Kreno Auto Lady

Oddałem auto na prawie 3 dni do wymiany sprzęgła i klocków hamulcowych. Przy odbiorze zauważyłem zarysowanie lakieru po stronie kierowcy. Pokazałem ta szkodę odrazu przy zapłacie faktury właścicielce warsztatu, ta będzie sprawdzała monitoring jak do tego porysowania doszło na ich terenie i da znać po weekendzie. Następnym tygodniu brak reakcji na moje smsy i dzwonienia, poprostu ignorancja i wsadzenie głowy do piasku jak struś przed odpowiedzialnością!!! W przyszłości omijam z daleka ten warsztat i nie polecam!

W piątek byłem umówiony na wymianę klocków i czyszczenie hamulców w moim samochodzie. Miła Pani w biurze zakupiła dla mnie klocki w bardzo przystępnej cenie . Cała wymiana przebiegła bez żadnych problemów . Usługa na czas wykonana, dodatkowo wymieniłem koła na zimowe. Cena bardzo przyzwoita. Mechanik pozytywny , nie było problemu pokazać co i jak wymienia. Ogólnie jestem bardzo zadowolony. Zdecydowanie polecam ten warsztat.

Powiem szczerze, że jak na pierwsze wrażenie pozytywne tak kolejne dwie wizyty były dnem. Pani Agnieszka jako właściciel warsztatu bardzo pozytywna kobieta i chyba to jedyny plus tego Kreno. A! Jest jeszcze Adrian, kierownik. Znakomity fachowiec, fajna wiedza.Samochód odebrałem z 2 tygodniowym opóźnieniem. Jak odbierał telefon facet (Marcin?) to wiedziałem, że nic nie załatwię. Nawet stworzyłem takie powiedzenie: Nikt ci tyle nie da ile Marcin(?) obieca. I przez to auto moje straciło z 7 dni bo nie przekazał ważnych rzeczy mechanikom. Koniec końców 25% (1 naprawa) rzeczy załatwiłem u nich a 75% rzeczy (3 naprawy) (obiecanych, że zrobią) nie została zrobiona koniec końców, w tym 1 rzecz nawet nie ruszona bo zapomnieli.Jeszcze jedna wada serwisu. Auto stało u nich 3 razy (łącznie ponad 30 dni) i może 2 razy dostałem od nich telefon a tak to trzeba było się dobijać, przypominać. Zero info o cenach. Nie dają też części z automatu starych :/Ogólnie uważam, że kwestia kontaktu biuro - klient leży i biuro - mechanik też leży :/ Chyba przydałoby się kogoś w biurze ogarniętego odnaleźć bo kobieta ma pewnie bardzo ciężko z mechanikami facetami... Czy są to fachowcy? Nie wiem ale moje doświadczenia mówią, że średnimi bo jadać do mechanika oczekuje kompleksowej usługi a nie wymówek, że paru chłopa głowi się i nie wiedzą czegoś... Ale miałem dać 1/5 a daje 2/5 bo w sumie można tutaj załatwić parę rzeczy, których warsztat na miejscu nie robi ale zna kogoś kto zrobi :)Na pewno dam szanse jeszcze kiedyś i to pewnie niedługo i mam nadzieję, że opinia zostanie zedytowana!

Dzień dobry wszystkim....Nie wiem dlaczego czepiają się Pani Agnieszki ja uważam zupełnie inaczej - robi biurową robotę i tyle rzadki widok na warsztacie że kobieta szefuje ale co w tym złego... Jest jeszcze druga strona medalu a mianowicie warsztat i mechanicy na warsztacie a tu pełen profesjonalizm i fachowość. Auto naprawione szybko i nie za miliony....Jestem Bardzo Bardzo Zadowolony

Klima nabita, ozonowanie zrobione i filtr wymieniony. Po 2 miesiącach zaczyna śmierdzieć. Filtr był cały pogięty i coś musiało przelecieć. Ciekawe czy po wyczyszczeniu będzie dalej śmierdziało mokrymi szmatami"."

Mój samochód wymagał naprawy, postanowiłem skorzystać z usług Kreno Auto Lady, i całe szczęście ponieważ moje BMW trafiło z licznymi usterkami w ręce fachowców którzy nie tylko potrafią precyzyjnie określić co uległo uszkodzeniu ale również potrafią wytłumaczyć klientowi co było przyczyną uszkodzenia i jak będzie wyglądał proces naprawy, oczywiście naprawa okazuje się być skuteczną bo auto teraz jeździ bardzo dobrze, Panie Dawidzie, DZIĘKUJĘ, jest Pan geniuszem!!! Wielki szacunek również dla Pani Agnieszki i Malwiny za to że chcą i potrafią rozmawiać z klientem, gdy ja już byłem gotowy pozbyć się samochodu, one w miły i profesjonalny sposób wybiły mi pomysł z głowy oraz znalazły rozwiązanie które nie zdemolowało portfela i dzięki temu teraz mogę cieszyć się jazdą! Podsumowując, polecam serwis Kreno Auto Lady każdemu kto musi naprawić swój samochód, w tym miejscu wasz samochód oraz wy sami poczujecie się zaopiekowani, naprawa okaże się skuteczna i zapłacicie uczciwą cenę za profesjonalny serwis i podejście do klienta!!!

Bardzo polecam! Zepsuł mi się samochód w sobotę a w poniedziałek musiałam już wracać na śląsk. Zadzwoniłam - przyjechał Mechanik, zdiagnozował usterkę. W poniedzialek z rana mogłam już odebrać samochód. Bardzo dziękuję Panu Marcinowi za tak szybką, sprawną i uprzejmą pomoc !!!

Bardzo polecam :) super podejście do kobiet to pierwsza sprawa.Całkowite zrozumienie że coś może w aucie przeszkadzać i wkurzać.Pan z biura bardzo pomocny. Pracownicy konkretni, profesjonalni i potrafią przywitać klienta dzień dobry" od wejścia. Co najważniejsze naprawy trafne a ceny bardzo przystępne.Jeden z niewielu warsztatów gdzie kobieta czuje się jak normalny klient zostaje normalnie obsłużona a nie założenie że się nie zna i można naciągać bez granic. Jestem bardzo zadowolona z naprawy jak i podejścia.Napewno wrócę ponownie :) Pozdrawiam serdecznie."