Multi-Form

Nie polecam! Podpisaliśmy z mężem umowę 3 października - jest 15 listopada, a my nadal nie mamy gotowych podłóg i listew. Przed podpisaniem umowy zaznaczyliśmy, że zależy nam na szybkiej realizacji. Data transportu na umowie to 13 października - zamówienie przyjechało nieskompletowane, o czym dowiedzieliśmy się przy montażu (odbył się 19 października). Brakowało listew cokołowych - po interwencji w sklepie dowiedziałam się, że musimy na nie poczekać 3 tygodnie od daty złożenia zamówienia. Gdy listwy zostały dostarczone do magazynu Multi-Form, czekaliśmy kolejny tydzień na wolny termin montażu (dodam: samych listew).Przy montażu listew okazało się, że sklep źle policzył ich ilość - pomylił się bagatela o prawie 3,8 metra!!! Teraz czekamy na dowóz brakujących listew i kolejny montaż (kolejne 3-4 tygodnie). Sprzedawca nie widzi w całej sytuacji problemu. Uważa, że winę ponosi klient, który sam dokonywał pomiaru. Po pierwsze: pomiar był właściwie wykonany, ponieważ ilość innych materiałów się zgadzała (ilość foli, podkładu, paneli). Po drugie, przy podpisywaniu umowy przedstawiliśmy rysunki techniczne z dokładnymi wymiarami ścian. Ilość listw cokołowych liczył sam sprzedawca, w niewiadomy nam sposób... Przypuszczamy, że obwód pokoju został policzony z pola (z metrów kwadratowych podłogi), a nie z rysunków technicznych. Do Państwa rozwagi: Jak można się pomylić o prawie 4 metry i uważać, że nic się nie stało? Po podpisaniu umowy dopytywałam się jeszcze, czy Panowie ze sklepu nie chcą podjechać na mieszkanie, aby zweryfikować naszego pomiaru. Sprzedawca powiedział wprost, że montażyści są tak zajęci, że nie mają czasu na takie rzeczy - szczególnie w przypadku małego metrażu wymienianych podłóg (ok. 24 m2).Podczas rozmowy telefonicznej zasugerowałam, że należy nam się jakaś rekompensata za brakujące listwy, na które musimy czekać ok. 3-4 tygodnie (z montażem). Usłyszałam, że Wszyscy chcą rabatów!" - jeśli firma nie potrafi wywiązać się należycie z umowy

Kupiłem w sklepie drzwi, panele i kupiłbym w ciemno wszystkie inne rzeczy jakby tylko nimi handlowali. Profesjonalna obsługa, wszystko na czas, jakościowo montaż 1 klasa, doradztwo na wysokim poziomie. Dziękuję za współpracę!

Pani Ania i Pan Bartek to królowie obsługi klienta! Wszystko na najwyższym poziomie, z ogromną atencją podchodzą do każdego klienta, mają ogromną fachową wiedzę, znaja swoje produkty i doradzą w wielu kwestiach. Najważniejsze jest jednak to, że nie wciskają na siłę kitu - są obiektywni i jako priorytet traktują nie swoje wskaźniki sprzedażowe, a dobro i komfort klienta oraz jego zadowolenie z produktu, zarówno w kwestii jego jakości jak i rozsądnej ceny. Usługa montażu (zamawialiśmy podłogę i drzwi) również bez zarzutu. Bardzo polecam to miejsce! :)

Zamówienie zrobione stosunkowo dawno, cały czas zapominałem dać opinii. Pani z obsługi uśmiechnięta, bardzo rzetelnie nas obsłużyła, powiadomiła o ew. możliwym opóźnieniu w dostawie z racji na czas świąteczny. Ceny najlepsze w tamtych rejonach, a byliśmy chyba wszędzie, kameralnie ale konkretnie. Ekipa montażowa, weszła zamontowała w mgnieniu oka, wygląda świetnie i solidnie. Nawet wody nie potrzebowali, nie zostawić tipa w takiej sytuacji byłoby mi po prostu wstyd. Klasa, polecam z czystym sumieniem.

