T-Mobile

Byłam w poprzednim tygodniu w salonie. Konsultant wytłumaczył mi wszystko od A do Z.

Przez 45 minut nie obsłużona ani jedna osoba bo pani obsługuje zdalnie w stacjonarnym sklepie. Tylko jakiś kompletny matoł w centrali firmy mógł coś takiego wymyślić. Nie polecam. Firma żyjąca ze sprzedaży a obsługa jak na państwowej poczcie 20 lat temu.

Jadąc w Alpy na narty przejeżdzałem przez Częstochowe i miałem przyjemność odwiedzić salon w celu wymiany karty sim. W trakcie luźnej rozmowy, okazało się, że mimo iż do końca mojej umowy pozostało ponad pół roku, pracownicy salony byli w stanie zorganizować przedłużenie umowy oferując jednocześnie mega wypasiony telefon bez żadnej dopłaty (wartość rynkowa +- 1500pln). Mało tego!! W ramach pakietu ubezpieczono mi telefon, co jak się okazało było kluczowe, gdyż podczas szusowania jakiś amator z kilkoma promilami bezpardonowo wjechał we mnie - efekt: kości całe, wyświetlacz telefonu trzymanego w plecaku w kawałkach. Telefon wymieniony na nowy w ramach ubezpieczenia, a cała wizyta w salonie trwała nie więcej niż 10 minut!!! Tak profesjonalnej obsługi nie doświadczyłem nawet w Warszawie.Zdecydowanie polecam!!!!!

Szybko, sprawnie i pomocnie. Ogólnie polecam

Jest to moja pierwsza wizyta w tym punkcie, ale przebiegła bardzo pomyślnie. Szybka informacja, podpisanie umowy i sprawa załatwiona. Obsługa bardzo sympatyczna i bezproblemowa. Tak jak zaznaczyłem była to moja pierwsza wizyta, ale mam nadzieję że tak tu jest zawsze.

T-Mobile traci klientów przez taką obsługę jaka tam się znajduje. Nie rozumiem dlaczego trzymany jest taki gbur, gdzie chamstwo popędzane jest przez nagabywanie. Nigdy więcej tam, nigdy więcej T-Mobile właśnie po ostatnim incydencie....

Tak myślę czy Państwo pracuja czy udają ze to robią? Jednego dnia jeden Pan nas zapewnia że kupujemy starter który wisi na ścianie,za 2dni okazuje się że starter nie został zarejestrowany,więc wracamy ponowić rejestrację i drugi Pan mówi że to na pewno nie ten starter bo to tylko atrapy wiszą!Jak?!Jak można mieć tak bardzo w dupie klienta i wprowadzac go w błąd? Żałuję że nie mam czasu udać się do rzecznika praw bo w przeciwieństwie do Państwa pracuje a nie udaje że to robię a wasz brak doinformowania jest godny szkoleń jakie być może macie.

Niestety ale obsługa mało ma wspólnego z obsługą. Siedzą żeby chyba tylko wyglądać. Sytuacja z dzisiaj, Pan mimo próśb o paragon z nipem i tak wystawił zwykły paragon. Miał jedno proste zadanie...

Z góry przepraszam osoby tu pracujące do nich nic nie mam, ale do internetu mobilnego z t-mobile w częstochowie już bardzo dużo bo jest tragiczny a t-mobile nic z tym nie robi chociaż było zgłaszane od pół roku co miesiąc.