FIXOKNA - Okna Wrocław (Autoryzowany Partner Vetrex)

W pełni polecam! Profesjonaliści w każdym calu. Jesteśmy świeżo po montażu, okna robią fantastyczne wrażenie.Dziękujemy całej ekipie, a w szczególności Pani Marzenie za fachowe doradztwo i pomoc w wyborze. Polecam gorąco!Edit:To wszystko co powyżej to prawda jeśli chodzi o okna, natomiast bardzo się zawiodłem przy „dokupieniu” żaluzji fasadowych, obsłudze klienta z tym związanej i serwisie gwarancyjnym. Montaż żaluzji opóźniony o ponad miesiąc, pomimo zapewnień ze wszystko będzie w terminie (straciłem przez to normalną ekipę ociepleniowa). Co do obsługi klienta, to Pani realizująca zamówienie przestała odbierać ode mnie telefon, a nie dzwoniłem jakoś bardzo natrętnie. Było to bardzo słabe zagranie.Czarę goryczy przelała wczorajsza wizyta serwisu, który jest darmowy przy pierwszej regulacji okien, natomiast miałem tez awarie jednej z rolet (pasek odczepił się od mechanizmu). Zostało to naprawione, ale serwisanci stwierdzili ze to napewno od wiatru, i zainkasowali 350 zł. Generalnie bardzo słabo patrząc ze zostawiłem u Państwa 70 tys za okna z żaluzjami, kasować jeszcze za serwis (przed upływem dwóch lat od montażu). Pewnie nie zbiednieje, ale jednak niesmak pozostał.Reasumując: okna tak, wszystko inne - odradzam.

Po długim analizowaniu okien i firm montażowych zdecydowałem się na firmę Fixokna, która jest przedstawicielem producenta stolarki Vetrex. Zdecydowałem się na okna typu Lum'up i był to bardzo dobry wybór - okna pięknie się prezentują I dzięki obniżonemu profilowi rzeczywiście wpuszczają więcej światła. Ponadto ukryte zawiasy i okucia z ogranicznikiem otwarcia (nie wiem czy to teraz standard) robią różnicę. Cena nie jest najniższa, ale uważam że warto było. Montaż na hybrydową taśmę rozprężną (3 w 1) zamiast folii i pianki przyspiesza prace i jest, moim zdaniem, dużo lepszym rozwiązaniem. Teraz o ekipie montażowej. Dwóch panów (niestety, nie dopytałem się o personalia, a szkoda) zrobiło demontaż czterech starych okien, montaż nowych + parapety zewnętrzne i wewnętrzne + pełna obróbka murarska właściwie w mniej niż osiem godzin. Jestem pełen uznania.Na koniec zostawiłem obsługę klienta (może od tego powinienem zacząć? ). Bardzo sympatyczna pani Ewelina szybko i w pełni profesjonalnie ustaliła ze mną wszystkie szczegóły zamówienia. Sam proces wykonawstwa prowadziła równie sympatyczna pani Izabela. Wszystkie zmiany w stosunku do umowy, np. szybszy termin realizacji, zmiana terminu płatności i inne drobne sprawy można bez problemów było załatwić telefonicznie lub mailem. Jednym słowem wyrażenie klient nasz pan" w przypadku tej firmy jest jak najbardziej na miejscu. POLECAM !!!"

Bardzo długo szukałem firmy, która ogarnie u mnie okna (właściwie 2 pary drzwi balkonowych na ten moment) i po ciężkich przemyśleniach wybór padł na firmę Fix Okna. Co mnie przekonało? nie była to zwykła rozmowa z handlowcami jakich odbyłem wiele (którzy w fix okna są swoją drogą bardzo wykwalifikowani, a przy tym mili i nie zapominają o niczym, nawet oddzwonić jak akurat nie mogą rozmawiać), ale najbardziej kontakt z samymi montażystami. Zostałem zaproszony na jedną z budów, na której były zamontowane świeżo okna w całym domu i mogłem na własne oczy zobaczyć jak to wygląda. Przy okazji zostało mi wszystko wytłumaczone co i jak. Na każde pytanie dostałem wyczerpującą odpowiedź. A sam montaż? wyszedł bardzo dobrze, zadawałem dużo pytań (a nie jestem łatwym klientem i wciskałem wszędzie swój nos). Pan Marek i Pan Konrad to specjaliści i bardzo im dziękuję za robotę jaką wykonali. Podziękowania również dla Pani Roksany za prowadzenie mojej umowy i za wywiązanie się z niej w 100%. Jak będę wymieniał kolejne okna w domu to nowej firmy nie będę szukał na pewno.

Wycena u kilku firm, wybór jednoznacznie padł na FIXOKNA. Doradztwo pani Roksany, jakość okien, precyzja montażu, przejrzysta wycena, stały kontakt i zero komplikacji. Zdecydowanie polecam!

Pomimo tego, że ostatecznie wybraliśmy inną firmę do realizacji naszej inwestycji, muszę pochwalić Panią Ewelinę za świetną atmosferę i pełen profesjonalizm podczas spotkania w dziale handlowym oraz jasną i bardzo dobrze przygotowaną ofertę.

My już wykończamy i od montażu okien minęło ponad pół roku, ale z perspektywy czasu mogę śmiało ulokować FixOkna w TOP 3 wykonawców, którzy byli zaangażowani w budowę naszego domu. Dobry proces sprzedażowy, znakomite doradztwo, profesjonalny montaż. Budowa idzie gładko tylko z dobrymi wykonawcami. Polecam!

Polecam, zakupiłem do nowo budowanego domu 8 okien oraz dwa okna balkonowe w systemie HST oraz SlideUp, po montażu wszystkie okna pracują prawidłowo bez problemów z otwieraniem/zamykaniem, szyby i ramy bez rys i uszkodzeń, wszystko zgodnie ze sztuką, okna na podwalinach z purenitu. Z wycen we Wrocławiu wychodzą trochę więcej (5-10%), a jednak warto ze względu na dobry kontakt i pewność w prawidłowym zakupie, rzetelnym pomiarze, montażu i ogólnie dobrego wrażenia całej usługi. Jedyny mały minus to opóźnienie producenta okien w produkcji co przesunęło termin montażu o około 2-3 tygodnie.

Solidna i profesjonalna firma. Doskonały kontakt i świetne doradztwo. Podczas budowy bardzo często zdarzają się nieprzewidziane sytuacje oraz problemy. Fixokna to jedna z nielicznych firm, które wspierają klienta od początku do końca i pomagają wspólnie wypracować najlepsze rozwiązanie.

Wybrałem firmę FIX Okna, gdyż posiadałą certyfikat dobry montaż"

Prawie rok po montażu okien z firmą Fixokna. Jestem zadowolony z jakości montażu oraz okien. Świetna współpraca i kontakt z całą ekipą zaczynając od Pani Eweliny z działu sprzedaży, przez techników i monterów po dział serwisu. Polecam.