Ogólnie wszystko ok, ale nie obyło się bez problemów. Panele bardzo ładne, cenowo w porządku, Pani, która nam doradzała przemiła i naprawdę znająca się na rzeczy. Zasugerowano nam, że pomiar nie będzie potrzebny, bo niczego nie zabraknie, a nadwyżki zwrócimy. Paneli faktycznie spokojnie starczyło, ale listew zabrakło ok. 10 metrów. Ekipa montażowa poinformowała nas o tym po wykonaniu pracy i pojechała. Jeśli czegoś brakuje to spodziewałbym się jednak, że jeszcze w trakcie montażu skontaktują się ze sklepem, poinformują co i jak, nawet jakby była potrzeba żebym sam podjechał po brakujące listwy to też jest to do ogarnięcia. Zamiast tego musiałem parę dni później jechać do sklepu i wykłócać się z panem, który miły to już nie był i na siłę próbował udowodnić, że wina jest po naszej stronie. Koniec końców trzeba było dokupić listwy, ale kolejny montaż był darmowy i wszystko już jest ok.

Kupiliśmy podłogi, listwy, drzwi wewnętrzne i wejściowe do mieszkania. Wydawało się, że wszystko w porządku, miło i zgodnie z umówionymi terminami. Niestety szybko okazało się, że doradzone drzwi wejściowe to najbardziej badziewne drzwi z jakimi miałam do czynienia. Mieszkałam w kilkunastu mieszkaniach i nigdy nie spotkałam się z tym, że drzwi wewnętrzne tłumią dźwięki nie gorzej niż drzwi wejściowe. W obecnym mieszkaniu jestem od kilku lat, więc mam pewność, że nie jest to kwestia grubości ścian (naprawdę grube w starym budownictwie).Po zgłoszeniu problemu zaproponowano wyciszenie drzwi, ale w cenie prawie 2x wyższej niż kiedy pytałam o to przed zakupem. Co ciekawe, wtedy to Pan sprzedawca odradzał takie wyciszanie jako nic nie dające.

Polecam. Doradztwo i bardzo miła obsługa w sklepie. Montaż bez zarzutu. Solidne drzwi Arkado.Poprawiłbym staranność wykonania pomiaru - monter powinien przewidzieć co może się zdarzyć po wykonaniu remontu ścian, np. że ich wyprostowanie zwiększy grubość ścian o kilka milimetrów.

Fenomenalna obsługa. Od samego początku widać było entuzjazm pracowników, którzy pomogli nam dobrać odpowiednie do naszych potrzeb i preferencji panele. Błyskawiczna realizacja zamówienia to kolejny atut Multiformu na Zakopiańskiej - na panele z listwami czekaliśmy zaledwie 2 dni. Ekipa, która przyjechała ułożyć panele - bezbłędna, a mieli trudne zadanie - bardzo krzywa wylewka - poradzili sobie lepiej niż oczekiwałem stosując niebanalne rozwiązania. Z całym sercem polecam dalej!

Zakupiłam drzwi z ościeżnicami wraz z montażem w Multiform Kraków Zakopiańska. W trakcie montażu okazało się, że dwie ościeżnice są pęknięte, więc montażysta od razu je zabrali i zareklamowali. Minął miesiąc , kolejne tyg. i nikt się do mnie nie odezwał, sama musiałam dzwonić i upominać się o brakujące ościeżnice, o których chyba ktoś zapomniał. Ostatecznie ościeżnice zamontowano ..i to był mały problem. Większy się zaczął, kiedy zgłosiłam reklamację - część ościeżnicy w jednych drzwiach (boczna i górna) są luźne"

Bardzo duży wybór drzwi i podłóg. Ceny bardzo dobre i kompetentna obsługa. Polecam