Przychodnia Lekarska Świat Zdrowia 'Eskulap'

Tragiczna organizacja. Wielu pacjentów jest zapisywanych na tą samą godzinę. Kolejność godzinowa zapisanej wizyty nie obowiązuje, osoby do odczulania mają pierwszeństwo nad osobami do badań, więc nawet jak ktoś ma wizytę na 8 to czeka aż wszyscy do odczulania zostaną obsłużeni - bo oni też zostali zapisani na 8. I to czeka długo do 9, 10 to standard. Chcesz dostać tylko zastrzyk odczulający? Zapomnij, poczekasz minimum 45 minut na swoją kolej np. wizytę masz na 8 to poczekasz do 8:45. Wieczne.problemy techniczne, na 4 wizyty 3 razy nie działał im system administracyjny i nie można było się umówić na kolejne spotkanie. Co wtedy? Dzwonisz, próbujesz, za którymś razem się uda. O której, kiedy zadziała? Nikt nie wie, ale i nikogo nie interesuje. Najśmieszniejsze jest kiedy pacjent do zastrzyku (priorytet wg ICH procedur) musi ustąpić przed wizytą prywatną która oczywiście też została zapisana na tą samą godzinę. Pieniążki jednak trzeba zarabiać no nie? Plusem jest miła obsługa, ale jakość organizacji jest fatalna.

Dodzwonić się do przychodni to jest jakaś porażka, szczególnie pod nr wewnętrzny 4. Chciałam odwołać/ przełożyć wizytę, próbuje się dodzwonić 3 dzień, ostatnio czekałam 40 min na lini. Bezskutecznie. Szkoda tylko, że zajmuje komuś miejsce kto mógłby skorzystać w tym terminie.

Po miesiącu oczekiwania idę na zabieg krioterapii a pani doktor oświadcza że się nie odbędzie bo niema końcówki która jest wymieniana przy zabiegu. Wysyła mnie do recepcji żeby panie zgłosiły to pani chyba Małgosi. Pani w recepcji mówi że nie ma zgłoszonych żadnych braków. Proszę o następny termin jest za miesiąc. Oczywiście nikt tam nie zna słowa przepraszam. Proszę o kontakt z szefem lub managerem. Będzie chyba za dwa dni.

Terminy do lekarza rodzinnego za dwa tygodnie. I to już nie pierwszy raz.

Bardzo milo jestem zaskoczona paniami w recepcji. Niesamowicie sympatyczne oraz bardzo pomocne. Za pierwszym razem otrzymałam karteczki z numerami telefonow do poradni ginekologicznej i słuchu.Dzisiaj bylam w poradni ginekologicznej umowic sie na wizyte. Przesympatyczna pani położna! Bardzo pomocna i serdeczna. Szkoda ze wszyscy w sluzbie zdrowia nie sa jak ta Pani z gabinetu ginekologicznego, ktora umawiala mnie do lekarza dzisiaj. Po takiej wizycie az sie chce powrocic do tego miejsca!Oprocz tego bardzo sympatyczna pani w gabinecie sluchu, ktora rowniez umowila nas na wizyte.Wszyscy, ktorych tam dzisiaj spotkalam byli usmiechnieci, bardzo pomocni i serdeczni, mimo niesamowitego upalu na zewnatrz :-). Pelny profesjonalizm w podejsciu do pacjenta.Gratuluje i dziekuje!!!

Dodzwonienie się graniczy z cudem. dzwoniłam ponad 2 godziny. czasami są 2-3 pracownice w Rejestracji, bardzo zajete rozmowami na tematy prywatne ze nie reaguja na telefony od pacjentow,totalnie ignorujące dzwoniące bez przerwy telefony.

Jeśli chcecie zdążyć oddać krew, polecam być duuuużo wcześniej. Podane godziny otwarcia ledwie wystarczają pani pielęgniarce na opowiedzenie historii swojego życia/poużalanie sie na niesprawiedlowości egzystencji nielicznym szczęśliwcom"...."

Byliśmy dzisiaj z synem 8 letnim. Jestem bardzo pozytywnie zaskoczona podejściem Pani Doktor Willmann endokrynolog naprawdę a słowa Pani Doktor do syna: Mierzymy ciśnienie i sprawdzimy ile masz punktów odwagi Anioł kobieta. Wszystko bardzo rzeczowo jest wyjaśnione na wszystkie pytania uzyskałam wyczerpującą odpowiedź syn także dostał wskazówki super kobieta polecam z całego serca naprawdę

Miałam okazję dwa razy korzystać z tej przychodni. Zarówno pierwszym jak i drugim razem nie mogłam się dodzwonić. Pomyślałam że to działa tak samo we wszystkich przychodniach. Jednak bardzo mile byłam zaskoczona kiedy i w pierwszym jak i w drugim przypadku oddzwoniono do mnie z pytaniem w czym mogą pomóc. Nigdy dotąd nie spotkałam się z czymś takim. Pani była bardzo miła. Duży plus dla Pani rejestratorki. Dziękuję. Szkoda że to działa tylko w tej przychodni.