SWISS

Fatalna obsługa w Zielonej Gorze. Problem z zwrotem dzień po zakupie, mimo ze możliwość zwrotu była deklarowana. Odsyłanie 3x bo nie potrafili zrobić tego w systemie.

Dramat, dramat i jeszcze raz dramat. Kpina, żart i nieposzanowanie dla klienta. Byliśmy wczoraj oddać zegarek na gwarancje z uwagi na to, ze bateria przestała działać. Przed samym oddaniem zauważyliśmy, z tyłu naklejkę informującą o tym, że bateria powinna być serwisowo wymieniona w lutym 2022, my zegarek kupiliśmy w lipcu/sierpniu 2022. Po rozmowie z ekspedientką dowiedzieliśmyt się, ze pierwsza gwarancja jest darmowa. Okey, tylko dlaczego mamy swoją gwarancje wykorzystać na ich niedopatrzenie? Nie uzyskaliśmy żadnej konkretnej odpowiedzi cały czas powtarza to samo. Nie mieliśmy problemu do Pani, która wiadomo- robi to co karze kierownictwo. Po skontaktowaniu z kierownikiem również nie uzyskaliśmy żadnej odpowiedzi która byłaby dla nas satysfakcjonujaca . Cały czas powtarzał to samo i umywał ręce od poniesienia odpowiedzialności za niedopatrzenie sklepu. Stwierdziliśmy, ze już trudno niech dadzą na te gwarancje i niech po prostu działa , bo nie było już nerwowo żeby dalej prowadzić te rozmowę. Niestety ekspedientka w protokole zaznaczyła, ze zegarek ma rysy na szkle, bransoletce i z tyłu. Mimo, ze nic takiego nie miało miejsca, był delikatnie zabrudzony, nic więcej mimo to Pani brnęła w swoje. Choć po chwili jednak nie bylo problemu, żeby zmienić w protokole na brak uszkodzeń zewnętrznych. Dodam, ze zrobiła daną notatka bo poinformowaniu ze mamy zdjęcia zegarka przed oddaniem z każdej strony i nie przyjmiemy go jeśli będzie na nim jakakolwiek rysa, bo nie po to człowiek oddaje żeby odebrać poniszczonych z wierzchu. Zwykłe naciąganie klienta, brak szacunku i oszustwo. Kiedy człowiek kupuje zegarek wart trochę więcej to jednocześnie oczekuje, obsługi na poziomie. Tutaj ten poziom był niżej niż piwnica.

Super

Wszystko ok

Brak możliwości złożenia reklamacji po 6 miesiącach od zakupu , pomimo posiadania paragonu , nie polecam. Zegarek markowy, a lrzyjete zasady i normy poniżej wszelkiego poziomu . Nie polecam.

Zakupiłam zegarek za 1400 zł pół roku temu , okazało się ze ma nieoryginalny pasek , zastal najprawdopodobniej podmieniony w sklepie , nie polecam, na pewno będę omijać szerokim łukiem ten salon .Nie tak traktuje się klientów , kierownictwo umywa ręce , a płacąc taką kwotę za zegarek na własną rękę wymieniłam pasek na oryginalny tracąc kolejne 280 zł . Taki salon to porażka .