ITAKA

Polecam. Miła i profesjonalna obsługa. Dużym plusem była nie tylko bardzo dobra znajomość oferowanych wycieczek, ale i rozległa wiedza z zakresu podróżnictwa. Kilka ponadprogramowych" rad przydało się podczas wyjazdu! Jeszcze raz gorąco polecam."

Szczerze polecam. Mam na koncie już kilka wyjazdów z tym biurem podróży i wszystkie były świetne! Panie z tego konkretnego punktu mają u mnie 10/10- nie spotkałam się z lepszą obsługą.Z całą pewnością wrócę!

Jak zwykle profesjonalizm. Tak trzymać!!!

Bardzo nieprofesjonalna i zbyt nachalna obsługa ze strony pani specjalistki ds. turystyki. O wiele lepsze oferty znaleźliśmy samodzielnie online. Gdy chcieliśmy dokonać płatności za wycieczkę wstępnie zarezerwowaną za pomocą infolinii (ostatni pokój) w/w pani bardzo ubolewała, że to nie u niej dokonaliśmy rezerwacji.

Jak zwykle wszystko super! Własnie wróciliśmy z kolejnych wakacji zakupionych w biurze Itaki (3-ci rok z rzędu) i jesteśmy bardzo zadowoleni! Miła i rzetelna obsługa, profesjonalne podejście do klienta a przede wszystkim do jego potrzeb. Na kolejne wakacje na pewno znowu udamy się do Itaki w Galerii Rzeszów !

Witam nie polecam tego biura.Panie tam pracujące są niedoinformowane.Dużo ważnych spraw musieliśmy dowiadywać się przez infolinię. np.czy można zabrać wózek dziecięcy nieodpłatnie.Pani powiedziała ,że za dopłatą a okazało się inaczej.Następnym razem skorzystam z innej firmy.

Omijać szerokim łukiem! W salonie dostałem katalog i ofertę na wyjazd do Tajlandii na 14 dni i taki też chciałem zarezerwować. Podpisałem umowę nie sprawdzając już ile dni jest między podanymi tam datami (mój błąd, ale na umowie też nie ma liczby dni). Kilka miesięcy później sprawdzając plan wyjazdu okazało się, że zniknął" jeden dzień wypoczynku i faktycznie na stronie internetowej mają 2 różne wersje wycieczki o dokładnie tej samej nazwie. Podczas rozmowy telefonicznej zostałem poinformowany

Lot do Turcji - Sierpień 2022Na duży minus1. Informacja w biurze że przejazd do hotelu z lotniska zajmie 60 min, a finalnie przejazd zajął ponad 2 godziny.2. Wycieczka Antalya- przewodnik z Itaki z bardzo małą wiedzą o samej Antalii (czytanie z komórki)- sama wycieczka mało interesująca (byliśmy w sklepie z biżuterią jednak nie było to interesujące dla większości uczestników - nastawienie biura na ściągnięcie dodatkowej kasy poprzez zakupy - % od zakupu)3. Informacja w biurze itaka o przedstawicielu ITAKA który będzie na lotnisku i który pokieruje (co/gdzie/jak) zaraz po wylądowaniu- nikogo takiego nie było nawet po wyjściu z lotniska. Część osób (a było to +50 osób) poszła od razu na parking z busami (nie wiedzieli gdzie iść), dopiero po chwili ktoś rzucił pomysł że może Itaka jest w wybranym boxie których było +30 i że może tam warto iść. Finalnie udało nam się znaleźć busy i punkt na własną rękę.4. Opóźniony lot o ponad 2h (Itaka nie bierze tego na siebie i nie zapewnia ew. wsparcia)Przykład: planowany przylot miał być o 18:45 - finalnie był o 20:45. Wyjazd do hotelu był w okolicach 21 tym samym większość osób z samolotu nie zdążyła na kolacje. Osoby na pytanie zadane osobie z Itaki czy będzie zapewnione jedzenie z racji tego że nie zdążą na kolacje" było "mogą sobie Państwo zjeść na mieście - na pewno będzie coś otwarte"5. Alkohol importowy (Red Label

Świetna i profesjonalna obsługa. Już 3 razy korzystaliśmy i na 100% wrócimy po kolejne wczasy.