DHL Parcel - Punkt nadania i odbioru przesyłek

Beznadzieja obsługa klienta. Od 4 dni codziennie przekładają dostarczenie przesyłki.

Nie polecam DHL. Palety stoją w oddziale w Olsztynie od poniedziałku 19.12.2022 do dnia dzisiejszego tj.22.12.2022 nie zostały dostarczone. Infolinia porażka 40 min. czekania i Pan grzecznie mówi ,że nic nie może z tym zrobić ,a otrzymanie numeru do jakiegoś kierowniczka lub dyrektorka -nie ma możliwości. Ta firma schodzi na psy.W sumie to nie wiadomo z jakich usług kurierskich korzystać bo większość z nich ma wszystko w nosie. Szkoda bo usługi te do najtańszych nie należą.

Nie polecam, chyba najgorszy oddział DHL w Polsce!!!! Wysłaliśmy przesyłkę paletową 16.12.2022 (piątek) i od 21.12.2022 jest obsługiwana na oddziale w Olsztynie. Pomimo wszelkiego rodzaju interwencji oraz kilkunastu telefonów na infolinię mają wszystko ,,gdzieś i do dnia dzisiejszego paleta nie dotarła do odbiorcy a miał to być prezent na Święta i pewnie do nas wróci :( Jest to mój pierwszy tego typu komentarz

Przesyłka miała być z dostarczeniem do domu. Kurier ani nie przyszedł (bo jestem w domu cały dzien), ani nie zadzwonił na telefon (zawsze kurier który jest pod blokiem i nie zastanie nikogo w domu dzwoni) zostawił przesyłkę w punkcie odbioru. Może i łatwiej zostawić kilka paczek z osiedla w jednym punkcie odbioru zamiast roznosić po blokach ale za to macie płacone! Gdzie opcją z kurierem pod drzwi jest droższa niż odbiór w punkcie. A kontaktu z przełożonymi zero.

Czekam już tydzień czasu na dostarczenie przesyłek z olsztyńskiego oddziału i wciąż ich brak… DHL to najgorsza firma kurierska, która ma swoich klientów w poważaniu. Sytuacja powtórzyła się już trzeci raz i mimo złożonych skarg nic się nie zmieniło. Teraz jak kupuje coś przez internet, a dostarcza firma DHL, to od razu rezygnuje z zamówienia i zmieniam sklep. Sprzedawcy zastanówcie się czy warto przez firmę kurierską tracić klientów oraz co za tym następuje przychód firmy?

Nie polecam. Kurier mial dostarczyc paczke. Nikt sie nie pojawil ani nie zadzwonil. Sprawdzilam status na stronie nieudana proba doreczenia. Odbiorcy nie bylo w domu"Notorycznie ta sama sytuacja"

Jeżeli ktoś nie chce stracić klientów, niech nie korzysta z usług tej firmy. Po raz kolejny na towar czekamy bardzo długo. Sytuacja obecna: towar zamówiony został w piątek, w kolejny czwartek towaru brak. Rozumiem majówka majówką, ale 2 maja to dzień pracy, dzisiaj już czwartek, a towaru brak. I tego typu sytuacje powtarzają się. Nie można w żaden sposób skontaktować się z przedstawicielstwem w Olsztynie, telefon tylko na ogólnopolską infolinię. NAJGORSZY oddział DHL. Kontrahenci z innych regionów Polski mówią, że tam takie sytuacje są niedopuszczalne, zamówione towary dostają następnego dnia. A w Olsztynie jak zwykle Polska C, D czy nawet Z. Uważam, że jeżeli firma DHL chce zachować dobrą opinię, to powinna oddziałowi olsztyńskiemu natychmiast zabrać licencję.

Najbardziej dziadowska firma kurierska z jaka miałem do czynienia. Nagminne kłamanie w tracking ( zmiana terminu dostarczenia) Nie przyjeżdżanie po paczkę - kolejne kłamstwa ze była odmowa wydania paczki. Zostawianie paczek bez kontaktu z odbiorca. Oczywiście oddział Olsztyn - słynny już w opiniach

Paczki nie są dostarczane. Pan Ukrainiec kurier twierdzi, że to nie jego region i on zostawia w żabce. Adnotacja, że nikogo nie było w domu. Brak awizo. Trzeba być chyba medium, żeby wiedzieć że kurier był i gdzie jest paczka. Trzeba szukać po okolicznych żabkach. To w jakim celu jest kurier skoro urządzają sobie paczkomat w żabce beż powiadomienia kogokolwiek, że była niby próba doręczenia i gdzie jest paczka. Ukrainiec śmieje się do telefonu, że on tak wozi i tak będzie woził .

DHL Olsztyn, tragiczne podejście. Od kilku lat przesyłki są dostarczane z kilkudniowym opóźnieniem. Dzisiaj na trzeci dzień jest inf że dopiero w poniedziałek dostarczą bez możliwości odbioru osobistego!!!