Salon Serwisowy / Serwis Producenta Bosch, Siemens, Gaggenau

Dziękuję bardzo za naprawę mojego ekspresu do kawy który był tak naprawdę zepsutym od nowości wreszcie pobiera mleko i spienia jescze raz bardzo dziękuję

Bardzo duży wybór sprzętu AGD Bosch Boscha i Siemensa, większość sprzętu jest zaprezentowana w zabudowie kuchennej lub meblowej. Dobra obsługa klienta na wysokim poziomie.

Chciałbym Państwa przestrzec przed firmą BSH Sprzęt Gospodarstwa Domowego Sp. z o.o. a konkretnie na jej Salonem Serwisowym mieszczącym się we Wrocławiu przy ul. Żmigrodzkiej 143. Tam od lat oddawaliśmy ekspres do naprawy. Od 1 lutego 2013 roku byliśmy bowiem szczęśliwymi posiadaczami urządzenia Siemens EQ.7 Plus. Urządzenie było regularnie czyszczone, odkamieniane a w razie problemów naprawiane w wyżej wymienionym miejscu. W lipcu, po zakończeniu procesu czyszczenia w ekspresie wyświetlił się komunikat „SKONTAKTUJ SIĘ Z SERWISEM”. W połowie lipca br. (dokładna data w Serwisie) urządzenie zawieziono do diagnostyki problemu i ewentualnej naprawy. Po kilku dniach otrzymaliśmy informację, że uszkodzeniu uległ zawór ceramiczny oraz przytkany był jakiś wężyk. Serwis naprawę wycenił na kwotę 605 zł. Ponieważ była to kolejna w krótkim czasie naprawa ekspresu, dodatkowo kosztowna, mając na uwadze sugestie pracownika serwisu, że teraz może zepsuć się ceramiczny młynek do kawy i jego naprawa jest też droga, nie zdecydowaliśmy się na naprawę. W dniu 17.08.2022 odebraliśmy ekspres. Wystawiliśmy urządzenie na sprzedaż jako uszkodzone. Jakie było nasze zdziwienie gdy nabywca poinformował, że ekspres nie jest zepsuty i zawór ceramiczny, który wg serwisu miał być niesprawny jest w idealnym stanie. W tych ekspresach (1700W) praktycznie nie ulegał on uszkodzeniu. Nie działał z prostego powodu – ktoś celowo wypiął kostkę zasilającą to urządzenie. Po podpięciu kostki wszystko działało bez zarzutu. Tu zrodziło się moje pytanie- dlaczego pracownik serwisu tak twierdził a co ważniejsze to samo zawarł na fakturze? Niemożliwym jest, że osoba, która zawodowo zajmuje się naprawą serwisową sprzętu m.in. marki Siemens nie zauważyła wypiętej kostki. Wydaje nam się, że przyczyną awarii ekspresu był zatkany jakiś wężyk, udrożnienie którego zlikwidowało problem, a informacja o konieczności naprawy – wymiany zaworu ceramicznego była próbą osiągnięcia korzyści materialnej z tego tytułu. Kupiliśmy nowy ekspres. Innej firmy. Nie będziemy ryzykować ewentualnego ponownego kontaktu z ww. firmą. Straciliśmy zaufanie, być może nie pierwszy raz zostaliśmy przez nich wprowadzony w błąd.

Profesjonalny serwis sprzętu domowego.Serwisują nasz firmowy sprzęt od wielu lat.Na naprawę i wymienione części dają gwarancję.Warto.

Zgłoszone usterkę zmywarki. Przyjechał Pan serwisant pierwsze podejscie naprawy wymiana części i nic. Drugie zgłoszenie reklamacji przyjechał znowu Pan serwisant wymiana części i nic. Dostaliśmy informację że zmywarka nie nadają się do naprawy .zmywarka ma 1 rok. Zgłosiliśmy że mają nam oddać pieniądze i nagle kontakt zamilkł. Tylko infolinia. Pozostaliśmy z zepsutym sprzętem i bakiem zwrotu pieniędzy. Czekam jeszcze 3 dni i wywalę z domu zespusta zmywarkę niech sobie szukają na śmietnik. Porażka jak traktują klienta.

Obsługa jest miła i nie można jej nic zarzucić. Natomiast sam serwis wypada słabo. Oddano mi niesprawny sprzęt, a przy ponownej( na drugi dzień po odbiorze) wizycie byłem zmuszony wskazać usterkę i pomoc ja zdiagnozować. Okazało się , że serwisant wszystkiego nie sprawdził... ( Wystarczyło złożyć w całość i włączyć), wymienił tylko jeden element i na tym zakończył serwisowanie.

Przestrzegam. Przestrzegam przed tym serwisem, może i są fachowcam w wyciąganiu pestek z sitek, ale również pięknie oskubią Cie z pieniędzy. Spawa dotyczy zmywarki Bosh, w lutym zamówiłem diagnozę przez oficjalny serwis, po tygodniu Pan się zjawił koszt 130 za dojazd i diagnozę.Pan z ul. Nyskiej udrożnił odpływ wody czyszcząc sito odpływ i zaczęła zmywarka działać.Jednak chciał dalej diagnozować i mnie oszukać na wymianę DZIAŁAJĄCYCH i sprawnych części za 600 zł.Chciał mi wymienić sprawny hydrostat za bagatela 500 zł i uszczelkę za 100zł, jednak nie dałem się oszukać.Przestrzegam przed tym serwisem, może i są fachowcam w wyciąganiu pestek z sitek, ale również pięknie oskubią Cie z pieniędzy.

Niepotrzebne komentarze p.serwisanta nie zwiazane z usterką urządzenia

Showroom Bosch - fantastyczne miejsce, fantastyczna obsługa! Wizyta umówiona, więc był święty spokój i czas na zadawanie pytań :) A na koniec wydruk kart wybranego sprzętu i... voucher na zakupy. Dla mnie była to bardzo udana wizyta. Pozdrawiam miłe Panie z Centrum! :))))

Ciekawie urządzone, można się zainspirować. Sprzedają też akcesoria i części do ich sprzętów.