ITAKA

Na przestrzeni ostatnich 3 lat to nasz piąty zakup imprezy w biurze Itaki w Galerii Bronowice a już nasty z Itaki w ogóle i zawsze chętnie właśnie tutaj wracamy i polecamy to miejsce a to dzięki czterem sympatycznym i kompetentnym osobą : Pani Basi , Pani Małgorzacie , Pani Ewelinie i Pani Marcie . To Panie kolejny już raz sprawiłyście , że nasze urlopy były bardzo udane i pozostawały po nich tak miłe wspomnienia za co serdecznie dziękujemy . Jednak w sposób szczególny chcieliśmy podziękować Pani Basi i to nie tylko za jej profesjonalną pomoc w wyborze ofert i wysoką kompetencję w obsłudze ale też za życzliwość , wrażliwość , cierpliwość i ogromną kulturę osobistą . Właśnie dlatego chętnie tutaj wracamy i innym to miejsce polecamy . Pozdrowienia dla wszystkich miłych Pań i do zobaczenia wkrótce . Jolanta Łukaszewicz z Rodziną .

Jestem zawiedzona wizyta w biurze podróży. Pani była ewidentnie poddenerwowana, niemiła. Gdy zadawaliśmy pytania dotyczące wyjazdu Pani odpowiadała z wielką łaską i niezadowoleniem...Ostatecznie aby dopytać o szczegóły zmuszona byłam zadzwonić na infolinię Itaki.

Obsługa w biurze jest tragiczna. Panie są wyniosłe, nie potrafią w niczym doradzić, zakup jakiejkolwiek wycieczki zamiast być przyjemnością staje się drogą przez mękę. Niestety nie udało mi się kupić nic w tym biurze, za to Sun Way Travel znajdujące się parę kroków dalej doskonale sprostało moim oczekiwaniom :)

Polecam salon w Galerii Bronowice, a szczególnie Panią Barbarę. Miła, kompetentna osoba, która potrafi doradzić i pomóc w wyborze. Zna przede wszystkim ofertę i potrafi odpowiedzieć na każde pytanie. Jestem bardzo zadowolona. Pozdrawiam Agnieszka Czop

Panie Małgosia jest niesamowicie pomocną i miła osobą. Dwa dni przed wyjazdem dzwoniłem i dopytywałem o szczegóły - z anielską cierpliwością odpowiadała i pomagała rozwiać wątpliwości. Sama oferta ITAKI dość przejrzysta, są pewne gwiazdeczki ale panie na miejscu zawsze to wytłumaczą. Polecam to biuro ;-)

Byłem w Biurze Itaki w Galerii Bronowice. Miałem przyjemność być obsługiwany przez Panią Eweline, osoba kompetentna, znająca oferty, osoba na właściwym miejscu, miła, uśmiechnięta i ten błysk w oku. Wiedziałem co chcę i czego oczekuję, na wszystkie pytania i wątpliwości uzyskałem pełną odpowiedź. Pani Ewelina doskonale zna hotele, teren hotelowy i inne szczegóły ofert. Idealnie przedstawiła oferty ZEA i Omanu, które mnie interesowały. Polecam Biuro.

Polecam biuro Itaki w Galerii Bronowice. Obsługa jest kompetentna, miła i uprzejma. Panie w biurze starają się dopasować wyjazd do potrzeb klienta i wyjaśnić zasady wyjazdów w obecnych czasach pandemii.

Fajne miejsce do obserwacji pingwinów. Trzeba juważać na piasek, który sypie w oczy przy podmuchach silnego wiatru.

Bardzo rzeczowa, fachowa, bardzo miła i rzetelna obsługa.Po odwiedzeniu kilku innych biur podróży w celu porównaniu ofert, mimo że nie była ona najtańsza, to przekonała nas profesjonalnym podejściem Pani Barbara.Bardzo miłą profesjonalną obsługą i wiedzą jaką posiada na temat ofert które prezentuje. Wszystko szybko i fajnie wyjaśnione, był czas by przeczytać umowę bez pośpiechu.Inne biura nie potrafiły przedstawić oferty, zawierały masę kruczków np brak bagażu w cenie i dodatkowy wykup 1 bagażu o wadze 10 kg za aż 400 PLN. Więc czytajcie umowy! Tu wszystko jasne, przejrzyste, bez jakiś głupich kruczków by tylko ukryć realny koszy takiej wycieczki.Itaka! Tak trzymać! Nie macie konkurencji!

Witam.Byłam ostatnio w biurze podróży Itaka w Galerii Bronowice, Kraków.Przyznam szczerze, że oczekiwałam pomocy i wsparcia w wyborze jakiejkolwiek oferty na wakacje, albo chociaż doradzania że strony pani Eweliny, która niestety została mi przydzielona.Przykro mi to stwierdzić ale Pani Ewelina w niczym nam nie mogła pomóc bo jak to stwierdziła, ona nie jest od takich rzeczy, tylko strony internetowe.Chciałam zostawić numer podobnie jak moi rodzice, którzy byli bardzo zadowoleni z wyjazdu, niestety Pani Ewelina z ironiczny uśmiechem stwierdziła że wszyscy tak robią a ona od takich rzeczy także nie jest.Wyszłam z biura podróży, bez żadnych informacji. Bardzo się zawiodłam, pomimo opinii rodziców.Mam nadzieję, że gdy następnym razem Państwa odwiedzę, nie trafię na taką obsługę jak Pani Ewelina.