Salon Play

Wnętrze czyste i zadbane, ale wporównaniu z innymi salonami Play, pracownicy tego salonu nie tylko moim zdaniem mają zbyt małe kompetencje do obsługi klienta. A szkoda, bo to jedyny salon w tym mieście. Wiele osób jeździ do innego miasta aby dobrze i w MIŁEJ atmosferze załatwić sprawę.

Polecam salon w Hrubieszowie.Wymieniałem telefon, Pani wszystko mi pomogła przenieść.Miła atmosfera, choć to nie najważniejsze.

Nie raz trzeba czekać ale miło załatwiają klienta pomogą poświęcają czas klientom

Pewnego razu przyszedłem do nich zapytać się o wskazówki do najbliższego baru, a wyszedłem z 5 nowymi telefonami na abonament do mojej firmy i internetem mobilnym. Wziąłbym więcej bo są tacy dobrzy w tym co robią, ale naprawdę mi się już spieszyło do tego baru. Polecam 6/5.

Nie polecam. Radzę uważać i dokładnie czytać umowy, które sporządzają panie w punkcie w Hrubieszowie. Umowa nie zgadzała się z tym co zaproponowała konsultantka.

Najgorsza obsługa klienta z jaka się spotkałam. Panie które siedzą w salonie Ewelina i blondynka która nie posiada identyfikatora - Nowakowska Aleksandra która nie chciała podać swojego imienia ale asystentka obok Ewelina Sokół poprosiła ja o wylegitymowanie są nie uprzejme, nie potrafią doradzić i pomoc klientowi.Chciałam wyrobić swojej Mamie duplikat karty na co one, ze musi być osobiście i że one takich rzeczy nie robią mimo, zdjęcia dowodu z wyrażeniem zgody na wyrobienie dla córki tez nie akceptują. A dzień wcześniej jak mam była w salonie osobiście to powiedziały, ze one nie „przycinają” kart na rozmiar micro i pierwszy raz w ogóle słyszą. Panie te wymieniają pomiędzy sobą spojrzenia i szepczą wyrażają emocje mimika twarzy które świadczą o ich nie zadowoleniu które świadczą tylko o ich niskiej zdolności obsługi klienta. Poproszone o numer kierownika zadzwoniły tylko raz i kazały „uzbroić się w cierpliwość”.Zdecydowaliśmy, ze nie będziemy już korzystać nigdy z tego salonu jeśli nie zmieni sie obsługa klienta.

Byłem kilka razy, bardziej z konieczności niż z własnego wyboru że względu na pozostałości po starej umowie i nie usunięciu kanałów HBO a kasa z konta szla lecz pakiet sport usunęli bez żadnego ale i pan nawet o tym nie poinformował. Najbardziej dziwne było to że Pan namawia mnie, do ubezpieczenia ekranu po czym tłumaczy jak z niego zrezygnować przy przedłużeniu umowy. Dziwna praktyka. Miałem wrażenie również że bardzo mu się spieszyło do domu i nie powiedział wszystkiego ani ja nie mogłem zapytać o to co mnie interesuje. Zrobione to na odwal. Z samej sieci jestem zadowolony, lecz gdy zdarzy się tak po raz drugi napewno zmienię sieć że względu na słabe podejście do klienta. Sytuacja miała miejsce rok temu.

No ogólnie porażka internet cały czas +/- na teście osiąga prędkość 0.10mbs pobierania a w grach co jakieś 3-4 minuty ping wywala na ponad 1000 a często cały czas jest ponad 300 z obsługą się nieidzie dogadać że ma się problem bo tak dzwoniłem jakieś łacznie 15 razy i 0 skutku jedynie co to pare nowych ofert usłyszałem niepolecam z całego serca. Play najgorsza sieć w Polsce.

Strasznie nieprzyjemne 2 młode Panie. Nie dość że 40 minut musiałem czekać aż obsłużą WE 2 inną Panią przede mną to jeszcze gdy nadeszła moja kolej to miały pretensjonalny ton głosu, jakby były złe że tam w ogóle przyszedłem...To co miałem załatwić, niestety nie zostało załatwione bo Panie nie mają żadnych kompetencji aby w ogóle obsłużyć klienta. :)Chciałem prosić o przedstawienie mi ofert przedłużenia umowy na kilku numerach, tak aby miały dużą ilość internetu a nasłuchałem się że MUSZĘ wziąć telefon do każdego numeru :) Bo inaczej nie mogę przedlużyć umowy...Jak tylko skończy mi się umowa to przenoszę wszystkie numery do innej sieci, bo to niedorzeczne aby KLIENT musiał prosić o przedłużenie umowy a nie Sieć Play starała się zatrzymać swojego klienta.Panie wymieniały pomiędzy sobą spojrzenia i szeptały wyrażając emocje mimiką twarzy które świadczą o ich nie zadowoleniu oraz o ich niskiej zdolności obsługi klienta.Ja nie wiem dlaczego tak młode i niekompetentne osoby są w ogóle zatrudniane w takich miejscach, rok temu obsługiwało mnie dwóch miłych Panów którzy w dosłownie kilka chwil załatwili wszystkie moje sprawy...A tutaj przez ponad 1,5h wizyty nic się nie dowiedziałem.Żałosne

Proszę uważać na obsługę klienta. Dokładają umowy na rzeczy o których przy przedłużaniu umowy nie było nawet mowy. Perfidne zagrywki dla chęci zysku.