LUX MED

Sytuacja, którą poniżej opisuję miała miejsce w poniedziałek 17 czerwca w placówce LuxMed przy ul. Puławskiej 15. Byłam zapisana do dr Wojciecha Oziemskiego na wizytę na godzinę 11:55. Pracując w budynku obok, przychodzę na wizyty w tej placówce zawsze około 5 minut przed wyznaczoną godziną. Tym razem, gdy pojawiłam się około godziny 11:50 w gabinecie była pacjentka z godziny 11:15 (!).W związku z tym, że był to mój czas pracy i nie mogłam sobie pozwolić, żeby czekać pół godziny czy godzinę pod gabinetem, podeszłam do recepcji, żeby zmienić godzinę. Uprzejma recepcjonistka zaproponowała, żebym przyszła między godziną 15 a 16, kiedy to pan doktor mógłbym mnie przyjąć między pacjentami ciężarnymi. Od razu powiedziałam, że to niemożliwe, bo nie mogę sobie pozwolić, żeby wyjść z pracy aż na godzinę. Umowiłam się z recepcjonistką, że przyjdę przed godziną 17, kiedy to pan doktor miał kończyć pracę.Byłam na miejscu o godzine 16:45 i czekałam do godziny 18:15, kiedy to pan doktor przyjął ostatnią pacjentkę z godziny 17:15 jednocześnie zakomunikował mi, że mnie tego dnia nie przyjmie argumentując to tym, że ma pilne prywatne sprawy, a mogłam przyjść między godziną 15 a 16.

Bardzo niemiła obsługa klienta. Zostałem zmuszony do rezygnacji z umówionej wizyty u lekarza. Następna? Brak wolnych terminów.

Korzystam z usług diabetologa ,Pani doktor ZUZANNY RYMARCZYK. Jestem bardzo zadowolona z wizyt u tego lekarza, Pani doktor jest nie tylko wspaniałym specjalistą, ale również przemiłą osobą. Nigdy nie wykazała się zniecierpliwieniem czy pośpiechem podczas wizyty. Zawsze wyczerpująco odpowiada na pytania a co najważniejsze kiedy nie rozumiałam jakiejś kwestii, wyjaśniała ponownie. Polecam Panią doktor z całego serca.

Wizytę umówiłam przez portal pacjenta w wybranej placówce i w wybranym dniu. Pani doktor bardzo miła i profesjonalnie podeszła do mojego problemu zdrowotnego. Polecam jestem bardzo zadowolona

Za każdym razem gdy tutaj byłam, zostałam profesjonalnie obsłużona, począwszy od recepcji i na samej wizycie u lekarzy kończąc. Odejmuję gwiazdkę, gdyż będąc w poczekali często, bardzo wyraźnie słyszy się rozmowy dobiegające z gabinetu, co nie powinno mieć miejsca.

Świetne podejście do pacjenta ,Profesjonalistka pod względem przekazywania informacji dla pacjenta -rzeczowa, konkretna .Ciepła i uśmiechnięta -pacjent nie ma stresu może o wszystko zapytać .Duża wiedza .Jestem bardzo zadowolona :)

W przychodni bardzo czysto ! Za każdym razem gdy tu jestem, odnoszę wrażenie, że wszyscy gotowi są mi pomóc, czuję się bezpiecznie a to ważne, zarówno w gabinecie zabiegowym i lekarskim.

W dniu 16.01.2023r.mialam wizytę u hematologa i już kolejny raz na samym wejsciu do budynku Panie z recepcji zaczęły mnie gnębić o maseczkę. Nie pomogło, że pokazałam zaświadczenie od lekarza mnie zwalniające z noszenia maseczki i wymuszano na mnie maseczkę. Potem wyszła lekarz z gabinetu i też pytanie, gdzie mam maseczkę, więc wytłumaczyłam, że mam zaświadczenie i założę ja jeśli już ale do gabinetu. Poszedł lekarz do recepcji i zaczął komentować, że mnie nie przyjmie bez maseczki na głos przy wszystkich i do tego wtórowały bezczelne Panie z recepcji na głos przy wszystkich. To bezczelne i chamskie!!!! Mają się za niewiadomo kogo i mogą obrażać i poniżać przy wszystkich i ja płacąc abonament mam być nieprzyjęta, bo tak sobie panie wymyśliły. Nie polecam tej placówki i dopóki tam się coś nie zmieni nie wrócę tam!Podłość i arogancja tam panuje!

Wtorek 23.08.2022 roku około godz. 18:00 - pani na recepcji niemiła a do tego niekompetentna. Nie starała się pomóc w żaden sposób. Dawno nie spotkałam się z takim brakiem profesjonalizmu.

Bardzo duże opóźnienia w kolejkach. Ani recepcja ani lekarze nie informują, że lekarz przyjmuje z opóźnieniem (ponad 30min) plus wpuszczanie w kolejkę pacjentów spoza kolejki. Nie polecam wizyt w tej placówce