejsca żeby przyjąć samochód na moją informację że było to ustalone podczas zgłoszenia naprawy Pan ze stanowiska obok stwierdził że to było parę dni temu a teraz jest inna sytuacja. Osoba przyjmująca samochód bez oględzin zgłoszonych usterek zaczęła mi podawać kosmiczne kwoty naprawy

Daje 3 gwiazdki,za uśmiech Pana diagnosty,który zabierał i oddawał mi auto oraz za szybkie załatwienie sprawy. Odejmuje dwie gwiazdki,za humor pani z recepcji - ewidentnie albo ma za dużo na głowie albo nie lubi swojej pracy i pracy z klientem. Słuchanie jej dram i dąsów na kolegę z pracy nie było przyjemne i profesjonalne. Atmosfera panująca na recepcji odstrasza, a człowiek boi się o cokolwiek więcej zapytać.