Ariston Polska Sp. z o.o.

Kupiłem 1,5 roku temu piecyk Next Evo X SFT z zamkniętą komorą spalania . Piecyk od początku po ok 8 minutach zgłaszał błędy i się wyłączał. Teraz działa po 4 minuty i i się wyłącza. Sprzedawca odsyła do montera, monter do serwisanta a serwisant do sprzedawcy. Ostatnio mnie poinformowali że gwarancja się skończyła! Po roku. Oddajemy sprawę do sądu jeśli nadal będzie efekt takich działań.

Od 2 tygodni probuje dodzwonić się do działu technicznego, tylko dziś wykonałam 23połączenia każde trwało 2 minuty bo włącza się poczta głosowa. O innych dniach nawet nie wspomne bo dochodzi tam do 40 połączeń dziennie !!!Na prośbę kontaktu na stronie nikt nie oddzwania. Na Fb nie podacie mi odpowiedzi bo jak twierdzicie Z racji tego

Najgorszy piecyk łazienkowy jaki w życiu miałem. Kupiony nowy zepsuł się od razu po gwarancji. Szukałem czegoś względnie niedrogiego ale z myślą że wytrzyma chociaż 4 lata. Jednak co tanie to drogie.

Pierwszy bojler wytrzymal 8 lat, drugi już tylko 5 lat.(Sama rdza)Zakupiłem trzeci tylko dlatego że kształt i mocowanie umożliwiło natychmiastowa instalacje. Dalem sie namówić na wersję wifi i już żałuję. Aplikacja nie jest intuicyjna, brak możliwości ustawień czasu w którym chce by bojler pracował. Nie udało mi się dodać bojlera do aplikacji w dwóch telefonach. Obsługa klienta telefoniczna nie istnieje, można dzwonić w nieskończoność. Nie polecam !!!

W odpowiedzi na słowa firmy Ariston: bojler nie jest w sklepie jak oni twierdzą, jest u mnie w domu do tej pory ,rządali zdjęć podłączenia,kiedy je otrzymali zamilkli gdy się upomniałam co z moją reklamacja po paru dniach nagle jest odpowiedź na opinie i odrzucona ponownie . Mam mejle w których chcą dla działu technicznego zdjęcia konkretnie zaworu bezbieczenstwa!!! Nawet sprzedawca przyjmujący reklamacje po formował mnie że Ariston nie wysyła serwisu,mogą chcieć obejrzeć bojler i wtedy poproszą o jego dostarczenie do sklepu lub odbierze Castorama lub sami. Teraz nagle serwis jeździ ,bo dostali czarno na białym i powinni zwrócić pieniądzeA najlepsze jest kłamstwo że zawiozłam bojler do sklepu,a cały czas mam go w domu Firmaa oszust!!!! Posiadałam podgrzewacz Ariston Velis ,na który dają 7 lat bezwzględnej gwarancji na zbiornik( o czym informują sprzedawcy ,bez wymiany anody). Po 4 latach bojler się rozszczelnił i gorąca woda zalała mieszkanie. Szybka akcja,demontażu i zakup nowego bojlera. W kolejnym dzień złożyłam reklamacje,mam paragon oraz nagrany film jak woda się wylewa. Została odrzucona,bo nie mogę podesłać zdjęcia,jak bojler był podłączony(nie na słowa w karcie gwarancyjnej,że należy to udokumentować) a hydraulik 2 razy wymieniał zawor bezpieczeństwa ,aby zachować dobro instalacji wodnej i żywotność bojlera. Przecież każdy myśli o zrobieniu takiej fotki jak woda zalewa dom!!!!Typowi oszuści,bo bojler dalej stoi u mnie,nikt go nie widział nawet. Ale skoro jest zdemontowany to to nie ma gwarancji. Na rozpatrzenie reklamacji mają 14 więc wg Aristona bubel ma wisieć bo nie wiadomo kiedy przyjadą a ty człowieku siedź bez ciepłej wody. Gwarancja obejmuje zbiornik a nie inne części,a zbiornik cieknie. Po prostu oszuści i nic więcej. I informacja o tym że do reklamacji należy miec zdjęcie podłączenia winna być zawarta w karcie gwarancyjnej bądź przekazana przez sprzedawcę!!!! Nie ma ani słowa!!!! Najlepiej nic nie widzieć,z góry oszukać klienta i tyle. Nic tej firmy już nie kupię bo wiem że nie warto,typowi oszuści ,którzy zrobią wszystko żeby gwarancji nie uznac

Kotły gazowe Clas One wysokiej jakości oraz pompy ciepła Nimbus są naprawdę porządnie wykonane, łatwy w obsłudze sterownik.Super serwis w moim regionie.Współpraca z tym producentem to przyjemność.

Nie sposób się dodzwonić, zostawić wiadomość, ogólnie bardzo trudny kontakt. Próba umówienia wymiany anody w serwisie autoryzowanym też niemożliwa, bo brak części do nowego urządzenia. Sprzęt ok, obsługa posprzedażowa dno!

Od dwóch dni na dziale technicznym nikt nie odbiera telefonów, tak samo na handlowym, przyjęcia zgłoszeń i chyba wszystkich innych. Brak jakiegokolwiek kontaktu.Nie wspomnę, że firmy które prowadzą serwisy z akredytacji Ariston, kompletnie nie przeszkolone z obecnie produkowanych urządzeń. Nie potrafią zaprogramować pieca bo wie Pan

Opieka gwarancyjna na zerowym poziomie. Polegała na przekazaniu zgłoszenia do odpowiedniego serwisu. Serwis, z którym współpracują w Wielkopolsce do zgłoszeń reklamacyjnych od kilku tygodni ignoruje zgłoszenie. Umycie się we własnym domu jest niemożliwe, piecyk używany od października 22. Całe szczęście, że jest po zimie i grzać nie trzeba.. Chętnie zmienię zdanie.

Jest to najlepsza firma, ponieważ:Kupiłem bojler i miałem go 15 lat i w końcu poddał się rdzy, zaczął powoli przeciekać. Kupiłem nowy no i problem z kamieniem i przegrzewaniem się bojlera po 6 miesiącach. Okazało się, że w Jaworznie mamy jedną z najbardziej twardą wodę w Polsce. Wymieniono mi bojler na nowy, ale z tym, że przyjadą technicy i przeprowadzą badania po pewnym czasie używania. Więc ja jestem zadowolony, z podejścia do mojej osoby przez konsultantów firmy.