Autoryzowany Salon KIA DYNAMICA

Tego dnia odwiedzałem parę salonów i Kia Sportage była moim faworytem. Po wizycie jednak wylądowała na szarym końcu. Pani, z którą byłem umówiony sprawiała cały czas wrażenie jakby nasza obecność jej przeszkadzała i robiła łaskę, że musi nas obsłużyć. Była umówiona jazda, miało być 40 min samemu lub 25 min z nią. Jechaliśmy może 15 min w gęstej" atmosferze. O aucie nie potrafiła dużo powiedzieć. I teraz mam dylemat czy mój negatywny odbiór auta nie wynika z fatalnej obsługi klienta. Salonu nie polecam."

Jestem bardzo zadowolony z obsługi i życzliwości doradców. Wiele salonów sprzedaży wciąż nie zdaje sobie sprawy z tego, jak duże znaczenie dla klienta ma przeświadczenie o byciu ,,zaopiekowanym’’. Niech się uczą od Dynamiki.

Cztery tygodnie temu podjąłem decyzję o kupnie nowego samochodu. Wybór padł na model Sportage V, najbliżej miałem do salonu Dynamica na ul. Płowieckiej. Po kilku rozmowach telefonicznych z p. Justyną Borys moje plany się sprecyzowały (niemal spod ziemi wyciągnęła model jaki chciałem). Pan Michał Sośnicki pomógł w kwestii finansowania i wyboru ubezpieczenia. Od pierwszej wizyty w salonie minęło niespełna 2 tygodnie i od 8 dni cieszę się jazdą nowym samochodem. Doradzili, podpowiedzieli, mam nadzieję, że dalsza współpraca będzie równie bezproblemowa i korzystna. Polecam

Niestety pani doradczyni absolutnie nie stanęła na wysokości zadania. Oprócz odczuć subiektywnych (zachowywała się jakby nie miała czasu i ochoty z nami rozmawiać), skompromitowała się proponując samochód (Sportage) w nieistniejącej konfiguracji oraz nie znając podstawowych informacji na temat samochodu jak i jego wyposażenia. Dodaję dwie gwiazdki, gdyż sama jazda próbna odbyła się zgodnie z ustaleniami.

Wszystko tak jak powinno być. Pani Justyna od A do Z przeprowadziła przez cały proces od doboru do odbioru auta. Responsywność i podejście do Klienta na najwyższym poziomie. Zdecydowanie polecam :)

Salon Kia Dynamika ul.Plowiecka 69 polecam w ciemno. Pełen profesjonalizm i uprzejmość. Wiedzą jak zająć się klientem by był zadowolony z zakupu. Kupiłem Ceeda p. Janusz Janiszewski bardzo polecam super. I panów od ubezp. Michał Sośnicki oraz odkupu p.Lukasz Rutkowski. GDrugi raz bym również ich wybrał polecam 200%.Polcam

Łatwe umówienie się na wizytę. Podczas rozmowy telefonicznej inna cena, na miejscu inna (oczywiście wyższa). Doradca odsłuchał rozmowę telefoniczną i zmienił cenę na podaną podczas rozmowy telefonicznej, ale trzeba uważać... łatwo wydać więcej niż było ustalone podczas umawiania wizyty. Zdarzyło mi się to dwukrotnie.Przy naprawach gwarancyjnych wymagają dowodu usterki (np. nagranie filmiku skrzypiących plastików, co jest niewykonalne przy szumach podczas jazdy), inaczej nie chcą przyjąć zgłoszenia reklamacyjnego...Generalnie drugi raz Kii nie kupię.

Nie polecam. Odebrałem nowe auto 29.08.2022 w Kia Dynamica. W lutym auto się popsuło i pojechało na lawecie do serwisu Kia Dynamica. Na początku marca otrzymałem informacje telefoniczną, że auto miało wcześniej uszkodzony tył i gwarant odmawia naprawy gwarancyjnej, ponieważ naprawa nie odbyła się w ASO. Po sprawdzeniu na jednym z płatnych portali z historią pojazdu otrzymałem informację, ze auto rzeczywiście było uszkodzone tyłem w sierpniu. Auto zostało naprawione na gwarancji. Po odebraniu auta poprosiłem Kia Dynamica o rekompensatę, ponieważ kupiłem nowy samochód, który był wcześniej uszkodzony (o czym nikt mnie nie poinformował przed zakupem), co moim zdaniem ma wpływ na wartość pojazdu. Otrzymałem odpowiedz, że auto miało tzw. szkodę transportową (zdjęcia oraz kalkulację naprawy) oraz cytuję ,,W powyższym przypadku nie możemy zatem mówić o samochodzie, który miał szkodę komunikacyjną a dokonana naprawa w żaden sposób nie obniża wartości samochodu, gdyż została usunięta zgodnie z technologią producenta''. Zawsze uważałem, że kupując nowy samochód w salonie mamy pewność, że auto wcześniej nie miało żadnych ,,przygód'', jednak jak widać bardzo się myliłem.

Polecam w 100% ten salon. Dziękuję Panu Rafałowi za wsparcie oraz wyczerpujące odpowiedzi na każdym etapie zakupu.

Po roku poszukiwania rodzinnego samochodu trafiliśmy na pana Rafała Wągrodzkiego. Pan Rafał spełnił nasze motoryzacyjne marzenie i niemal wyczarował nasz wymarzony samochód. Odpowiedział na wszystkie pytania, zawsze był pod telefonem, a żaden mail nie został bez odpowiedzi. Całość transakcji poszła sprawnie i czuć było, że pan Rafał przykłada starań, żebyśmy zdążyli przed goniącym nas terminem. Jako że przez lata korzystałem również z salonu i serwisu aut klasy premium, z całą pewnością mogę polecić pana Rafała i doceniam jego zaangażowanie w spełnienie naszego motoryzacyjnego marzenia.