Honda SMH Toruń

Byłem poraz pierwszy, jestem bardzo zadowolony z obsługi. Szybko, miło bez problemów. Polecam.

Miło, sympatycznie, bez problemów.Polecam..., Kolejna wizyta, poziom obsługi bez zmian. Jestem bardzo zadowolony.

Zaskakujące podejście do potencjalnego klienta. Kilkukrotnie kupowałem nowe auto, a w związku z tym zawsze było to poprzedzone jazdą próbną danym modelem (oczywiście zanim dokonałem wyboru jeździłem kilkoma innymi autami), niestety w Honda SMH Toruń taka możliwość w sobotę nie istnieje... Dodam, iż mieszkam kilkadziesiąt kilometrów od Torunia i odbycie jazdy próbnej w tygodniu stanowi dla mnie dużą niedogodność. Pracownica salonu niestety miała całą sytuację w głębokim poważaniu i stwierdziła, że u nich jazdy próbne w sobotę są zakazane ... Niewiarygodne. Proponuję wysłać pracowników na korepetycje do salonu Hondy w Warszawie...

Pan sprzedawca obsługujący (czy raczej odstraszający) w dniu 22.10.2022 g. 12:00 powinien być raczej zamykany na zapleczu. Pokaz arogancji i mędrkowania wobec gościa salonu (nawet nie klienta) zadziwiający i zniechęcający. Mimo realnego zainteresowania zakupem auta po prostu wyszliśmy skutecznie odstraszeni.

Z polecenia pojechałam zrobić konserwację podwozia samochodu, który ma 3 lata. Nie wiedziałam, co dokładnie wchodzi w zakres usługi, bo się nie znam. Pan Adam dokładnie wszystko wyjaśnił. Mogłam też zobaczyć, jak podwozie wygląda po zabezpieczeniu od spodu. Najważniejsza dobra komunikacja. Polecam wykonanie usługi w tym warsztacie.

Aktualizacja - 19.04.2022Obecnie nie ma problemu zadzwonić i umówić się na wizytę. Praca serwisu bez zastrzeżeń. Ocena poszła w górę.Umówić się na wizytę do tego serwisu jest chyba trudniej niż na audiencję u papieża. Linia wiecznie zajęta niezależnie od tego w jaki dzień, o której godzinie się dzwoni. Pan odpowiedzialny za serwis ma najwyraźniej gdzieś próbę komunikacji przez telefon. Nie inaczej jest po wypełnieniu formularza ze strony internetowej, całkowity brak odpowiedzi. Jedyny sposób żeby coś ustalić lub umówić się na wizytę to fizyczne spotkanie. Jest to dosyć problematyczne dla osoby która mieszka w innym miejscu, a chcącej skorzystać z usług serwisu w Toruniu. Co do jakości pracy serwisu raczej nie mam zastrzeżeń, szkoda tylko że aby z niego skorzystać trzeba się męczyć z obsługą. Niektórzy pracownicy sprawiają wrażenie że pracują tam za karę i mają wszystkich klientów w głębokim poważaniu. Takie traktowanie sprawia, że wizyta w tym miejscu nigdy nie kojarzy się z przyjemnością.Moja ocena jest oczywiście zaniżona o powiedzmy 2 gwiazdki (3 to max w tym momencie), ale to celowy zabieg. Może ktoś z Hondy na to wreszcie zwróci uwagę i zmieni podejście do klienta.

Obsługa na średnim poziomie. Zainteresowanie klientem minimalne. Mimo umieszczonej informacji zachęcającej do skorzystania z jazd próbnych w czasie trwania serwisu auta, nikt nie podszedł gdy oglądałem jeden z modeli. Panów było czterech… klient jeden. Kryzys? W jakości obsługi tez.

Miła i sympatyczna obsługa…serwis godny polecenia!

Od ponad 10 lat kupuję, serwisuję i ubezpieczam auta w tym salonie. Zawsze miła i profesjonalna obsługa sprzedażowa, ubezpieczeniowa i posprzedażowa p. Kariny i p. Macieja. O serwis dbają panowie Marek, Adam i Tomek. Wyjeżdżam z serwisu z pełną informacją o tym co było robione i z poczuciem bezpieczeństwa, że ktoś fachowo dokonał przeglądu. Polecam!