Muscat - okulary, optyk

Od momentu wejścia do salonu do momentu opuszczenia go, doświadczyłam pełnego profesjonalizmu.Przede wszystkim, atmosfera w salonie była bardzo przyjemna. Już od pierwszych chwil czułam się komfortowo, personel przywitał mnie w sposób serdeczny. Panie były dobrze zorganizowane i dobrze zaznajomione z produktami swojego salonu.Podczas mojej wizyty, pracownik salonu poświęcił mi dużo czasu, aby odpowiedzieć na moje pytania i wątpliwości. Zadawał mi pytania dotyczące moich preferencji, aby pomóc mi w wyborze odpowiednich okularów.Przy wyborze oprawek, personel salonu był bardzo pomocny i wykazał się wiedzą na temat odpowiednich kształtów i stylów, które pasują do mojej twarzy. Mieli w swojej ofercie szeroki wybór oprawek, dzięki czemu miałam możliwość wyboru spośród wielu różnych opcji.Ogólnie rzecz biorąc, wizyta w tym salonie optycznym była bardzo pozytywnym doświadczeniem. Zespołowi salonu należy się pochwała za ich profesjonalizm, kompetencje i serdeczne podejście.A okulary noszą się świetnie :)

Obsługa miła i kulturalna, ale niestety totalny brak pomocy w doborze okularów.Zasadna reklamacja już w dniu odebrania. Po 2tyg.braku odzewu (sprawdzałam spam itp) zadzwoniłyśmy na infolinię i okazało się, że okulary od dawna czekają w salonie. Żadnych przeprosin za brak poinformowania.

Zdecydowanie nie polecam. Jedynym plusem jest obsługa w sklepie/showroomie w Gdańsku. Jednak sama firma pozostawia wiele do życzenia. Zdecydowanie brak postawy proklienckiej. Obsługa klienta - DRAMAT. Proponuję szkolenie z czytania ze zrozumieniem ponieważ Pani Wiktoria zdecydowanie jest przykładem, że pracownicy nie potrafią. Dodatkowo podanie informacji, że NIKT nie ma kontaktu do producenta jest aż śmieszne. Każdy kontakt z firmą muscat powodował zniesmaczenie. Polecam każdemu omijać szerokim łukiem i wybrać się do dobrego optyka.

Byłam dzisiaj w salonie w Gdańsku, pan od ręki naprawił mi okulary przeciwsłoneczne, bardzo dziękuję za naprawę: szybko, miło i profesjonalnie! Polecam!

Robiłam w Muscat drugie okulary -niestety raczej nie wrócę ani nie polecę innym. Wchodząc do salonu ma się wrażenie, że przeszkadza się obsłudze w ploteczkach i kawce. O pomoc i ogólnie obsłużenie - trzeba poprosić. Mimo godzinnej wizyty, ustaleń, braku zamieszania wokół i innych klientów w godzinach południowych w tygodniu- okulary zgłoszone jako gotowe do odbioru okazały się mieć inne oprawki i inne szkła, niż wskazałam. Niewinne no nic

Po 2 latach kupiłam ponownie drugie okulary, okazało się, że cena tych samych szkieł, ale teraz pod inną nazwą jest ponad 3 razy droższa.. Rozumiem inflacje, ale jak ktoś mi mówi, że to te same szkła, ale pod inną nazwą z ceną 3x wyższą to po prostu brzmi na oszukiwanie klientów.. Zdecydowanie będą to ostatnie okulary tutaj zamówione. Na stronie sprzedają oprawki + szkła w innych cenach, a w salonie twierdzą, że nie da się tak skomponować zestawu, bo będzie źle wyglądać.. Dodatkowo przy takich kwotach jeszcze za przesyłkę 15 zł, poważnie?

Obsługa bardzo dziwna, ma się wrażenie jakby klient przeszkadzał. Rozmowa przypominała bardziej rozmowę z Chatgpt niż człowiekiem.Po miesiącu nanoski oprawek odpadły. Czyli słabe komponenty jak za tę cenę. Mam nadzieję, że drogie szkła więcej zniosą.

Bardzo miła i zaangażowana obsługa. Niezmiernie ciężko jest mi znaleźć odpowiednie oprawki do mojej drobnej twarzy, ale Pan, który mnie obsługiwał doskonale mi doradził. Dziękuję również za badanie i pomoc w doborze odpowiednich soczewek.

Fantastyczna obsługa! Pan Igor bardzo mi pomógł w kwestii naprawy moich okularów. Dziękuję za pomoc i profesjonalną obsługę!