Lectus24

Jeśli dałoby się wystawić opinię na minusie to chętnie bym to zrobiła. Zamówione łóżko dotarło po 2 tygodniach i po półtora tygodnia użytkowania w poprawny sposób dwuosobowego mebla przez jedną osobę rama się zgięła i łóżko jest już niezdatne do użycia. Po kontakcie z obsługą klienta" (dodaję w cudzysłowiu bo dla mnie to jest żart a nie obsługa) otrzymałam informację że nie otrzymam żadnej pomocy w tym temacie -> wiadomość brzmiała dokładnie "Nie mogę Pani pomóc". Bardzo ale to bardzo odradzam zakupy w tym sklepie."

Kupiłam stół ogrodowy i generalnie nie polecam. Stół przyjechał z licznymi zarysowaniami i wgięciami, a reklamacja odrzucona... bo stół złożyliśmy (czyli raptem przykręcilismy jego nogi). Obsługa słaba, zrzucająca odpowiedzialność za uszkodzenia na klienta.

W sklepie Lectus zamówiłam stół ogrodowy Nardi Libeccio. Wysłany został na drugi dzień, natomiast przyszedł do mnie uszkodzony, mimo niezauważalnych zniszczeń w opakowaniu. Tego samego dnia wykonałam telefon na infolinię, Pani poradziła żeby złożyć reklamację emailowo. Kontakt z działem reklamacji oceniam na dobry, mimo początkowych problemów i próbą przerzucenia odpowiedzialności za przyjęcie uszkodzonej przesyłki na mnie, sprawa zakończyła się pomyślnie. Zostały dosłane części, które były uszkodzone (trwało to trochę długo i wymagało interwencji z mojej strony). Ostatecznie mogę się cieszyć z pięknego i pełnowartościowego stołu.

Nie polecam gwarantują 3 dni na przesyłkę. Mimo iż płaci się krocie na przesyłkę czeka się w nieskonczonosc. Bo tłumaczenie na infolini jest takie że kurier nie podjechał odebrać. Jeśli planujesz coś i dokonujesz zakupu na który czekasz kupuj gdzie indziej. Oszczędzisz nerwów i czasu oczekiwania chociażby na jakiekolwiek informacje

Absolutnie odradzam. Skandaliczne postępowanie względem klienta. Zamówiłam 2 szafki nocne. Szafki, które otrzymałam wyglądają jak odpad produkcyjny. Wypadający i porysowany front szuflady, krzywa i połamana nóżka w jednej z szafek, nierówne nogi w drugiej, popękane rogi i krawędzie w obu. Kiedy złożyłam reklamację dostałam odpowiedź, że popękane krawędzie i rogi to tylko kwestia mojej estetyki, że mi się nie podobają, bo estetyka jest bardzo subiektywnym pojęciem, a nie wada produktu. Nigdy więcej, szkoda pieniędzy i nerwów.Biorąc pod uwagę komentarze można stwierdzić, że wysyłałają uszkodzone meble i liczą, że klienci machną na to ręką- nie tym razem. Przestrzegam przed tym sklepem.

Stanowczo odradzam zakupów w tym sklepie. Sklep wysłał stół z wadą, odmówił w przyjęciu reklamacji czy też w zamianie uszkodzonej części i nie przedstawił żadnego dowodu na to, że towar był nieuszkodzony przed wysyłką, twierdząc, że wina jest po naszej stronie. Nie zapewniają żadnej gwarancji, nie chcą rozwiązywać problemów klientów, a nawet nie przyjmują odpowiedzialności za wady swoich produktów. Kiedy zwróciłam się z prośbą o wsparcie w przypadku problemów z zakupionym produktem, spotkałam się z obojętnością i odrzutem. Brak profesjonalizmu i brak pomocy sprawiają, że lepiej szukać innego sklepu.

Bardzo pozytywne doświadczenia z obsługą sklepu zarówno na miejscu (byłem ogladać meble w showroomie), jak i posprzedażową. Bezproblemowo zwróciłem towar, który okazał się niedopasowany do mojej łazienki. Natomiast w przypadku innego produktu, który uszkodzony został ewidentnie w transporcie (opakowanie z zewnątrz było nienaruszone i dobrze zabezpieczone), sklep na własny koszt zamówił i wysłał do mnie uszkodzony element (lustro szafki). Polecam.

Zamówienie internetowe zrealizowane ekspresowo w jeden dzień, towar bardzo dobrze zabezpieczony, łatwy w złożeniu i super jakość, dziękuję i polecam

Lakierowany stół z drewna się wypaczył, pękły klejone deski na blacie jak i wstały na łączeniach. Stół który kosztuje kupę kasy. A oni mi mówią ze zle go użytkowałem ( zmiany klimatyczne, zalewanie woda, wilgoć która niby miała się przez ten lakier dostać do drewna) jednym słowem OLALI klienta kiedy naprawdę widać ze drewno było mokre przy produkcji i zwyczajnie po 3-4miesiacach wyschło… ŻENADA

Showroom robi naprawdę dobre wrażenie ale meble po dostarczeniu to jakiś żart. Zamowienie za ponad 5 tysięcy - meble w kolorze beżowym a ramki mebli białe, uszczerbiony front drzwi. Pierwsza reklamacja jako tako - części dostarczone w 3tyg. Ale kolejna z uszczerbieniami frontu i kolejną białą okleiną zamiast beżowej to jakiś żart- ktoś rozpatrujący reklamacje napisał że przecież biale widać tylko po otwarciu drzwi i nie psuje efektu wizualnego! A drzwi to uszkodzenie mechaniczne - gołym okiem widać że taki odłamany front został przyklejony bo są resztki kleju wokół. NIE POLECAM!!!!!