Komart. Serwis komputerowy. Kuzawiński M.

Fachowa robota, szybko i sprawnie ,ale u mnie był mały problem. Polecam.

Zawsze pomogą w problemach komputerowych ,korzystam i jestem zadowolona i polecam wszystkim

Naprawa komputera i wymiana części załatwiona w mniej niż 2h, jestem klientem od lat i nigdy się nie zawiodłem. Jeśli czegoś nie robią lub nie mają to na pewno odpowiedno doradzą. Polecam

Wrażenie super. Miła, rzetelna i profesjonalna obsługa. Polecam . 10/10Elżbieta Kędzierska

Profesjonalna obsługa, duży asortyment produktów, bardzo dobry serwis.

Nigdy nie spotkałam się z tak beznadziejnym podejściem do klienta, jak i samym wykonaniem usługi. Zdecydowanie odradzam korzystanie z tego serwisu.Mój komputer zacinał się po włączeniu, nie dało się z niego korzystać, oprócz tego bardzo się grzał. Zrobiłam format, który nic nie pomógł, próby naprawy w BIOS-ie również. Podejrzewaliśmy uszkodzony procesor. Oddałam więc w takim stanie laptopa 14.10.20. Pan W. po paru dniach powiedział, że problem leży najprawdopodobniej w karcie graficznej i posiada części, które należy wymienić, tylko mam dać szybką odpowiedź, czy zgadzam się na naprawę. Odpowiedziałam po ok. 1,5h, ponieważ musiałam skonsultować cenę z rodzicami. Potem cisza. Po paru dniach zadzwoniłam, okazało się, że części jednak nie było, że są zamówione z Czech i że dostawa potrwa 2 tygodnie. Gdy ten czas minął, tata pojechał do serwisu i dowiedział się, że części dotarły, jednak nie wiadomo, czy ktoś będzie miał czas, by je odebrać. Zadzwoniłam znowu po ok. 4 dniach i dowiedziałam się, że pan W. dalej nie zrobił nic w kierunku naprawy mojego laptopa i zajmie się nim w przyszłym tygodniu. Najwidoczniej miesiąc oczekiwania nie nadaje sprawie priorytetu. Zadzwoniłam we wtorek, po czym dostałam informację, że pan W. w poniedziałek „dostał 200 tętna”, wyszedł z pracy i we wtorek się w niej nie pojawił. Zrozumiałam, jesteśmy tylko ludźmi. Gdy jednak chciałam zadać więcej pytań na temat tego, czy ktoś inny nie może zająć się moim sprzętem, bo nie zostałam poinformowana o tym, co będzie dalej, właściciel po prostu się rozłączył. Po godzinie zadzwoniła moja mama i pan wytłumaczył się, że połączenie mu się rozłączyło, jednak sam nie oddzwonił. W tej rozmowie mama, usłyszała od właściciela, że „nie musieliśmy oddawać laptopa do naprawy, tylko kupić sobie nowy”... Dramat. Daliśmy im czas na naprawę do dziś (16.11). Dziś mama znowu zadzwoniła i usłyszała, że prawdopodobnie zepsuł się procesor, czyli dokładnie to, co powiedzieliśmy 14.10... Zdecydowaliśmy się zabrać laptopa, bo już nie chcieliśmy więcej użerać się z tym serwisem, zwłaszcza, że ich zdaniem procesor miałby kosztować 1200 zł, gdzie kosztuje ok. połowę tej kwoty. Poprosiliśmy o oddanie w takim stanie, w jakim go zawieźliśmy. Pan W. powiedział, że „w sumie to stara karta graficzna jest w laptopie” i możemy go odebrać za pół godziny.Serwisantów w firmie jest czterech i ciężko mi uwierzyć, że przez 1,5 miesiąca nie miał kto się nim zająć, nawet gdy pan W. źle się czuł lub miał inne sprzęty, którymi musiał się zająć (być może oczekujące dłużej, bo raczej w takich miejscach powinna działać zasada kolejki).Wszystkim potencjalnym klientom polecam „kupić sobie nowego”, niż oddawać w to miejsce, a właścicielowi i pracownikom serwisu radzę otwarcie mówić klientom, jeśli nie jesteście w stanie wykonać naprawy. Zaoszczędzilibyśmy czasu i nerwów, i na pewno nie mielibyśmy do Was urazy.

Problem z płatnością kartą czasami nie działa terminal ale obsługa i naprawa profesja i krótkie terminy -super

Byłem klijentem tego serwisu od paru lat po mimo tego że miałem do niego około 20 km zawsze bardzo ceniłem sobie fachowość i podejście do klienta jakim wyróżniał się na tle innych , w grudniu 2020r przyjechałem na postawienie systemu w laptopie powiedziano mi że grafika jest uszkodzona i nic się już nie da zrobić ,faktycznie grafika była uszkodzona ale w innym serwisie informatykowi nie przeszkadzało to by system postawić i laptop działa .Pomimo nie powodzenia z laptopem przyjechałem ponownie z wyrwanymi przewodami od włącznika komputera na obudowie w celu lutowania przewodów , w odpowiedzi usłyszałem że nie wiedzą jak te przewody połączyć i żebym cudów od nich nie wymagał trzeba kupić nową obudowę .Wróciłem do serwisu w którym postawiono system w wcześniej wspomnianym laptopie ,serwisant znalazł schemat razem ze zdjęciem podłączenia przewodów do włącznika i połączył je bez problemu i konieczności wymiany obudowy . Nie lubię wystawiać takich opinii ale jest mi żal że tak zostałem potraktowany

Kompetentna obsługa, przystępne ceny. Myślę, że hasło Rzeczy niemożliwe robimy od ręki na cuda trzeba chwilę poczekać" idealnie pasuje do tego serwisu :)"

Wszystko na miejscu. Polecam jako sklep i serwis komputerów