mBank Oddział Bankowości Detalicznej

Nie polecam odmówili pomocy Bo im się nie chce""

Jestem oburzona obsługą tego punktu. Stałam 5 minut czekając aż któras z pań łaskawie zechce mnie obsłużyć. ale panie obsługujące były zajęte opowiadaniem sobie jakiejś anegdotki i śmianiem się do rozpuku. byłam jedyna w salonie, pracownice zerkały na mnie spod byka, ale żadnej nie chciało się ze mną rozmawiać. Podziękowałam i wyszłam, bo poczułam się zlekceważona. Za takie zachowanie pracownice powinny dostać co najmniej naganę.

Rewelacyjna obsługa, problem rozwiązany w 3 minuty. Młody Pan pracujący w punkcie jest doskonale zorientowany. Pierwsza placówka jakiegokolwiek banku, którą mogę polecić z ręką na sercu!

Tragiczna obsługa, kolejki na godziny stania, wielokrotnie wracam w sprawie założenia konta (po uprzednim wypełnieniu wniosku, miało to trwać parę minut) i za każdym razem odchodzę z kwitkiem bo obsługa ma jakiś problem z systemem i nie umie sobie z tym poradzić. Dramat to mało powiedziane, absolutnie nikomu nie polecam tej placówki.kazali mi czekać na otwarcie konta prawie tydzień i nadal nie ma rozwiązania.

Pani Anna we wszystkim nam pomogła, a to było już nasze trzecie podejście do założenia wspólnego konta. Wcześniej ciagle coś stawało na przeszkodzie a tym razem dzięki Pani Annie poszło sprawnie i dostaliśmy profesjonalne porady i odpowiedzi na wszystkie nurtujące nas pytania.

Jestem bardzo pozytywnie zaskoczony. Naczytałem się negatywnych opinii a zostałem szybko i sprawnie obsłużony, czekałem w kolejce chwile, ale tylko dla tego, że dwie panie,które doradzają poszły na przerwę jednocześnie. Ogólnie jestem zadowolony z obsługi.

Pan asystent Aron bardzo kompetentny. Zawsze mi pomaga.

Pomimo chęci pomocy, niedouczona pracownica tego oddziału poinformowała mnie, że zmiany nr dowodu osobistego (przyszłam zaraz po odebraniu nowego), mogę dokonać wyłącznie w oddziale. Zapytałam, czy nie ma takiej opcji przez internet i powiedziała, że nie, tylko w oddziale, CO NIE JEST PRAWDĄ. Wskutek tego czekałam 40min w kolejce, która ledwo się poruszała (w oddziale było 3 pracowników, a tylko jeden zajmował się klientami, w kolejce przede mną były 4 osoby przez ten czas) i ostatecznie nie udało mi się zrealizować tam sprawy (nie doczekałam się) i na szczęście dokonałam zmiany danych karty samodzielnie przez Internet w panelu sterowania. Nie będę tam wracać, jeżeli pracownicy udzielają nieprawidłowych informacji i nawet po okazaniu mojej wątpliwości, nie próbują tego sprawdzić.

Miła i kompetentna obsługa. Sprawa załatwiona szybko, bez zbędnych pytań.

Miła obsługa i spoko atmosfera. Wielkie podziękowania dla Pani Moniki, która mimo początkowego focha wykazała się pełnym profesjonalizmem.