HEBE

Pierwszy i ostatni raz kupuję tu coś online. Na zakupy które miały być w 2-3 dni czekam już 7 dzień bez skutku.

Nie polecam. Wiele razy robię tutaj zakupy, Paniom do kasy chyba trzeba wysłać jakieś specjalne zaproszenie - non stop trzeba czekać aż łaskawie któraś się ruszy do kasy. Pomijając fakt że wiecznie jest problem z wydawaniem reszty ;)

Niestety, drogeria nie dla mnie, artykuły poukładane chaotycznie, kosmetyki zmacane, brak testerów. Szukałam konkretnego artykułu chyba z 15min aż w końcu musiałam poprosić ekspedientkę żeby mi pomogła" jednak spotkałam się z lekceważącym podejściem. Pani odparła że kosmetyk którego szukam jest tylko na zamówienie i nawet nie zdążyłam zapytać czy mogłaby mi coś innego poradzić to odeszła. Plus za kasę samoobsługową

Zakupy online porażka. Niekompletne paczki, pozniej nie mozna sie doprosić zwrotu kosztow lub dosłania brakującego produktu. Zamówienie ktore mialo byc w 2 h nie dochodzi juz 3 dzien.

Pani kierownik zmiany w tej drogerii jest widocznie i mocno przebodzcowana, co negatywnie wpływa na Jej obsługę klienta i jakość sprzedaży. Proponuję urlop

Czy normalną praktyką firmy Hebe jest sprzedawanie towaru oznaczonego przez producenta jako GRATIS"? Śmiech na sali."

Nie polecam. Robiłem tu kilka razy zakupy w sklepie i kilkadziesiąt razy online. Podczas zakupów na miejscu kilka razy zdarzyło mi się, że cena przy kasie była wyższa niż na półce, reklamacja za każdym razem była przyjęta, ale co to za sklep, w którym klient musi pamiętać ceny, żeby go nie oszukali. Przy zakupach przez Internet raz mi się zdarzyło, że dostałem produkt nie w tym kolorze, jaki wybrałem, musiałem jechać do sklepu i wymieniać, nikt nie przeprosił. Ostatnie zakupy zrobiłem 21 listopada, dzień później przyszła paczka, brakowało jednego dezodorantu. Zareklamowałem 22 listopada, kilka razy dzwoniłem na infolinię, żeby się przypomnieć. Raz nawet obiecano mi jakiś bon w ramach przeprosin, ale na obietnicy się skończyło. Ostatecznie zwrot pieniędzy dostałem dopiero 28 grudnia.

Na towar z promocji naprawdę duże zniżki cenowe. Bogaty asortyment.

Zakupy w trybie ekspresowym. Otrzymałam profesjonalną pomoc dobraną do moich potrzeb. Bardzo dziękuję za uratowanie moich świat!